Met de toename van online aankopen ontstaat ook de bezorgdheid over de veiligheid van digitale transacties, waardoor veel consumenten terughoudend worden bij het doen van aankopen via internet. Volgens het Merksgezondheidsonderzoek uitgevoerd door ClickBus in samenwerking met Kantar, tijdens het hoogseizoen van toerisme 2024/2025, voor 59% van de nieuwe klanten van het bedrijf, debeveiliging bevorderd bij aankopenHet is de belangrijkste reden voor het uitgeven van tickets.Naast het gebruiksgemak van de app en de website.Aangeduid alsreferentiemerk voor online aankoop van buskaartjes, ClickBus heeft ook gegevens verzameld die gemak, promoties en een verscheidenheid aan betrouwbare vervoersmaatschappijen als onderscheidende factoren naar voren brengen.
Met een aanzienlijke toename van de vraag naar buskaartjes wordt de sector steeds competitiever, en daarom is het belangrijk om mogelijkheden voor het verbeteren van de gebruikerservaring in gedachten te houden. Daarom heeft ClickBus, op zoek naar het behoud van zijn Top of Mind-positie – met bijna 40% – in merkherinnering door consumenten, zojuist gepresenteerd deGoogle Pay en Apple Pay als de nieuwste betaalmethoden in uw app en website, dat al beschikte over Pix, Mercado Pago, Paypal, bankoverschrijving of creditcard (met de optie om in maximaal 12 termijnen te betalen).
Het nieuws komt eraan voornog meer vertrouwen geven aan de consument tijdens het kopenAangezien de methoden een betaalervaring bieden met biometrische authenticatie, waardoor wordt gegarandeerd dat alleen de geautoriseerde gebruiker de transactie kan voltooien, en ook tokenisatie, waarbij de kaartgegevens worden vervangen door een unieke en tijdelijke code voor elke aankoop, wat het delen van gevoelige informatie met derden verhindert. Deze processen minimaliseren het risico op fraude en bieden een extra beschermingslaag.
De inclusie van de methoden versterkt de toewijding van ClickBus om praktische, comfortabele, gemakkelijke betalingsmogelijkheden en veiligheid voor haar klanten te garanderen. "Het waarborgen van veiligheid en gebruiksgemak is altijd een prioriteit voor ons bedrijf, en het is voor ons erg belangrijk om technologie te ontwikkelen zodat de reiziger zich elke dag zekerder voelt om online te kopen. De implementatie van Google Pay en Apple Pay komt om onze belofte te versterken om een betrouwbaar digitale omgeving te bieden," zegt Fabio Trentini, CTO van ClickBus.
