A automação dos processos de vendas por meio de chatbots é uma estratégia cada vez mais utilizada pelas empresas para melhorar a eficiência e o atendimento ao cliente. A Botmaker, líder em soluções de automação conversacional com IA generativa, reforça seu papel como Meta Business Partner com o recente lançamento da nova funcionalidade que permitirá que seus clientes integrem suas contas de Meta Ads à plataforma de gerenciamento dos chatbots, permitindo a notificação de conversões e conversas de chat gerados a partir de anúncios de cliques no WhatsApp, Instagram e Messenger.
“Via CAPI (conversations API) is Botmaker volledig geïntegreerd met Meta-advertenties, waardoor klanten volledige controle hebben over hun advertentiecampagnes via deze implementatie dankzij de mogelijkheid om kwalitatieve en kwantitatieve gegevens te genereren over klantconversies binnen elke bot en gecorreleerd aan elke specifieke campagne. Dankzij onze langdurige samenwerking met Meta hebben we snellere toegang tot nieuwe functies, zoals advertentie-integratie in ons platform, waardoor we voorop kunnen blijven lopen in deze markt door onze partners altijd in recordtijd geavanceerde technologie aan te bieden.” zegt George Mavridis, hoofd van Global Strategic Partnerships bij Botmaker.
Voordelen voor klanten:
- Efficiëntere advertenties
Ao integrar chatbots com anúncios da Meta, os clientes podem otimizar seus investimentos em publicidade. Isso se traduz em anúncios mais eficazes e um melhor retorno sobre o investimento (ROI).
Door processen zoals leadmanagement en het beantwoorden van veelgestelde vragen te automatiseren, kunt u sneller en nauwkeuriger service verlenen. Dit verbetert vervolgens de efficiëntie van reclamecampagnes.
- Personalisatie
Met chatbots kunnen gebruikers bepalen welke acties worden beschouwd als conversies of gebeurtenissen die relevant zijn voor hun bedrijf.
Por exemplo, um cliente pode configurar seu chatbot para registrar como uma conversão quando um usuário conclui uma compra ou se inscreve em uma lista de e-mails. Isso permite que as métricas sejam adaptadas aos objetivos específicos da empresa.
- Optimalisatie
Integratie met Meta Ads automatiseert niet alleen taken, maar verbetert ook de gerichte advertenties.
Als een chatbot bijvoorbeeld detecteert dat gebruikers meer interactie hebben met bepaalde soorten advertenties, kan aan die campagnes prioriteit worden gegeven om de prestaties te maximaliseren.
- Helderheid
A visualização dos resultados é essencial para a tomada de decisões informadas. Os clientes podem acessar métricas específicas diretamente da plataforma Meta Ads. Isso permite que eles avaliem o desempenho de suas campanhas, identifiquem áreas de melhoria e ajustem estratégias com base nos dados disponíveis.
Essa funcionalidade agora está habilitada para todos os usuários da Botmaker. Para começar, os clientes precisarão integrar manualmente a conta de anúncios à plataforma da Botmaker na visualização de integrações, escolhendo Meta Ads.
Kortom, het integreren van chatbots met Meta Ads biedt een krachtige combinatie van efficiëntie, personalisatie, optimalisatie en duidelijkheid in de besluitvorming in de zakelijke sector van vandaag.
