6 Van de 10 Brazilianen hebben sommige streamingdiensten geannuleerd en 14% heeft ze allemaal opgegeven in 2024

De streamingmarkt in Brazilië staat voor groeiende uitdagingen: 64% van Brazilianen heeft al minstens één dienst geannuleerd, volgens een ongekend onderzoek van Hibou, gespecialiseerd in consumentengedrag Uitgevoerd met 2.012 respondenten, onderzoekt het onderzoek de motivaties achter annuleringsbeslissingen, platformkeuzecriteria en de impact van marktpraktijken op publiek gedrag.

“De verzadiging van de markt en de economische druk hebben ertoe geleid dat consumenten oordeelkundiger keuzes hebben gemaakt, De Braziliaan zoekt platforms die betaalbare prijs, verscheidenheid aan inhoud en gebruiksgemak bieden Innovatie is niet langer een verschil: het is een vereiste om te overleven”, zegt Ligia Mello, CSO van Hibou en onderzoekscoördinator.

Waarom zoveel geannuleerde abonnementen?

Een van de meest geciteerde redenen, 49% vermelden dat ze geannuleerd om te sparen, terwijl 29% het verlies van de gewoonte van het kijken naar televisie, 16% wijzen op het gebrek aan kwaliteit van de inhoud in de streams, en de  gebrek aan aantrekkelijke lanceringen: 20% ze zeiden dat het ontbreken van nieuws cruciaal was voor de annulering.

De redenen en niveaus van deze annuleringen variëren tussen grote platforms, 45% van degenen die de annulering hebben geannuleerd netflix, het was voor de kosten-baten en 38% geannuleerd omdat het duur was voor financiële situatie Diezelfde financiële reden leidde ertoe dat 39% HBO Max annuleerde Al 27% van degenen die de Globoplay, afgehaakt vanwege beperkte catalogus, bijvoorbeeld. 21% van degenen die de Apple TV's, ze deden dit bij gebrek aan lanceringen.

Consumentenvoorkeuren: wat doet er echt toe?

Brazilianen verwachten meer dan entertainment: platforms moeten kosten, inhoud en bruikbaarheid op elkaar afstemmen:77% waardeer de grote verscheidenheid aan films en series, prioriteit geven aan brede en diverse catalogi Al 64% beschouw betaalbare prijs als essentieel, die de begrotingsgevoeligheid weerspiegelt. Anderen 37% verwacht aangepaste suggesties, waarbij de relevantie van op algoritmen gebaseerde curatie wordt benadrukt. Daarnaast, 41% waarde goede navigatie en intuïtieve interface, gebruikerservaring centraal stellen bij keuzebeslissingen, en 19% genieten van interactie functies, zoals “watch together” voor iedereen die in een ander huis.

Platform ranking: wie domineert en wie groeit

Onder de 78% die zich abonneren of al geabonneerd hebben op streamingdiensten, blijven Netflix en Amazon Prime Video aan de leiding, maar Globoplay heeft zich onderscheiden, met een toename van 7 Procentpunten vorig jaar.

Ondanks de vriendjespolitiek bracht het onderzoek dat aan het licht 64% van gebruikers heeft al minstens één dienst geannuleerd ^weerspiegeling van ontevredenheid over kosten-baten en waargenomen verzadiging op de markt.

Reclame: afwijzing van advertenties op betaalde diensten

Het invoegen van advertenties op betaalde platforms blijft het doelwit van consumentenkritiek:

• 68% zijn tegen advertenties op ondertekende diensten, zelfs als het gaat om inhoud van het platform zelf.
• Alleen 9% ziet reclame als een positief iets, waaruit blijkt dat er een voorkeur bestaat voor naadloze ervaringen.

Wat kijkt de consument? serie blijft bovenaan

Onder de favoriete genres en formats van Brazilianen domineert de serie:

• 74% prefereren nieuwe series, films en documentaires overtreffen.
• Originele producties van de platforms trekken 44% aan consumenten, die een beslissende factor zijn bij de keuze van de dienst.
• 76% geeft de voorkeur aan releases die alle afleveringen tegelijk uitbrengen, opnieuw bevestigen van de populariteit van marathons.

Markteffecten en toekomstige uitdagingen

Het onderzoek bracht ook belangrijke trends voor de toekomst van streaming aan het licht

• 53% hebben al te maken gehad met de frustratie dat ze de gewenste inhoud niet vonden op geen enkel platform, wat de noodzaak van grotere diversiteit en licentieverlening voor titels benadrukt.
• 72% niet eens met extra kosten voor premium content, met het argument dat alles in de basishandtekening moet worden opgenomen.

“Eenvoud en waargenomen waarde zijn de grootste troeven voor platforms in Brazilië Merken moeten begrijpen dat consumenten veel meer zoeken dan entertainment: ze verwachten transparantie, bruikbaarheid en relevantie in elke interactie”, besluit Ligia Mello.