Carnaval is een van de meest verwachte tijden voor Brazilianen na de feestdagen aan het einde van het jaar. Sommige mensen maken gebruik van de feestdag om te reizen, anderen bereiden zich voor om de blokken over te slaan of met de familie te wandelen. Deze beweging wordt belangrijk voor handelaren, vooral degenen die actief zijn in de e-commerce.
Voor merken die dit jaar succesvol willen zijn in de verkoop tijdens carnaval, is het belangrijk om zo snel mogelijk strategieën te ontwikkelen en plannen te maken, vooral in de e-commerce, dat de belangrijkste manier van kopen voor consumenten is geworden. Daniela Torres is partner and CEO ofEenvoudige Innovatiebedrijf dat zich richt op bedrijfsmodellering voor e-commerce, gelooft dat dit de beste weg is om voor te blijven op de concurrenten.
Het is belangrijk dat merken deze beschikbare tijd gebruiken om hun online winkels te structureren. De eerste stappen om de toekomst te orkestreren zijn het bekijken van gegevens van vorig jaar, zien wat er anders gedaan kan worden, alert blijven op trends, nieuwe technologieën en de belangrijkste veranderingen in consumentengedrag, zegt hij.
In gedachten om ondernemers en detailhandelaren te helpen met deze voorbereiding, heeft Daniela nog andere eenvoudige tips voor de periode verzameld. Controleer
Houd de cashflow in de gaten
Economisch gezien is dit het belangrijkste proces voor bedrijven, omdat het de financiële gezondheid van de ondernemingen bepaalt. In periodes zoals carnaval, waarin er meestal een grotere kasstroom is, moet je alert zijn op de uitgaven en inkomsten om geen controleverlies te krijgen. Het plannen van kwesties zoals promotiewaarden en kortingen, gratis verzending, gemiddelde besteding, betaling aan leveranciers en investeringen moet eerst komen.
Het is erg moeilijk om te weten wat er over een maand zal gebeuren, vooral als het gaat om online verkopen. We kunnen geen exacte inschatting maken van hoeveel mensen zullen kopen, welke producten het meest verkocht zullen worden, inflatie, en andere metrics. Dus het idee is om mogelijke financiële scenario's te schetsen, zodat je een beter controle hebt over de situatie van je bedrijf, legt Daniela uit.
Organiseer uw voorraad
Voorraadbeheer is al geen gemakkelijke taak, vooral niet wanneer er een groot aantal bestellingen in een korte tijd worden geplaatst. Om problemen zoals gebrek aan producten, verspilling van goederen, vertragingen bij verzendingen en andere moeilijkheden te voorkomen, is het ideaal om de opslag- en distributielogistiek vooraf te plannen.
Het in kaart brengen van voorraadgegevens kan helpen bepalen welke producten het meest verkocht worden en hoe vaak elk artikel moet worden aangevuld. Een andere tip is een goede relatie met leveranciers onderhouden, omdat zij verantwoordelijk zijn voor de bevoorrading en levering van de goederen, zelfs in noodgevallen. Nog steeds over de voorraadproducten, moet men letten op kwaliteit en houdbaarheid, omdat dit de klantervaring beïnvloedt.
"De investering in voorraadbeheeroplossingen is een goede weg voor bedrijven die net beginnen of moeilijkheden ondervinden op dat gebied. De vooruitgang van technologie vereist tools om deze evolutie te volgen," zegt de executive.
Beheer uw verzendlogistiek
De verzendfase van de goederen is ook een belangrijk punt bij de aankoopbeslissing van de consument. Bedrijven moeten zich zorgen maken over de leveringslogistiek, omdat de verwachting van de klant om zijn product op een gemakkelijke, snelle en correcte manier te ontvangen, hoog zal zijn.
Enkele tips voor een efficiënte verzendlogistiek zijn: het plannen van de leveringsprocessen, het in kaart brengen van mogelijke onvoorziene omstandigheden onderweg en het uitwerken van alternatieve routes; investeren in productvolgsystemen die de klant geruststellen en autonomie geven, wat bijdraagt aan een goede ervaring; en inzetten op retourlogistiek, die het ruilen en retourneren van goederen vergemakkelijkt, grotere problemen voorkomt en de koopervaring verder verbetert.
