Blackout en Black Friday: noodplannen moeten ook rekening houden met klimaatcrises

Elke retailer weet dat de voorzorg tegen crises op Black Friday belangrijk is 'De voorspelling is immers dat 66% van de consumenten aankopen doet en de facturering R$ 9,3 miljard bereikt in de Braziliaanse e-commerce, volgens rapporten van Opinion Box met Wake en Neotrust, respectievelijk Maar een factor die de alertheid van ondernemers moet aanwakkeren is de impact van eventuele black-outs, zoals wat er in oktober in Sao Paulo gebeurde.

Er waren 72 uur zonder stroom in de hoofdstad van de staat en de grootstedelijke regio, die van ingezetenen tot bedrijfsvoering werden getroffen In de zakelijke context opent het scenario gaten zodat bedrijven kwetsbaar zijn voor aanvallen en fraude, omzet verliezen en vooral incommunicado worden met klanten, als deze crisis zich tijdens Black Friday zou voordoen, zou de kans op bedrijfsverliezen groot zijn.

“Helaas komen natuurrampen vaker voor, of ze nu kleiner zijn, zoals stroomuitval, of ernstiger, zoals overstromingen Het is essentieel dat bedrijven noodstrategieën hebben om deze negatieve effecten te voorkomen, vooral in de buurt van belangrijke commerciële data.” versterkt Eduardo Daghum, CEO en oprichter van Horus Group, leider in veiligheidsdiensten en fraudepreventie. 

Hij legt uit dat het ideaal is om operationele centra op meer dan 100 km van elkaar te hebben, om te voorkomen dat we slechts op één daarvan vertrouwen, wat zich in een regio in crisis kan bevinden.“Het decentraliseren van de locatie van onze activiteiten is bijvoorbeeld een van onze strategieën geweest om verdere schade te voorkomen. Het is niet alleen een aanbeveling, maar een noodzaak om de continuïteit van de dienstverlening te garanderen, zelfs in tijden van crisis, waardoor partners en klanten in de ACHR-hand blijven.

Bedrijven die hun blik niet richten op een organisatie van de modus operandi in geval van crises veroorzaakt door klimaatverandering kunnen ze grote financiële verliezen lijden en invloed hebben op wat het belangrijkst is, namelijk de positieve klantervaring Fraude komt vaak voor in tijden van kwetsbaarheid en heeft invloed op websites, e-commerce en verschillende systemen, zoals creditcardfraude, accounthacking en terugboeking (bron die wordt gebruikt wanneer de houder een transactie rechtstreeks met de kaartuitgever betwist).

Preventie en investeringen in bekwame teams en technologische middelen moeten een prioriteit zijn in zowel B2B - als B2C-bedrijven.“Een goede fraudebestrijdingsstrategie in tijden van crisis is het presteren van een goed team van analisten, die met hun menselijke ogen, samen met technologische hulpmiddelen, de aanslagen op de” kunnen monitoren, voorspellen en tegen hen kunnen optreden, voegt de CEO van Horus Group toe.