Volgens een onderzoek uitgevoerd door Microsoft, de klikken op advertenties gerelateerd aan de Dag van de Consument zijn gedurende de hele maand februari van dit jaar met 29% gestegen, vergeleken met dezelfde periode van het voorgaande jaar. De gegevens wijzen op een groei in het belang van de periode voor consumenten en onthullen voor adverteerders de noodzaak van langdurige campagnes om de aandacht van kopers te trekken. Het onderzoek toont ook aan dat de zoekopdrachten naar aanbiedingen kunnen doorgaan tot de week na het evenement (15 maart).
Eerder, een onderzoek van E-Commerce Brasil toonde aan dat de Dag van de Consument al de vierde plaats inneemt (31,1%) in de voorkeur van klanten met betrekking tot feestdagen die financiële planning met zich meebrengen, overwinning van de Kinderdag (21,9%) en achterblijvend alleen achter de Black Friday (54,7%), Natal (46,7%) en Moeder- en Vaderdag (33,7%).
Tijdens de maand maart 2024, de meest gezochte aankoopcategorieën, volgens Microsoft, elektronische apparaten (62%), gevolgd door reizen en toerisme met 17%, kleding met 12% en detailhandel in het algemeen met 2%. In het geval van 'reizen en toerisme', kleding en detailhandel, de piek in de interesse bij de zoekopdrachten vond plaats na de belangrijkste datum, terwijl elektronische en persoonlijke verzorgingsartikelen, zoals schoonheids- en esthetische producten, er waren meer zoekopdrachten in de voorgaande week en bleven verschijnen in de zoekresultaten na de datum.
De zoekopdrachten gedurende de hele periode (maart 2024) vertoonden een andere trend. Volgens de enquête, 57% van de gebruikerszoekopdrachten bevatten geen specificaties, dat wil zeggen, ze noemden alleen het gewenste product of de gewenste dienst, wat kan aangeven dat consumenten openstaan voor verschillende merken terwijl ze op zoek zijn naar aanbiedingen. De termen die het meest opvielen in de zoekopdrachten binnen de genoemde categorieën, mobiel, vliegticket, tas, gaming laptop, onder anderen.
Volgens José Melchert, advertentie directeur van Microsoft Brazilië, de merkdifferentiatie is essentieel, maar er zijn andere sterke aantrekkingskrachten zoals concurrerende prijzen en gerichte advertenties, die helpen om onzekere kopers te vangen. De diversificatie van advertentieformaten en het gebruik van publieksnetwerken op basis van interesses en gedragingen van gebruikers is essentieel om een betrokken publiek te bereiken, de zichtbaarheid en effectiviteit van de campagnes vergroten, leg uit.
Volgens de enquête van Microsoft, 35% van de retailconversies op deze datum kunnen worden toegeschreven aan de zogenaamde "Doelgroepadvertenties", die rekening houden met het gedrag en de interesses van gebruikers op het internet om een specifiek publiek te bereiken, de effectiviteit van deze strategie benadrukken.
Kansen met Generatieve IA
Voor Melchert, op dagen zoals de Dag van de Consument, het gebruik van kunstmatige intelligentie is essentieel voor het opstellen van strategieën en data-analyse. We hebben verschillende vooruitgangen geboekt in segmentatie en personalisatie van advertenties, aangedreven door AI, die nieuwe kansen biedt voor merken om campagnes te optimaliseren en zich te onderscheiden op de Dag van de Consument. Bijvoorbeeld, het is mogelijk om grote hoeveelheden gegevens in real-time te analyseren om gedragingen van consumenten te identificeren, resulterend in gepersonaliseerde aanbevelingen die de conversieratio's aanzienlijk verhogen, zeg.
Een Microsoftaankondigde, begin van de maand, nieuwe functies voor adverteerders met als doel de betrokkenheid van het publiek te vergroten. Onder de nieuwigheden is deMicrosoft Showroom Advertenties, die de ervaring van een fysieke showroom in de digitale omgeving hercreëert, gebruikers in staat stellen om producten op een meeslepende en interactieve manier te verkennen. De oplossing Dynamic Filters helpt de conversie te vergemakkelijken door gebruikers in staat te stellen hun zoekopdrachten snel en intuïtief te verfijnen, relevante productopties presenteren op basis van individuele voorkeuren, zoals specifieke fysieke kenmerken.
Een andere innovatie is de dynamische generatie van advertenties (Dynamische Zoekadvertenties – DSA, die zoekgeschiedenis gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te maken, het verbeteren van de klikfrequenties en de effectiviteit van de campagnes. Microsoft Advertising heeft ook de app-campagnes uitgebreid om populaire games en de integratie met het "Start"-menu van Windows en de Microsoft Store op te nemen, wat de uitbreiding van het bereik van campagnes mogelijk maakt.
De toekomst van klantbelevingen is conversatiegericht. Steeds meer, consumenten gebruiken de tools van Kunstmatige Intelligentie, zoals chats en zoekopdrachten, om je te informeren en beslissingen te nemen. Voorbereid zijn om dit gesprek als facilitator van het besluitvormingsproces aan te gaan, is een grote kans voor merken. We hebben het over de "promptable brands", die gecombineerde inhoud met advertenties bieden, de zichtbaarheid en effectiviteit van de campagnes vergroten, analyse Melchert.
