De opkomst van digitale betaalmethoden heeft belangrijke veranderingen in het online consumentengedrag in Brazilië versneld. Niet voor niets bevestigt Pix — het systeem voor directe betalingen dat in 2020 door de Centrale Bank van Brazilië is geïmplementeerd — zijn positie als de favoriete methode voor transacties in de nationale e-commerce.
Volgens het onderzoekGids voor wereldwijde expansie naar snelgroeiende marktenvan de Canadese fintech Nuvei zal Pix tot 2027 meer dan 50% van de operaties in de sector uitmaken, waarmee het gebruik van creditcards, dat naar verwachting 27% van de transacties zal bedragen, overtreft.
In 2024, dit soort betalingen was al goed voor 40% van de transacties in de Braziliaanse e-commerce. Zijn populariteit is te danken aan de snelheid, het gemak en het ontbreken van kosten voor de consumenten — kenmerken die het bijzonder aantrekkelijk maakten voor onbankierte mensen of mensen met beperkte toegang tot traditionele financiële diensten.
De invoering van innovaties zoals dePix per Benadering, vrijgegeven door de Centrale Bank in februari 2025, belooft deze trend nog verder te stimuleren. De functionaliteit stelt consumenten in staat om betalingen te doen door simpelweg hun telefoon dicht bij de betaalautomaat te houden, vergelijkbaar met contactloze kaartgebruik, waardoor de transacties nog sneller en intuïtiever worden.
Ondertussen vertonen andere betaalmethoden variaties in hun marktaandeel. De digitale portemonnees bijvoorbeeld waren goed voor 7% van de betalingen in e-commerce in 2024 en worden verwacht 6% te vertegenwoordigen tegen 2027. Het gebruik van bankbiljetten blijft afnemen, met een verwachte daling van 8% naar 5% in dezelfde periode.
Rebecca Fischer, medeoprichterEnChief Strategie Officer (CSO)jaDivibank, legt uit dat deze veranderingen de snelle aanpassing van Braziliaanse consumenten aan technologische innovaties in de financiële sector weerspiegelen. De groeiende voorkeur voor Pix benadrukt de zoektocht naar efficiëntere en toegankelijkere betaaloplossingen, wat wijst op een ingrijpende verandering in het online koopgedrag in het land. Een andere innovatie die terrein wint in de e-commerce wereld is Pix door Initiatie, waarmee de consument rechtstreeks kan betalen bij het afronden van de aankoop, zonder codes te hoeven kopiëren en plakken of de bankapp te openen. De soepelere ervaring vermindert stappen in het afrekenproces en kan volgens sectorexperts bijdragen aan hogere conversieratio's, vooral bij aankopen via mobiele apparaten, aldus de verklaring.
