Met een recordomzet van R$ 9,38 miljard in slechts 24 uur en 14,4 miljoen geregistreerde bestellingen, vestigde Black Friday 2024 zich als het grootste evenement in de Braziliaanse e-commerce, volgens gegevens van het Hora a Hora-dashboard. Naast de aanzienlijke stijging van het verkoopvolume bracht de datum ook aanzienlijke technische uitdagingen met zich mee: 55% van de retailers meldde trage of instabiele systemen, en 40% van deze problemen werd toegeschreven aan storingen in kritieke API's, aldus het FGV Electronic Commerce Yearbook.
Gezien dit uiterst complexe operationele scenario hebben technieken zoals Continuous Testing en Site Reliability Engineering (SRE) aan populariteit gewonnen als essentiële tools om beschikbaarheid, beveiliging en prestaties te garanderen. Deze benaderingen stellen ons in staat om storingen te anticiperen voordat ze de productie bereiken, grootschalige validaties te automatiseren en veerkracht te behouden, zelfs in extreme pieksituaties.
Vericode een specialist in softwarekwaliteit, was direct betrokken bij dit proces. In 2024 leidde het bedrijf de voorbereiding van de infrastructuur van Grupo Casas Bahia voor Black Friday, waarbij 20 miljoen gelijktijdige gebruikers werden gesimuleerd met de K6-tool en realtime monitoring via Grafana. De operatie werd geconfronteerd met pieken tot 15 miljoen verzoeken per minuut, waardoor stabiliteit en prestaties gedurende het hele winkeltraject behouden bleven.
Tijdens Black Friday van dit jaar verwacht het bedrijf dat de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) voor geautomatiseerd testen en observeren nog belangrijker zal worden. AI-gebaseerde oplossingen beloven knelpunten nauwkeuriger te voorspellen, workflows in realtime aan te passen en de testdekking uit te breiden met minder menselijke inspanning, waardoor de lat hoger komt te liggen voor kwaliteit en efficiëntie in digitale processen.
Joab Júnior, partner bij Vericode en specialist in softwaretesten en betrouwbaarheidstechniek, benadrukt het belang van geavanceerde werkwijzen om stabiliteit te garanderen in tijden van hoge vraag: "Het ondersteunen van miljoenen gelijktijdige verzoeken is alleen mogelijk met een goede voorbereiding, continue automatisering en geconsolideerde SRE-praktijken. Dit vermindert het risico op kritieke storingen, waarborgt de integriteit van de digitale ervaring en behoudt de inkomsten", legt hij uit.
Naast load testing en monitoring investeert Vericode ook in oplossingen zoals dott.ai low-code testautomatiseringsplatform . Deze tool versnelt leveringen zonder in te leveren op technisch beheer en draagt bij aan de stabiliteit van het systeem, zelfs tijdens kritieke periodes zoals Black Friday of lanceringen met veel dataverkeer.
Volgens een onderzoek van Neotrust Confi bereikten zoekeindpunten bij grote retailers op hun hoogtepunt in 2024 3 miljoen verzoeken per minuut. De implementatie van geautomatiseerde pijplijnen, continue regressietesten en actieve observatie is standaard geworden onder bedrijven die op zoek zijn naar concurrentievermogen en operationele continuïteit tijdens de meest veeleisende periodes van de commerciële kalender.
Voor Joab Júnior vereist dit scenario een mentaliteitsverandering binnen technologieteams: "De hoeveelheid toegang wordt steeds onvoorspelbaarder en de enige manier om effectief te reageren is door kwaliteit vanaf het begin van de ontwikkelingscyclus te integreren. Het gaat niet alleen om meer testen, maar om beter testen, met intelligentie, automatisering en een focus op betrouwbaarheid."
