Het conversatie-tijdperk is al een realiteit voor grote bedrijven die met hun klanten communiceren via messaging-apps.Een Blip, hoofdplatform voor conversatie-intelligentie dat bedrijven en consumenten verbindt in sociale apps,is bekend om het ontwikkelen van Slimme Contacten voor grote merken, zoals Dell, GM, Itaú Unibanco, Stellantis, Duidelijk en andere, zodat zij kunnen verkopen, betrekken en relaties opbouwen met consumenten in apps zoals WhatsApp en Instagram. Nu, het bedrijf breidt zijn bedrijfsmodel uit om ook invloed te hebben op de manier waarop micro- en kleine bedrijven zich verhouden tot hun klanten
A Blip biedt nu messagingoplossingen met Kunstmatige Intelligentie aan om partner te worden van micro- en kleine ondernemers, want geloven dat de toekomst voor iedereen conversatief zal zijn. De nieuwigheid komt in eerste instantie gratis op de markt en parallel aan de aankondiging van de nieuwe SMB API-oplossing van Meta, de “Business-on-App”, die de co-existentie van functionaliteiten van de Whatsapp Business App en de Whatsapp Business API mogelijk maakt, met de focus op micro- en kleine bedrijven
Een kleine ondernemer die een modewinkel in Brás heeft, bijvoorbeeld, u kunt de geautomatiseerde klantenservice via WhatsApp gebruiken om onmiddellijk te antwoorden op de meest voorkomende vragen van uw klanten, zoals productinformatie, prijzen en betalingsmethoden, leg uit Sérgio Passos, Chief Product Officer (CPO) en medeoprichter van Blip.De AI van Blip Go begrijpt de berichten van klanten en reageert met informatie die door de winkelier is ingesteld, het garanderen van natuurlijkere en dynamischere gesprekken. Dit versnelt het proces van dienstverlening, verbeter de klantervaring en vermindert het risico op verkoopverlies aan concurrenten, complementeert
Onder de belangrijkste diensten die in deze bètaversie van Blip Go voor micro- en kleine ondernemers worden aangeboden, zijn de slimme IA-automatisering voor klantenservice, die het mogelijk maakt om automatische antwoorden in te stellen voor veelgestelde vragen en interacties met klanten snel en efficiënt te beheren; het verzenden van berichten naar lijsten en distributie, die het mogelijk maakt om gerichte campagnes te verzenden, zoals promoties en nieuwtjes, het versterken van de betrokkenheid bij de klantenbasis, e, in een tweede moment, het zal mogelijk zijn om campagnes te monitoren met rapporten over hoeveel klanten interactie hebben gehad met de verzonden links, de ondernemer helpen te begrijpen wat het beste werkt om zijn verkopen te verhogen
Met een eenvoudige oplossing, toegankelijk en krachtig, Blip Go verlaagt de instapdrempel voor kleine bedrijven om slimme gesprekken op WhatsApp te beginnen gebruiken. Dit model staat een geleidelijke groei toe, waar bedrijven kunnen beginnen met het basisplan en, naarmate ze digitaal evolueren, migreren naar meer robuuste oplossingen binnen Blip, zegt Sérgio
In het afgelopen jaar, Blip heeft 60 miljoen dollar opgehaald in een Serie C investeringsronde, geleid door SoftBank, met deelname van Microsoft. Het bedrag zal worden gebruikt om de internationale uitbreiding van Blip te versnellen en de ontwikkeling van nieuwe producten voort te zetten, bijzonder diegenen die AI gebruiken. Bovendien, het bedrijf voorziet een hoge investering voor 2025 op het gebied van onderzoek en ontwikkeling
Wij onderschrijven het doel van het bedrijf om voortdurend in innovatie te investeren, nieuwe tools aanbieden om het leven van de Braziliaanse ondernemer te vergemakkelijken. Blip is ontstaan uit micro-ondernemers en heeft als doel digitale toegankelijkheid voor iedereen op de markt te brengen. Dit is een oplossing die speciaal is ontworpen zodat micro- en kleine ondernemers met een lage digitale volwassenheid geavanceerde technologie kunnen gebruiken om hun relatie met klanten te verbeteren en zo te kunnen groeien, commentaar Sérgio
Micro- en kleine ondernemers die de automatiseringsoplossingen op WhatsApp willen gebruiken die door Blip worden aangeboden, kunnen zich inschrijvendeze site. Het toetredingsproces omvat een wachtlijst, in de eerste fase van de lancering van de oplossing. Bovendien, het bedrijf heeft een VIP-groep opgericht en de ondernemer die deelneemt, krijgt vroegtijdig toegang tot het nieuws over het product en de ontwikkeling ervan, onderwijsinhoud zoals artikelen, e-books en video's die zullen helpen bij de groei van uw bedrijf, onder andere nieuwtjes.
