Black Friday 2025: kansen en inzichten voor merken om op date te innoveren

De groeiende vraag van consumenten tijdens Black Friday genereert een omgeving vol mogelijkheden voor merken om te innoveren in hun strategieën Volgens PiniOn, een marktonderzoeksbureau gespecialiseerd in competitieve en gedragsgegevens, is 58% van Brazilianen van plan te profiteren van de datum om te consumeren in 2025.

Gezien het belang van de datum belichten experts 8 essentiële inzichten voor Black Friday Check: X

1. AI als strategische bondgenoot in e-commerce

“A Artificial Intelligence transformeert de manier waarop retail en e-commerce zich voorbereiden op de datum, Door trends te analyseren en kooppatronen te identificeren, kunnen merken van tevoren begrijpen welke producten de grootste vraag zullen hebben en niet alleen hun voorraad, maar ook strategieën aanpassen, Dit betekent meer voorspelbaarheid in een periode die wordt gekenmerkt door het hoge concurrentievermogen van de E-commerce”, zegt Juliana Vital, Global Chief Revenue Officer van Nubimetrie, Sales intelligence-platform dat gebruik maakt van big data en AI transformeert gegevens in insights naar sellers en grote merken.

Volgens de directeur gaat het gebruik van AI verder dan het voorspellen van de vraag, het herdefinieert de manier waarop merken concurreren binnen de marketplaces. .“Technologie stelt ons in staat om het gedrag van consumenten in realtime te begrijpen en automatisch prijzen, beschrijvingen en advertenties aan te passen aan marktveranderingen Op deze manier krijgen bedrijven de flexibiliteit om op trends te reageren en zichzelf strategischer te positioneren in zoekopdrachten, waardoor de zichtbaarheid en conversie tijdens Black Friday” toenemen, voegt hij eraan toe.

1. Efficiëntere logistiek en leveringen

Om het volume van de bestellingen af te handelen, is a nstech, het grootste softwarebedrijf voor supply chain in Latijns-Amerika, biedt meer dan 100 oplossingen die bedrijven helpen hun activiteiten te optimaliseren, vooral tijdens periodes van grote vraag zoals Black Friday Een daarvan is Fast Shipping, een tool die het beheer van transport in e-commerce vereenvoudigt Het bedrijf belicht functies zoals multichannel tracking, snelle offertes en vrachtaudit. Daarnaast kunt u met het platform volumes consolideren en transporttabellen beheren. Dit vergemakkelijkt de controle van de activiteiten, waardoor een grotere efficiëntie bij de levering van producten wordt gegarandeerd.

1. Preventie van digitale fraude

A Nethone, digitale fraudedetectieoplossing, geciteerde tips voor bedrijven en consumenten om op de hoogte te zijn van de datum: prijsonderzoek vóór de datum, controleren of het zinvol is om inhoud van een specifiek bedrijf te ontvangen, multifactorauthenticatie, inzicht in gebruikersgedrag, virtueel kaartgebruik en verificatie van betalingslinks.

Voor e-commerce en marktplaatsen kunnen bedrijven, door meerdere authenticatiefactoren zoals wachtwoord, token en biometrie te vereisen, extra beveiligingslagen creëren, waardoor fraudeurs het leven moeilijk krijgen Het begrijpen van gebruikersgedrag is ook mogelijk door middel van gedragsanalysetools die geavanceerde algoritmen gebruiken om gedragspatronen te identificeren, zoals typische toegangstijden, veelgebruikte locaties en zelfs de manier waarop de gebruiker met de interface omgaat. Hierdoor kunnen verdachte activiteiten worden gedetecteerd en gehandeld voordat er schade optreedt.

1. Vereenvoudig de koopreis

In zo'n competitief moment als Black Friday is het essentieel om de complete customer journey in kaart te brengen en elke stap van deze ervaring te optimaliseren.“Ik begin altijd met analyseren waar de frustratiepunten liggen in de aankoopreis Als de klant het bijvoorbeeld moeilijk vindt om een betaling te doen, om informatie te vinden op de site, of zelfs ter ondersteuning, is uw strategie niet zo wendbaar als het zou moeten zijn, en is het tijd om snelle en proactieve oplossingen aan te bieden om het verlies van kansen te voorkomen Het eenvoudig houden van de flow is een andere cruciale factor Heb je die lange processen gezien en vol onnodige stappen? ze zijn het perfecte recept voor opnames, en het geheim is om het gemakkelijker te maken, alles maximaal te laten, minder intuïtief en direct. Guru Digital Manager, Compleet online checkout en verkoopbeheerplatform.

1. Data-intelligentie voor betalingstransacties

Met de uitbreiding van online winkelen en, bijgevolg, het gebruik van digitale betaalmethoden, kan afrekenen een riskante operatie worden voor bedrijven Daarom is het hebben van oplossingen die mogelijke transactiefraude kunnen identificeren in een tijdperk waarin volume een exponentiële groei kent essentieel voor het succes van de retailer.

Zoals hij uitlegt Danilo Coelho, directeur Producten en Gegevens Quod, datatech die gegevens omzet in intelligentie voor besluitvorming, “een van de meest voorkomende praktijken van oplichters is om te profiteren van knelpunten in betaalinstrumenten Daarom is het belangrijk om oplossingen te gebruiken die algoritmen gebruiken om grootschalige aankopen te valideren, zonder enige wrijving te genereren en de veiligheid te vergroten Dit soort operaties vereist een grote capaciteit voor analyse op grote schaal met behendigheid en precisie, bescherming tegen slagen en tegelijkertijd het verkoopproces vloeiender maken, waardoor terugtrekking van consumenten bij de Docust-checkout wordt vermeden, legt hij uit.

1. Marktonderzoek als strategische bondgenoot

Begrijpen wat de consument wil en wanneer hij dat wil is een van de grootste uitdagingen van de huidige detailhandel In dit scenario wordt marktonderzoek een strategische bondgenoot, die realtime gegevens biedt die bedrijven helpen gedrag te ontcijferen, trends te voorspellen en veiligere beslissingen te nemen Op Black Friday is deze lezing van het publiek doorslaggevend om strategieën aan te passen, prijzen vast te stellen en assertievere acties te creëren, verspilling te vermijden en de resultaten te verbeteren.

Talita Castro, CEO van PiniOn, een marktonderzoeksbureau gespecialiseerd in concurrentie - en gedragsgegevens, het is uit onderzoek dat merken kunnen handelen met intelligentie en wendbaarheid.“De juiste gegevens onthullen kansen die vaak onopgemerkt blijven Wanneer bedrijven luisteren naar de consument en deze lessen vertalen naar strategie, krijgen ze precisie, relevantie en concurrentievoordeel, vooral in tijden van grote beweging in de detailhandel, zoals Black Friday”, benadrukt ze.

1. Voorbereiding van fysieke winkels op herdenkingsdata

Succes in face-to-face retail tijdens drukke dates hangt af van gedetailleerde planning en organisatie.Voor Andre Seibel, CEO van Winkelcircuit, het grootste populaire winkelcentrum in Latijns-Amerika, efficiënt voorraadbeheer is de eerste stap Ervoor zorgen dat de meest gewilde producten beschikbaar zijn, verkoopverliezen voorkomen en de klantervaring verbeteren Daarnaast maakt de zorg voor de winkel, van de blootstelling van producten tot de juiste bewegwijzering, het verschil als het gaat om het aantrekken en betrekken van de consument.

Voor de executive is een ander essentieel punt om het team van begeleiders te trainen, hen voor te bereiden om te dienen met behendigheid, empathie en kennis over de producten Het is op dit moment dat het strategische begrip van hoe ver het mogelijk is om prijzen te flexen, het waarborgen van concurrentievermogen zonder de marge in gevaar te brengen. “ telt elk detail: van de voorraad en de winkellook tot de service en het prijsbeleid Dit alles heeft directe invloed op de klanttevredenheid en verkoopprestaties”, legt hij uit.

8. Vloeiende en intuïtieve winkelervaring met Wayfinding

Tijdens pieken van beweging zoals Black Friday kan de fysieke winkel een chaotische omgeving worden, waardoor de merkbeleving wordt beschadigd en bijgevolg de verkoopmogelijkheden worden verminderd Om dit scenario te vermijden, is de gedachte aan wayfinding (in wezen de kunst om mensen intuïtief door een ruimte te leiden (in het ontwerp van de omgeving is fundamenteel.“Een visuele communicatiestrategie en gestructureerde ervaring leidt de consument niet alleen helder en objectief naar de gewenste promoties, maar organiseert ook de stroom van mensen, minimaliseert de vorming van tijdelijke wachtrijen en creëert een aangenamer en efficiënter aankooppad,“, legt de manier en strategische omgeving van Silvia Kanayama uit.