Nog maar een paar dagen tot Black Friday en terwijl veel merken al hun communicatieplannen voor deze dag uitvoeren, hebben sommige nog geen verkoopacties gepland. Is er nog tijd om in te zetten op een last-minute campagne? De digitale marketing- en kunstmatige intelligentie-specialist, Camila Renaux, bevestigt dat! Ze deelt waardevolle tips voor wie alles tot het laatste moment heeft uitgesteld, maar wil zorgen dat zijn merk opvalt op de meest verwachte datum voor e-commerce en detailhandel.
Bied echte kortingen aanHet vertrouwen van de consument staat centraal in elk succesvol plan, vooral tijdens Black Friday, wanneer het publiek alert is op echte kortingen en al genoeg heeft van de "black fraude". Daarom moet je, om de aandacht te trekken, de waarheidswaarden verminderen. Niets drijft klanten meer weg dan het gevoel dat de prijzen eerder zijn opgeblazen om een valse promotie te creëren. Toon transparantie en win vertrouwen door aanzienlijke kortingen te geven op geselecteerde producten, benadrukt Camila. U moet de duidelijkheid in aanbiedingen prioriteren en eerdere prijsvergelijkingen gebruiken om de geloofwaardigheid te versterken.
Exclusieve promoties voor de eerste aankoopDit is een geweldige manier om de klantenbasis te vergroten, volgens de specialist in digitale marketing. Een speciale prijs bij de eerste aankoop kan niet alleen nieuwe klanten aantrekken, maar hen ook aanmoedigen om in de toekomst terug te komen. Naast de korting moet je een duurzame relatie opbouwen met de kopers door middel van gepersonaliseerde e-mails en beloningen voor toekomstige aankopen.
Coupons en promotiecodesOm voordelen te bieden en loyaliteit te bevorderen, is een eenvoudige en effectieve tactiek het gebruik van coupons en promotiecodes. Consumenten houden van het gevoel van exclusiviteit, en coupons kunnen de sleutel zijn tot het verhogen van de verkoop. Het is belangrijk om strategisch te denken en deze codes aan te bieden in campagnes die echt betrokkenheid creëren, zoals op sociale media of nieuwsbrieven, benadrukt Camila. Naast het stimuleren van de verkoop, kunnen ze ook een uitstekend hulpmiddel zijn om het koopgedrag te volgen en je publiek beter te begrijpen.
Selecteer de droomproducten en vermijd algemene kortingenNiet alles moet in de aanbieding komen. "Black Friday gaat over focus. Kies de producten die consumenten wensen, de 'droomproducten', en creëer onweerstaanbare aanbiedingen," benadrukt hij. Het is nodig om te voorkomen dat er kortingen worden gegeven op de hele winkel, omdat dit het gevoel van exclusiviteit wegneemt, evenals ervoor kan zorgen dat uw vaste klant zich ondergewaardeerd voelt. Op deze manier vermijdt u ook de perceptie dat de prijsverlagingen algemeen en zonder echte waarde zijn, voegt Camila toe.
Maak een verrassing voor je trouwe klantEen van de vaak over het hoofd geziene kansen tijdens Black Friday is het activeren van reeds loyale klanten. Veel merken richten zich op het aantrekken van nieuwe klanten, maar vergeten vaak de waarde te erkennen van degenen die al vertrouwen in het merk. Het aanbieden van een exclusieve promotie aan deze vaste klantenbasis kan een positieve impact hebben, doordat het hen een gevoel van privilegie en erkenning geeft, en bovendien de langetermijnrelatie met deze klanten versterkt.
Nieuwigheden in de advertentiesInnoveren is cruciaal. En voor Black Friday 2024 raadt de specialist aan om alert te zijn op marktnieuwigheden, zoals de tools voorgesteld door Meta, die het richten van campagnes vergemakkelijken. De Advantage+ advertenties worden aangedreven door kunstmatige intelligentie en helpen bij het gerichter targeten, waardoor de resultaten worden gemaximaliseerd. Een ander interessant idee zijn herinneringsadvertenties, die productmeldingen naar koopapps sturen. Gebruik ook de aangepaste links in de advertenties, die de gebruiker naar verschillende pagina's kunnen leiden op basis van interesse, waardoor de ervaring wordt geoptimaliseerd.
Gebruik de promotietoolsDit is een essentieel punt om ervoor te zorgen dat de promotionele alternatieven bij uw doelgroep aankomen. Volgens Camila Renaux is het ideaal om alle beschikbare kanalen te gebruiken: "Nieuwsbrief, contacten met loyale klanten, partner-influencers en zelfs WhatsApp-groepen kunnen krachtige tools zijn." WhatsApp, bijvoorbeeld, biedt een directe en onmiddellijke verbinding, die zelfs erg dichtbij lijkt te zijn, en is een uitstekend hulpmiddel om promoties, exclusieve coupons en snelle updates te verspreiden. Facilite de uitwisseling van informatie en houd uw klanten op de hoogte door een vloeiende en continue communicatie te creëren die zowel oude als nieuwe consumenten betrekt.
