A Colormaq, bekend merk van huishoudelijke apparaten in Brazilië, heeft de lancering van haar nieuwe e-commerceplatform aangekondigd. Het initiatief heeft tot doel een geoptimaliseerde en functionele winkelervaring te bieden aan haar klanten, in lijn met de doelstellingen van het bedrijf voor voortdurende evolutie en klantgerichtheid.
Een nieuw platform, ontwikkeld in samenwerking met VTex, toont verschillende uitgelichte productcategorieën, waaronder zuiveringsapparaten, wasmachines, centrifuges en waterzuiveraars. Onder de innovaties valt de integratie met Reclame Aqui voor tevredenheidsonderzoek (NPS), orderstatussen via WhatsApp, speciale aanbiedingen en een geïntegreerde blog.
De site, ontworpen als responsief, garandeert een geoptimaliseerde ervaring op desktops, smartphones en tablets, met prioriteit voor toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid voor alle gebruikers. A Colormaq streeft er zo naar haar directe verbinding met het consumentenpubliek te versterken, in lijn met de sectortrend.
Raphael Biguetti, hoofd van Digital B2C bij Colormaq, zegt: "De nieuwe website weerspiegelt de inzet van Colormaq om de klant centraal te stellen in het bedrijf, naast het prioriteren van duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid, door transparante informatie te bieden over onze praktijken en beleidslijnen."
Het platform benadrukt ook de veiligheid van de klant, biedt een eenvoudige winkelervaring en kwaliteitsgarantie op alle producten. Verschillende promoties en speciale aanbiedingen zijn beschikbaar, inclusief kortingen bij PIX en betaalopties zonder rente.
De aftersales kreeg speciale aandacht in deze nieuwe fase. Het bedrijf heeft geïnvesteerd in efficiënte bezorglogistiek, waardoor snelle en veilige leveringen door het hele land worden gegarandeerd. Bovendien biedt de technische ondersteuning na verkoop gespecialiseerde ondersteuning met geavanceerde technologieën en directe communicatiekanalen.
A Colormaq bevestigt haar toewijding aan klanttevredenheid en voortdurende verbetering, met toekomstige plannen om de gebruikerservaring op haar e-commerceplatform verder te verbeteren.
