Arezzo verhoogt de vrachtconversie met 20% met een Intelipost-offerteoplossing

A Arezzo, een van de grootste referenties van de modedetailhandel in Brazilië, verbeterde de logistieke werking en de ervaring van zijn klanten door de implementatie van de offerte van Intelligent Freight Intelipost, de actie resulteerde in een bijna 20% toename van vrachtconversie, een gemiddelde tweedaagse verkorting van de levertijden en een positief effect op de tevredenheid van de consument.

Voorafgaand aan de implementatie van de functionaliteit werd Arezzo geconfronteerd met uitdagingen in het vrachtveilingproces, waarbij uitsluitend prioriteit werd gegeven aan de laagste kosten, zonder rekening te houden met gevallen waarin een kleine extra investering een aanzienlijk betere levertijd zou kunnen garanderen. 

“In januari 2025 had deze strategie invloed op 12.000 bestellingen, waardoor de gemiddelde looptijd met twee dagen werd verkort en in sommige gevallen zeven dagen werd verkort met een gemiddelde investering van slechts R$0,66 per bestelling. We hebben deze kosten genomen om een superieure leveringservaring te garanderen, het behouden van onze SLA van uitmuntendheid en het verbeteren van onze NPS”, merkt hij op Pedro Abreu, Weblogistiek Coördinator bij Arezzo.

Arezzo Distribution Center is gevestigd in Cariacica (ES) en bedient verschillende consumentenprofielen De beperking van het vorige model had invloed op zowel de omzetconversie als de klantervaring.

“De complexiteit van het logistieke netwerk in het land vraagt om een nauwkeurige blik op de vrachtopties, wat niet altijd betekent dat de laagste waarde de beste beslissing is De Smart Freight-notering voldoet aan dit knelpunt, omdat we een database hebben die over meer dan 10 jaar in de markt is opgebouwd, Zo presenteert de analyse van deze informatie het leveringsalternatief altijd met grotere efficiëntie en betere kosten-baten, merkt hij op Ross Saario, CEO van Intelipost.

Gezien de aanzienlijke resultaten van de Smart Freight Quotation bestudeert Arezzo in samenwerking met Intelipost ook nieuwe strategieën om het aanbod van kortere deadlines verder te optimaliseren, investeringen in evenwicht te brengen en de toegang tot snellere leveringen uit te breiden.