De integratie van Flowbiz in het Sankhya-ecosysteem, officieel gemaakt op 7 mei met de overname van het oude Mailbiz, vertegenwoordigt een keerpunt voor de referentie in marketingautomatisering en Customer Relationship Management (CRM).Met 13 jaar markt en een portfolio dat de duizend klanten passeert en rekent op prominente e-commerces zoals Wepink, Brooksfield en Guess Brazil (Flowbiz sluit zich aan bij het grootste softwareontwikkelingsplatform voor bedrijfsmanagement (ERP) in Brazilië.
Als gevolg hiervan breidt het bedrijf zijn activiteiten uit tot buiten de e-commerce, wat gevolgen heeft voor de nationale economie met zijn expertise op het gebied van klantrelaties met een veel breder en gediversifieerd zakelijk publiek. Andre Britto, CFO van Sankhya, versterkt dit idee en benadrukt dat het nieuwe lid van de holding in staat is tot “bedien industrieën en retail op een bredere manier”, waarbij de manier wordt geïnnoveerd waarop deze markten hun relatie met hun klanten kunnen beheren.
Flowbiz tools en expertise klaar voor nieuwe industrie - en retailuitdagingen
Gezien de uitdagingen waarmee de industrie wordt geconfronteerd met lange verkoopcycli, evenals de zoektocht naar retailloyaliteit en het bieden van een omnichannel-ervaring, zijn de oplossingen van de Flowbiz ze beginnen mechanismen aan te bieden voor het activeren van klantenbases om aan de specifieke eisen van hun nieuwe markten te voldoen.
Het doel is om het succes te herhalen dat is behaald met e-commerce & ODE-context waarin het, alleen al in het afgelopen jaar, meer dan 50 miljoen leads heeft veroverd en de R$ 350 miljoen in algemene verkoop heeft beïnvloed io toevoegen aan de Sankhya-platformmechanismen die zowel de verhoogde LTV (levenslange waarde) hoeveel gegevens voor loyaliteit en terugkoop van uw klanten.
Onder de oplossingen die potentieel voor deze nieuwe scenario's aantonen, benadrukken we de “Fluxos”, Flowbiz automatiseringsmodules Volgens Thiago Pitta, CTO van het bedrijf, is deze tool ontworpen voor “breng het hele consumententraject dat voorheen op gedecentraliseerde wijze gebeurde in kaart.”
De nieuwigheid biedt oplossingen voor industriële B2B-processen, meestal complex, naast het bieden van customer experience management in de detailhandel in meerdere kanalen, waardoor de creatie van gepersonaliseerde campagnes reactivering, terugkoop, beloning en vele andere mogelijkheden.
Rebranding weerspiegelt volwassenheid en nieuwe actieradius
In deze context van uitbreiding en versterking door het partnerschap met Sankhya, de rebranding van Mailbiz naar Flowbiz het verschijnt als een symbool van deze nieuwe fase.
Vinicius Correa, CEO van Flowbiz, merkt op dat de naam Mailbiz na dertien jaar niet langer het geheel vertegenwoordigde van wat het bedrijf was geworden en, nog belangrijker, wat het wil bouwen. “De keuze voor de naam Flowbiz is ontstaan uit de wens om deze nieuwe fase te vertalen: meer vloeibaarheid, meer integratie tussen gebieden en kanalen, meer focus op de business van onze klanten“, zegt Vinicius.
Lucas Brum, Partner en Head of Sales, voegt eraan toe dat Flowbiz is geboren om de evolutie naar een platform dat veel verder gaat dan e-mailmarketing beter te weerspiegelen looptijd het platform, dat volgens hem de vraag naar meer geavanceerde oplossingen voor data-intelligentie, loyaliteit en personalisatie stimuleerde, zijn steeds vaker mogelijkheden nodig in een breder spectrum van de markt.
Met het bereik van Sankhya en een robuust en aanpasbaar technologisch platform herpositioneert Flowbiz zichzelf om een strategische partner te zijn bij het verbeteren van de relatie met klanten in de industrie en de nationale detailhandel, waarbij hij altijd gericht is op de prestaties en duurzame groei van zijn klanten.
