Een nieuw onderzoek vanSherlock Communicatieheeft onthuld dat acties op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) uiterst invloedrijk zijn bij de besluitvorming van Braziliaanse en Latijns-Amerikaanse consumenten. De studie uitgevoerd met 3.258 mensen uit zes verschillende landen in Latijns-Amerika (Argentinië, Brazilië, Chili, Colombia, Mexico en Peru, zijnde 835 van Brazilië, het had als doel te begrijpen hoe CSR-praktijken de meningen van consumenten in de regio beïnvloeden en hun uitgavenbeslissingen.
Het onderzoek toont aan dat 90% van de Brazilianen het ermee eens is dat sociale en milieuvriendelijke verantwoordelijkheidspraktijken direct invloed hebben op de mening over bedrijven die in het land opereren, met 77% van de ondervraagden die aangeven dat ze alleen producten of diensten kopen van maatschappelijk verantwoorde bedrijven. Volgens het rapport, veel bedrijven verliezen geld door slecht gedrag
Sarah O’Sullivan, onderzoeksdirecteur van Broadminded (onderzoeksafdeling van Sherlock Communications), benadrukt dat "de Latijns-Amerikaanse consumenten duidelijk waren in hun opmerkingen over ons onderzoek – veel mensen zullen geen goederen of diensten kopen van bedrijven wiens praktijken ze niet goedkeuren. Dit benadrukt de dringende noodzaak voor bedrijven om ethische en transparante praktijken te omarmen
Maatschappelijke verantwoordelijkheid is de prioriteit
Volgens het onderzoek "Maatschappelijke Verantwoordelijkheid van Bedrijven in Latijns-Amerika in 2024", 64% van de ondervraagde Brazilianen voelden dat hun meningen positiever zijn wanneer bedrijven zich bewust zijn van sociale en milieukwesties, aangezien 26% de belangrijkste factor van allemaal is
Voor 10% van de Braziliaanse consumenten, de sociale verantwoordelijkheidsacties beïnvloeden hen niet en maken geen verschil in hun aankoopkeuzes. Onder alle deelnemende landen aan het onderzoek, Argentinië valt op met de consument die het minst geïnteresseerd is in CSR: 32% zegt dat sociaal- en milieuvriendelijke praktijken geen verschil maken
Het onderzoek van Sherlock Communications onthult ook dat, na de Brasil, de consumenten in Peru en Colombia zijn het meest bezorgd over het gedrag van bedrijven. Voor 87% van de Peruanen en 84% van de Colombianen, de sociale en milieugerelateerde acties van een bedrijf zijn belangrijk voor de vorming van opinie
Bedrijven moeten hun inspanningen concentreren op de bestrijding van lucht- en watervervuiling
Een andere onthulling van de studie is dat, voor 45% van de Brazilianen, bedrijven zouden hun inspanningen voor MVO moeten concentreren op de bestrijding van lucht- en watervervuiling. Twee andere belangrijke kwesties die door de ondervraagden zijn genoemd zijn: (45%) het verbeteren van de toegang tot het gezondheidssysteem en (43%) het bestrijden van de opwarming van de aarde en de gevolgen daarvan
66% van de Brazilianen die de enquête hebben beantwoord, gaven aan dat de belangrijkste factor voor een positief imago van het bedrijf is te weten dat hun productieketen het milieu niet schaadt. De tweede meest relevante factor (45%) is weten dat het bedrijf zijn werknemers eerlijk betaalt, het waarborgen van een goede levenskwaliteit
Voor O’Sullivan, bedrijven moeten begrijpen dat sociale verantwoordelijkheid geen tijdelijke trend is, maar een verwachting van de markt in Latijns-Amerika
Wetenschappers en universiteitsprofessoren zijn de meest betrouwbare bronnen voor de verspreiding van acties van maatschappelijk verantwoord ondernemen
Volgens het onderzoek, wanneer het gaat om het communiceren van CSR-activiteiten van bedrijven, Brazilianen vertrouwen meer op wetenschappers en universiteitsprofessoren (40%) om de waarheid te vertellen. Werknemers van bedrijven (37%) en journalisten (34%) vullen de lijst van de meest betrouwbare bronnen aan
Om het volledige rapport te bekijken, Klik hier.
