Ongeveer 80% van consumenten kiest merken voor hun authenticiteit, zegt

Uit een onderzoek van Deloitte blijkt dat de 80% van consumenten authenticiteit als een beslissende factor in de aankoopkeuze beschouwt, terwijl 57% loyaal blijft aan merken die blijk geven van toewijding aan sociale of ecologische oorzaken. Deze gegevens worden versterkt door een Accenture-onderzoek, dat erop wijst dat 62% van de consumenten verwacht dat bedrijven posities innemen in sociale kwesties en 52% de winkelgewoonten verandert op basis van merkwaarden.

Authenticiteit is een van de meest gewaardeerde factoren geworden door het publiek, waardoor bedrijven ertoe worden aangezet om merkstrategieën te herzien om relevant en competitief te blijven. Volgens André Carvalho, CEO en oprichter van Tempus Inova, een ontwerp- en innovatiebureau: “Bedaal gaat verder dan het visual; het gaat om het creëren van een echte en relevante connectie met het publiek. Een sterk merk moet waarden consistent, uniek en transparant weerspiegelen.”.

Tempus Inova, opgericht in 2020, biedt op het gebied van gerichte oplossingen en strategieën voor merkstabilisatie. De diensten die door de Corporation worden aangeboden, zijn gevarieerd: strategische planning, sociale media, website, endomarketing en contentmarketing voor organisaties in verschillende segmenten. André Carvalho, oprichter van het bedrijf, heeft meer dan 15 jaar ervaring in de marketingsector.

Volgens hem kan het inzien van de voorkeuren en behoeften van de consument doorslaggevend zijn voor het creëren van effectieve branding. “Het begrijpen van de verwachtingen en wensen van de consument is het uitgangspunt voor elke strategie die verband houdt met de identiteit van het merk”, zegt hij.

De uitvoerende macht benadrukt ook dat sociale en milieuverantwoordelijkheid niet langer alleen keuzes zijn voor bedrijven in de huidige markt.  Volgens Descarbonize Soluçes koopt 70% van Brazilianen er de voorkeur aan om producten van merken te kopen met milieuverplichtingen: “Bedrijven die klantloyaliteit willen behouden en verdienen, moeten sociale factoren als doorslaggevend visualiseren in het uitbreidingsproces. De huidige consument is nog meer aanwezig en dit geldt voor verschillende aspecten, waaronder branding van het merk”, benadrukt Carvalho.