Met de komst van Black Friday staan kleine en middelgrote ondernemers voor de uitdaging zich te onderscheiden in een markt die sterk wordt gedomineerd door grote retailers. Voor deze bedrijven is het verkennen van hun concurrentievoordelen en het aanpassen van strategieën essentieel om in deze periode succesvol te zijn.
Ricardo Leite, directeur van UOL Host, benadrukt dat de nabijheid van kleine bedrijven tot hun klanten een grote kans is om exclusieve en gerichte promotieacties te creëren. Het is belangrijk om creatief te zijn en gepersonaliseerde aanbiedingen te doen. Iedereen promoot acties in deze periode, dus het is essentieel dat uw campagne opvalt en rechtstreeks tot uw publiek spreekt. Maak gebruik van het feit dat u uw klanten goed kent. Het heeft geen zin om in algemene promoties te investeren als uw publiek specifieke behoeften heeft. Bijvoorbeeld, als u ambachtelijke producten verkoopt, zal een strategie gericht op personalisatie waarschijnlijk effectiever zijn dan grote kortingen, legt de executive uit.
gegevens van de markt wijzen op een groeiende trend in online verkoop voor 2024, waarbij veel bedrijven hun promotiecampagnes de hele maand november verlengen.
In marketing, is een effectieve communicatie essentieel om klanten aan te trekken. Het voorbereiden van specifieke promotiematerialen voor sociale media, WhatsApp-groepen en websites is onmisbaar, evenals het gebruik van e-commerceplatforms die gepersonaliseerde nieuwsbrieven aanbieden, om de relatie met het publiek te versterken.
Volgens Leite zijn sociale media, zoals Instagram, TikTok en WhatsApp, grote bondgenoten, maar het is essentieel om de website of de online winkel up-to-date te houden en gebruiksvriendelijk te maken, met gedetailleerde beschrijvingen van de producten, hun onderscheidende kenmerken en voordelen, omdat zij het doelwit van de campagnes zijn.
"Elk sociaal netwerk heeft zijn eigen taal en interactievorm, wat het mogelijk maakt om tijdens promotieperiodes verschillende doelgroepen gericht te bereiken," legt hij uit. Op Instagram is visuele aantrekkingskracht bijvoorbeeld essentieel, en verhalen en berichten met aantrekkelijke beelden en video's zijn effectief om snel de aandacht te trekken. Op TikTok kunnen korte en creatieve video's met uitdagingen of trends een promotie viraal laten gaan. WhatsApp biedt daarentegen een meer directe en gepersonaliseerde communicatie, ideaal voor het versturen van exclusieve aanbiedingen en last-minute promoties, voegt hij toe.
Werken in niches kan ook een krachtig strategisch voordeel zijn. Door je te richten op een specifiek product waar je expert in bent, kun je het als het middelpunt van je campagne positioneren. Dit trekt niet alleen een zeer geïnteresseerd publiek aan, maar onderscheidt uw aanbod ook van grote detailhandelaren die meestal werken met een breed en algemeen portfolio. Door iets exclusiefs of moeilijk elders te vinden aan te bieden, vergroot je je concurrentievermogen en creëer je een gevoel van urgentie, versterk je de band met de klant en vergroot je je kansen op conversie tijdens evenementen zoals Black Friday.
Tot slot raadt Leite aan dat alle acties van tevoren worden gepland, met aantrekkelijke communicatie en de keuze van producten die het bedrijf onderscheiden van de concurrentie. Deze strategieën stellen kleine en middelgrote ondernemers in staat om het maximale uit de kansen te halen die de datum biedt.
