In het Braziliaanse e-commerce landschap, waar 80% van de online verkopen geconcentreerd is in marktplaatsen. Het verschil tussen het opschalen van operaties of het bezwijken onder knelpunten ligt in een cruciale factorde geïntegreerde automatiseringMet de toenemende concurrentie en steeds smallere marges, overleven verkopers die slimme beheertools beheersen niet alleen – ze veroveren marktaandeel terwijl concurrenten vastlopen in handmatige processen.
Dit is wat de specialist Claudio Dias, CEO van Magis5, automation hub dat winkeliers verbindt met grote marktplaatsen zoals Amazon, beweert.Vrije markt, SHEINShopee, Magalu, Netshoes, Leroy Merlin, AliExpress, Americanas en MadeiraMadeira.
Online verkopen lijkt eenvoudig, gewoon producten plaatsen en wachten op bestellingen, maar de realiteit voor verkopers is heel anders.Voorraad, prijsbepaling, facturering, verzending, klantenservice en financieel beheer: alles moet in realtime en zonder fouten gebeuren.
Volgens Dias verliest men die dit nog steeds handmatig doet geld, tijd en, erger nog, concurrentievermogen. Automatisering is geen luxe, maar een noodzaak. Als je op meerdere marktplaatsen verkoopt zonder automatisering, speel je op de harde modus. Handmatig advertenties maken en voorraden bijwerken op elk platform is onproductief. Met een slim systeem lost één klik dit op. Tijd is geld, zegt hij.
De wereldwijde markt voor technologieën toegepast op marketing groeit: tot 2025 zouden de investeringen in de sector meer dan 13 miljard dollar moeten bedragen, waarvan een groot deel bestemd is voor AI en automatisering, volgens Statista. In Brazilië investeert 78% van de bedrijven al in deze technologie, volgens een onderzoek van OTRS Spotlight: IT Service Management.
De uitleg is eenvoudig: automatisering verlaagt kosten, elimineert menselijke fouten en versnelt processen.Dias benadrukt dat de grote spelers een triade volgen: robuuste technologie,data-gedreven strategieen voortdurende bijscholing. "Geavanceerde software zonder operationele kennis is net zo ineffectief als een gekwalificeerd team dat vastzit aan handmatige processen," waarschuwt.
De strategische automatisering is hier het onderscheidende kenmerk vooroperaties in marktplaatsen optimaliserenDoor processen zoals multichannel advertentiepublicatie, slimme voorraad synchronisatie, automatische documentuitgifte en realtime data-analyse te integreren, transformeren verkopers operationele efficiëntie in een concurrentievoordeel.
Automatisering transformeert tijd die eerder werd verspild aan repetitieve taken in strategisch kapitaal. Wanneer intelligente systemen operationele processen overnemen, krijgen verkopers de mogelijkheid zich te richten op wat echt belangrijk is: marktanalyse, klantervaring en bedrijfsuitbreiding – pijlers die de verkoop op een duurzame manier stimuleren,” benadrukt Claudio Dias, CEO van Magis5.
De e-commerce ondergaat een paradigmaverschuiving, waarbij automatisering niet langer een onderscheidend kenmerk is, maar een basisvereiste geworden is. "Het gaat niet meer om een keuze, maar om een noodzakelijke aanpassing om relevant te blijven op de markt," concludeert Dias
