Vijf stappen van hoe e-handtekening een revolutie teweegbrengt in de klantreis

Volgens een onderzoek van de Insight Partners zal de markt voor elektronische handtekeningen naar verwachting de grens van US$ 40 miljard tegen 2030 overtreffen. Deze groei is voornamelijk te danken aan de optimalisatie die de technologie biedt aan bureaucratische processen, waarbij de eisen van verschillende gebieden met hoge resolutie en effectiviteit worden opgelost. 

“Het is een tool die de routine van organisaties en mensen ingrijpend transformeert, en reizen vereenvoudigt die voorheen traag en vol handmatige stappen waren”, zegt Cristian Medeiros, CTO van Klik op Teken, een bedrijf dat relaties tussen mensen en bedrijven materialiseert in de digitale omgeving.

Om de voordelen van deze technologie te benadrukken, somde de specialist vijf manieren op om bureaucratie te verminderen door middel van elektronische handtekeningen. Bekijk het:

• Online kopen en verkopen

Volgens een rapport van Opinion Box shopt 46% van de consumenten liever online. Gegevens als deze laten zien hoe e-commerce een assertieve strategie is geworden voor bedrijven om te groeien in de huidige technologische realiteit en het leven van het winkelend publiek gemakkelijker te maken.

Omdat het een proces is dat plaatsvindt in de digitale omgeving, zegt Medeiros dat elektronische handtekeningen dit nieuwe type relatie tussen organisaties en klanten verder kunnen verbeteren. “Het is heel gebruikelijk om hoogwaardige voertuig- en productplatforms te zien, bijvoorbeeld, technologie gebruiken om transacties te formaliseren, waardoor ze veel veiliger, gedocumenteerd en versneld worden”, legt hij uit.

• Vergunning van schooldocumenten

De elektronische handtekening transformeert ook de schoolsector door de communicatie tussen scholen, ouders en leerlingen te optimaliseren. “Families kunnen het schoolleven van hun kinderen nauwlettend volgen, zonder dat ze documenten zoals excursies en inschrijvingsmachtigingen fysiek hoeven af te drukken”, benadrukt de CTO. 

Het is ook vermeldenswaard dat ook de vertrouwelijkheid van deze bestanden is gewaarborgd. “Geavanceerde technologie-encryptie beschermt de gegevens van alle betrokkenen volledig”, voegt de executive toe.

• Reisdocumentatie

Een ander voordeel van elektronische handtekening is het vereenvoudigen van de reisorganisatie. De technologie helpt bij het sluiten van verzekeringscontracten, hotelreserveringen, autoverhuur en zelfs instapvergunningen voor minderjarige kinderen.

De ClickSign-specialist versterkt dat de tool een effectieve manier is om ervoor te zorgen dat de reiziger zijn/haar ervaring volledig geniet. “Alle documenten zijn altijd en overal toegankelijk, wat meer comfort en minder hoofdpijn biedt wanneer de persoon op zijn bestemming aankomt”, benadrukt hij.

• Medische overeenkomsten en machtigingen

De elektronische handtekening verandert ook de relatie tussen patiënten en gezondheidswerkers. Processen zoals medische procedures en informatie-releases kunnen in enkele minuten worden voltooid, wat tijd bespaart in klinieken en ziekenhuizen voor patiënten.

In dit geval voegt Medeiros eraan toe dat de tool niet alleen de service debureaucratiseert, maar ook helpt om levens te redden. “Als er een alternatief is dat noodsituaties stroomlijnt, kan de sector het niet op de achtergrond laten”, waarschuwt hij.

• Gemak van onroerend goed transacties

Ten slotte is het mogelijk om de rol van elektronische handtekening in de vastgoedmarkt te benadrukken. Onderhandelingen over de aankoop en verkoop van onroerend goed en volmachten worden afgerond zonder het risico van fraude, waardoor makelaars en toekomstige bewoners zonder obstakels hun doelen kunnen bereiken. 

“Vooral omdat het transacties met hoge waarden zijn, is het essentieel om ze uit te voeren door gemak en beveiliging te mengen, voordelen van de digitale handtekening”, besluit de CTO.