Een recent onderzoek van de door Microsoft ontwikkelde kunstmatige intelligentie heeft aangetoond dat 74% van de micro, kleine en middelgrote bedrijven in Brazilië hebben de technologie al in verschillende gebieden en functionaliteiten aangenomen. De populariteit van AI is te danken aan, vooral, aan uw vermogen om de efficiëntie te verhogen, taken repetitieve taken automatiseren en de besluitvorming verbeteren door middel van data-analyse
Een Br24, Catarinaans bedrijf partner van de wereldwijde software Bitrix24 (beheerplatform, CRM en marketing, het is een voorbeeld van een organisatie die investeert in kunstmatige intelligentie om de relatie met zijn klanten te versterken. Het bedrijf heeft onlangs Biatrix gelanceerd, een virtuele assistent die breed erkend is om haar efficiëntie en probleemoplossend vermogen
Een Biatrix, wiens naam de bijnaam Bia combineert, de AI van kunstmatige intelligentie en de suffix "trix" van Bitrix24, is 24 uur per dag beschikbaar om klanten te bedienen, zeven dagen per week. Volgens de CEO van Br24, Filipe Bento, de receptie is zo positief geweest dat veel klantorganisaties geïnteresseerd zijn in het integreren van de virtuele assistent in hun eigen systemen
Klanten zijn echt geïnteresseerd in het hebben van deze technologie, en we merken dat Biatrix een oplossing kan zijn om nieuwe klanten aan te trekken en ons bedrijf te laten groeien, Bento verklaarde. Ze is zeer effectief geweest.”
Getraind op basis van de functionaliteiten van Bitrix24, Biatrix is in staat om klanten en hun respectieve contacten binnen de organisaties te identificeren, het elimineren van de noodzaak voor handmatige en operationele configuraties. "Het is een technologie die meer snelheid en nauwkeurigheid biedt", Bento benadrukte. Bijvoorbeeld, Biatrix "laat niemand in de wachtrij voor ondersteuning". Echter, de virtuele assistent blijft onder toezicht van een menselijke curatie om de effectiviteit te waarborgen
De lancering van Biatrix valt samen met de recente deelname van Filipe Bento aan een onderdompeling in het innovatiesysteem van China. Tijdens uw bezoek, Bento nam deel aan de World Artificial Intelligence Conference (WAIC) in Shanghai en bezocht bedrijven zoals Kuaishou (bekend als Kawai in Brazilië) en het centrum van Baidu, een reus in kunstmatige intelligentie
De digitalisering van het leven in China is iets indrukwekkends. Alles en iedereen is met elkaar verbonden, aan alles en iedereen, de hele tijd, samenvatting van de CEO van Br24. De ervaring heeft de visie versterkt dat Biatrix in lijn is met de geavanceerde technologieën die in het Aziatische land worden waargenomen
