De proportie van mensen die vanuit huis werken is de afgelopen tien jaar aanzienlijk gestegen, volgens gegevens van de laatste Continue Nationale Huishoudonderzoek (PNAD Contínua). Behalve de openbare ambtenaren en huishoudelijke werknemers, 8,3% van de werkende mensen in het land in 2023 voerden hun activiteiten rechtstreeks vanuit hun woonhuis uit. Het is op te merken dat de groei van deze groep, wat ongeldig was tussen 2012 en 2016, stegen als gevolg van de pandemie, aankomen bij 8,5% in 2022
Hoewel het enige tractie heeft verloren sinds de pandemie, de thuiswerkplek – of remote work – het is een model dat gekomen is om te blijven, het betekent dat er een reeks aanpassingen in bedrijven is doorgevoerd om de kwaliteit van het werk en het welzijn van de teams te waarborgen. Echter, buiten het kantoor werken kan enkele veronderstellingen oproepen die niet noodzakelijk overeenkomen met de werkelijkheid. Een daarvan is het idee dat morele intimidatie niet op afstand plaatsvindt. ⁇ In het algemeen, mensen voelen minder angst om verantwoordelijk gehouden en berispt te worden in een virtuele omgeving. Dit maakt remote werk kwetsbaar en net zo vatbaar voor intimidatie als op de werkplek, wijst Alessandra Costa aan, psycholoog en partner van deS2 Consultancy, Braziliaanse referentie in risicogedragbeheer
Omdat het voor veel mensen nieuw is, het is niet altijd gemakkelijk om de signalen van problemen in de remote omgeving te identificeren. Om deze discussie te voeren en meer zichtbaarheid voor het onderwerp te creëren, Alessandra selecteerde enkele van de belangrijkste gedragingen die morele intimidatie in de thuiswerksetting vormen, op basis van de gegevens en ervaring van S2 in het omgaan met risicopreventie en corporate onderzoek
- Invasieve communicatie
De manier waarop de communicatie binnen een bepaald team is vastgesteld, moet door iedereen gerespecteerd worden. Wanneer, bijvoorbeeld, er is het gebruik van bedrijfsnummers, het sturen van berichten of bellen naar het persoonlijke nummer van een medewerker kan worden geclassificeerd als problematisch gedrag
Uitzonderingen kunnen voorkomen, maar ze mogen de privacy van niemand niet schenden. Persoonlijke telefoons, sociale media en andere manieren om contact buiten de bedrijfskanalen te forceren kunnen een vorm van intimidatie worden, bijzonder wanneer er aandrang is, informeer de psycholoog
- Overmatige berichten
Zelfs wanneer de juiste kanalen worden gebruikt, er is nog enige moderatie nodig. "We leven in een tijd van grote urgentie en", af en toe, het is normaal dat er een ophoping van taken en bijgevolg van informatie optreedt. Maar de overvloed aan berichten en de eis van constante terugkoppeling is een open deur naar angst, gebrek aan prioritering en ongemak. Mensen kunnen niet goed werken als ze de hele tijd iemand moeten antwoorden, en dit kan hen snel tot uitputting brengen, leg uit Alessandra
- Ontijdigheid
Elk werkmodel kan overuren met zich meebrengen, maar er is meer druk om buiten de afgesproken tijden te werken wanneer de omgeving op afstand is. Of het nu voor of na de juiste tijd is of zelfs de lunchpauze verkort wordt, dit soort praktijk wordt geclassificeerd als morele intimidatie
Alessandra benadrukt: “Managers die aandacht buiten werktijd eisen, respecteren het contract tussen de partijen niet en zetten medewerkers onder druk, vaak bewerend dat het 'maar deze keer' is, maar de situatie op andere momenten herhalen. Het is ook belangrijk om alert te zijn op bedreigingen, verlicht of niet, aan professionals die weigeren te antwoorden of buiten kantooruren te handelen
- Overmatige controle
De noodzaak om te weten wat elke medewerker op elk moment doet, is een probleem dat in elke omgeving kan ontstaan, maar het wordt meer uitgesproken in de thuiswerksetting door middel van monitoringtools en de eis van constante contact
Dit soort situaties komt voort uit een gebrek aan vertrouwen en kan zich ontwikkelen op een manier die de hele samenwerking van het team compliceert, en zelfs de kwaliteit van de zaak. Na S2, we hebben al gevallen gezien van managers die de camera in online vergaderingen vereisten omdat ze niet geloofden dat de werknemers bezig waren, op hetzelfde moment, in vergaderingen met de klanten zelf, geef een voorbeeld van de specialist
- Hoge druk
Wanneer er een negatieve vooroordeel is over remote werk, sommige gedragingen worden schadelijk. Denk, bijvoorbeeld, in 'verrassings' vergaderingen, soms zelfs in de eerste minuut van de dag of in momenten vlak voor pauzes voor rust. Als de professional niet onmiddellijk verschijnt, er zijn managers die beweren dat dit betekent dat hij lui of een leugenaar is, misschien zelfs voor de rest van het team. Het is een soort vernedering, en dat vormt zeker intimidatie, informeer Alessandra
In al deze situaties, het kan moeilijk zijn voor slachtoffers om hulp te zoeken, mogelijk uit angst voor vergelding, schaamte en schuld van de ondergane daad, gebrek aan vertrouwen in het management en gebrek aan veilige kanalen om hulp te zoeken
Om ervoor te zorgen dat intimidatie uit de buurt van uw bedrijf blijft, op afstand of niet, sommige tips zijn essentieel, hoe een veilige klokkenluiderslijn op te zetten en het gebruik ervan aan te moedigen, een transparante communicatie met het hele team hebben en een bijgewerkte gedragscode hebben. Het is ook aan te raden om trainingen en lezingen over morele intimidatie te bevorderen, even as applying an integrity test to prevent risky behaviors from occurring at all, concludeert Alessandra
