Voor wie zich al heeft gewaagd in e-commerce, deze ervaring hierna kan heel gewoon lijken. De gebruiker bezoekt een platform op zoek naar een specifiek model van sneakers, bijvoorbeeld. Echter, nadat typend precies wat je wilt in de zoekerbalk, wat gebeurt is een curieus effect: hij wordt ingeslikt door diverse irrelevante resultaten en dat niets te maken hebben met de beoogde koopwaar. Dus, de consument is gericht op niet gerelateerde schoenen, vage aanbevelingen en beelden die niet overeenkomen met wat je gedacht hebt
Behalve van frustrerend, de ervaring is schadelijk voor de handelaren. Volgens een studie vanHedgehog Digital, het gebrek aan informatie over de gewenste producten is de oorzaak die maakt dat ongeveer 57% van de consumenten van e-commerce in Brazilië ophouden met hun aankopen. Met dit, de merken moeten begrijpen dat deze afwijzing gebeurt omdat de ervaring van de gebruiker wordt afgekapt met dat, nog meer in de digitale wereld, waar de informatie wordt verwachtt altijd op een snelle en assertieve manier.
Het zoeken op basis van tekst heeft zijn beperkingen. Ze hangt vooral af van de match van zoekwoorden, wat betekent dat het algoritme probeert vinden de dichtstbijzijnde overeenkomsten op basis van de ingevoerde termen. Maar deze methode begrijpt niet altijd wat het individu echt is op zoek. Krijgt niet de nuances die een zoek echt intuïtief maken, en zeker niet profiteert van de macht van wat we.
Om een context te hebben, een studie van Slycewijst dat 74% van de consumenten al vinden dat de zoekopdrachten per tekst niet zo effectief zijn bij het zoeken naar hun favoriete producten. Vanwege dit, een nieuw model begint lichaam te krijgen: de zoektocht naar beelden
De opkomst van visuele zoekopdrachten
We zijn in het midden van een visuele revolutie, dat is aan het veranderen de manier waarop mensen de producten ontdekken en interacteren met online winkels. Het visuele zoeken benut de kracht van de AI om beelden te interpreteren, analyserend kenmerken als kleur, vorm en standaarden. Deze technologie opent een breed scala van mogelijkheden, vergemakkelijkend vanaf het zoeken door producten tot het herkennen van plaatsen of items specifiek
Umstudie van ViSenzewijst dat 62% van de consumenten behorende tot de Millenium en Z generaties al gebruik maken middelen om door beeld te zoeken in de VS en ook in het Verenigd Koninkrijk. Bovendien, gegevens van Rakutenlaten zien dat 91% van de gebruikers zich meer aangetrokken voelen tot een product wanneer de zoek terugkeert met beelden
De waarheid is dat de AI het visuele zoeken slimmer maakt, intuïtieve en nauwkeur. Ze leert van de beelden om patronen en kenmerken te identificeren op manieren die we nooit zouden kunnen met eenvoudige tekst. Het resultaat daarvan is een winkelervaring zonder onderbrekingen, dat zich lijnt met de manier waarop we ons natuurlijk engageren met de wereld.
We zien een fundamentele verandering in het gedrag van de gebruiker. De mensen zijn niet meer gewillig om in te typen wat ze willen zoeken en door te bladeren pagina's van irrelevante resultaten wanneer ze kunnen gewoon tonen precies wat ze willen, delen van een beeld. Giganten van de e-commerce als het Amazon hebben dit al begrepen. Met een interactieve camera van AR (Augmented Reality), ze biedt visuele suggesties en opties om aan te passen zoekvragen met tekst, rond een object dat ze leuk hadden en zoeken soortgelijke producten met de optie ⁇ meer als deze ⁇
Hoe visuele zoekopdrachten marketing vereenvoudigen
De visuele zoek is vooral krachtig voor de marketing. Vandaag, de merken investeren middelen in het creëren van meeslepende visuals, van foto's tot video, naast van content van influencers, al dit materiaal nemen en het transformeren in een assertief hulpmiddel voor het segment
Met dit, consumenten kunnen een afbeelding die ze vinden op Instagram of op een blog transformeren in een instant search die hen verbindt met het exacte product, rechtstreeks op de website van het merk. Deze verbinding tussen content marketing en direct sales is het sluiten van de cyclus en het makkelijker maken dan ooit voor merken het ROI van de content te meten
En het gaat niet alleen om jonge kopers. Een van de meest spannende aspecten van het visuele zoeken is hoe het helpt om barrières te breken voor niet-inheemse sprekers. Als iemand boodschappen doet in een vreemd land of surft door een website in een taal die hij niet spreekt, de taalbarrière kan een echte uitdaging zijn.
Met het visuele zoeken, de taal wordt irrelevant. Het is niet noodzakelijk de termen van onderzoek te sturen. Het beeld wordt de universele communicatie, het maken van productontdekking makkelijker voor iedereen, ergens. Hier, verdient een hoogtepunt vooreen studie van Synecore, dat aantoonde dat 40% van de mensen beter reageren op beelden dan teksten. Op dit punt, we kunnen in aanmerking nemen ookeen onderzoek van NeoMam Studiosbetuigend dat mensen meestal 80% onthouden van wat ze zien en slechts 20% van wat ze lezen
Wat komt er volgende voor het visuele zoeken in e-commerce
Kijkend naar de toekomst, het potentieel van visuele zoek in e-commerce is indrukwekkend. Integrerend zich met andere opkomende technologieën, als zoek door stem en augmented reality, de visuele zoektechnologie staat op het punt snel te evolueren. Dat is verre van een voorbijgaande trend te zijn, fungerend als een vitaal component van uw marketingstrategie van lange termijn en met toekomstzicht
Merken die vroeg het visuele zoeken aannemen zullen een concurrentievoordeel krijgen door rijkere en meeslepende gebruikersreizen te bieden. Bij het omarmen van het visuele zoeken, de bedrijven zullen kunnen voldoen aan de verwachtingen van de consumenten van vandaag, gekeerd naar het visu, het veranderen van beelden in handelbare insights en het maken van de aankopen makkelijker, snelle en aangename
