De TikTok Shop, het social commerce-platform van TikTok, is officieel actief in Brazilië en begint bewegingen in de e-commerce markt te veroorzaken. De komst van de app naar de sector voegt nieuwe uitdagingen toe voor merken die digitaal actief zijn, door entertainment en koopreis te combineren in één omgeving — en de adoptie van het discovery commerce-model te versnellen, dat de ontdekking van producten via inhoud in de feed prioriteert.
Volgens Renan Caixeiro, medeoprichter en CMO van Reportei, een platform gespecialiseerd in marketingrapporten en gegevens, onderscheidt het door TikTok gebruikte model zich van de traditionele e-commerce doordat het de inhoud de hoofdrol in de conversie geeft.
“TikTok Shop is niet zomaar een etalage. Het is een omgeving waar content direct de verkoop stimuleert. Dit verandert volledig de logica van contentproductie, data-analyse en het meten van resultaten,” legt Caixeiro uit.
Met het voorstel om entertainment om te zetten in verkoop, moedigt TikTok Shop merken aan om strategieën te ontwikkelen die beter aansluiten bij de cultuur van het platform. Dit omvat de productie van native video's, samenwerkingen met creators en het aanpassen van de communicatie naar meer dynamische en organische formaten.
Naast het creëren van inhoud, ligt een andere belangrijke impact in gegevensbeheer. "Bedrijven moeten hun analysemethoden heroverwegen. Traditionele e-commerce-metrics, zoals klikratio of conversie op de website, moeten worden aangevuld met indicatoren voor betrokkenheid, behoud van publiek en contentprestaties binnen de app," merkt de executive op.
Voor bedrijven die actief zijn op meerdere kanalen — marktplaatsen, eigen e-commerce en nu sociale media — voegt de invoering van TikTok Shop een extra laag complexiteit toe aan gegevensbeheer en besluitvorming op basis van inzichten. De noodzaak om gefragmenteerde werktijden te volgen en gegevens uit verschillende bronnen te integreren wordt nog urgenter. Volgens Renan moeten merken die zich competitief willen positioneren binnen TikTok Shop letten op drie hoofdprincipes:
- Inhoud die natuurlijk en relevant is:Prioritiseer authentieke, creatieve video's die aansluiten bij de trends van het platform. De logica gaat minder over directe reclame en meer over het creëren van verbinding en interesse.
- Strategische partnerschappen met creators:werken met influencers die de taal van TikTok al beheersen, zorgt voor meer geloofwaardigheid, bereik en conversie.
- Integratie van gegevens en metingHet is essentieel om tools te gebruiken die informatie uit verschillende kanalen consolideren, waardoor een duidelijk overzicht van de prestaties ontstaat en snelle aanpassingen in de strategie mogelijk zijn.
"Het succes op TikTok Shop hangt af van het vermogen van merken om gegevens om te zetten in acties en de verkooptaal aan te passen aan een omgeving waarin entertainment centraal staat in de reis," voegt Renan Caixeiro toe.
