Het jaar 2025 markeert een nieuw hoofdstuk in digitale marketing. Met de vooruitgang van technologische middelen en veranderingen in consumptiegewoonten evolueert de sector snel, wat nieuwe manieren vereist om het publiek te betrekken en te interactieëren. Volgens João Brognoli, CEO van deGroep Duo&Coeen van de belangrijkste digitale marketingconglomeraten van Brazilië, vereist de steeds competitievere en technologischere omgeving waarin de sector zich bevindt dat merken naar nieuwe alternatieven zoeken om ruimte te veroveren.
Dit jaar zal digitale marketing zich moeten versterken als een van de pijlers voor de groei van bedrijven. Hiervoor zullen echter betere planning, snelheid en focus op de echte interesses en behoeften van de consument vereist zijn, aldus de expert.
Hiermee in gedachten heeft de specialist de acht belangrijkste trends opgesomd die de digitale marketing in het komende jaar zullen vormen en hoe bedrijven zich op deze veranderingen kunnen voorbereiden:
1. Kunstmatige intelligentie (KI) en automatisering
De toepassing van AI heeft marketing herdefinieerd door meer nauwkeurige en gepersonaliseerde interacties met consumenten mogelijk te maken. Volgens de expert optimaliseren geavanceerde chatbots, aanbevelingssystemen en programmatic campagnes processen in realtime, waardoor de efficiëntie wordt verhoogd bij stappen zoals doelgroepsegmentatie en het uitvoeren van strategieën. Gegevens van Meta tonen aan dat in Brazilië 79% van de consumenten verlangt naar gepersonaliseerde winkelervaringen, wat de noodzaak benadrukt om deze tools te gebruiken om aan de marktverwachtingen te voldoen.
2. Video marketing en dynamische inhoud
Dit jaar blijft video het meest boeiende formaat bij het beoordelen van de betrokkenheid, vooral wanneer het wordt gecombineerd met technologieën zoals augmented reality (AR) en virtual reality (VR). João legt uit dat live en interactieve inhoud ook meer relevantie moet krijgen, zodat merken meeslepende en emotionele ervaringen kunnen creëren.
Zoekopdracht via spraak en visuele zoekopdracht
Met de vooruitgang en de proliferatie van spraakassistenten zoals Alexa en Google Assistant, is de manier waarop gebruikers met het internet omgaan veranderd in een nieuw formaat. De specialist stelt dat bedrijven hun SEO (Search Engine Optimization) ook zullen moeten aanpassen aan deze nieuwe realiteit van zoekopdrachten, die voortaan worden gedaan op basis van gesproken taal en niet alleen door typen. Bovendien moet worden benadrukt dat de zoektocht op basis van afbeeldingen ook zal leiden tot een herziening, waardoor merken moeten investeren in visuele aspecten en optimalisatie voor technologieën zoals Google Lens.
4. Privacy en gegevensbescherming
In het licht van de toenemende regelgeving over het gebruik van klantgegevens, zoals de LGPD in Brazilië, wordt gegevensbescherming een centraal vraagstuk in digitale marketing. Volgens de CEO van Duo moeten merken meer dan ooit transparanter zijn over hoe ze gegevens verzamelen, opslaan en gebruiken, en een ethische en verantwoorde aanpak eisen.
Focussen op de gebruikerservaring (UX)
Volgens Deloitte geeft 90% van de consumenten de voorkeur aan hypergepersonaliseerde campagnes. Het nummer benadrukt het belang van UX als een onmisbare strategie. Echter, benadrukt de specialist dat de focus op de gebruiker verder gaat dan het garanderen van de navigatie op een website. Het omvat alle interacties die consumenten hebben met een merk, van mobiele apparaten en apps tot augmented reality- en virtual reality-omgevingen. Deze benadering moet benadrukken wat de gebruiker verlangt: eenvoud, snelheid en efficiëntie bij elk contactpunt.
6. Responsief ontwerp
Met de toename van de tijd die aan apparaten wordt besteed en de diversiteit aan schermformaten wordt responsief ontwerp in 2025 essentieel. Sites, apps en e-mails moeten aanpasbaar zijn aan elk formaat, zodat een consistente en intuïtieve ervaring wordt gegarandeerd, ongeacht het gebruikte kanaal. Deze benadering omvat ook de nieuwe interfaces, zoals draagbare apparaten (wearables) en schermen in voertuigen, waardoor de contexten die merken moeten overwegen worden uitgebreid.
7. Influencemarketing met micro-influencers
Influencers met kleine, maar betrokken publieken krijgen steeds meer aandacht. Voor dit jaar vertrouwt João Brognoli op een groei van deze markt, die uiteindelijk een meer gesegmenteerde en authentieke benadering biedt voor bedrijven om contact te maken met het publiek.
8. Duurzaamheid en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
De moderne consument zoekt niet alleen naar producten of diensten, maar waardeert ook merken die hun waarden delen. Een studie van Koin onthult dat 87% van de Brazilianen prioriteit geven aan bedrijven met duurzame praktijken. Dit scenario helpt te begrijpen hoe het aannemen van duurzame en sociaal verantwoorde praktijken nog grotere impact zal hebben, vooral onder de jongere generaties.
