5 NRF-trends voor 2026

NRF 2026, het grootste wereldwijde retailevenement dat plaatsvond tussen 11 en 13/01 in New York, heeft een duidelijke boodschap voor de markt achtergelaten: de sector is een nieuwe fase ingegaan.

Thiago Stelle, hoofd Marketing & Insights bij Unlimitail, de joint venture tussen Carrefour Group en Publicis Group, opgericht om de ontwikkeling van Retail Media in Brazilië en Latijns-Amerika te versnellen, somde vijf trends op die als structureel opvallen voor het heden en de toekomst van de sector.

1. Het einde van de zoektocht en het begin van Agentic Commerce

Retail begint te migreren van zoeklogica voor trefwoorden naar een model gebaseerd op kunstmatige intelligentie agenten, in staat om intentie, context en timing te begrijpen Initiatieven aangekondigd door Walmart en Google wijzen bijvoorbeeld op nieuw consumentengedrag: in plaats van producten te zoeken, praat het met een assistent die plant, de kar maakt en de aankoop uitvoert.

“In dit scenario verliest de zoekbalk aan bekendheid en wordt de beslissing bemiddeld door intelligentie Voor merken en retailers is de impact direct: wie de agent beïnvloedt, begint de sale” te beïnvloeden, analyseert de executive.

2. Consolidatie van retailmedia

Na jaren van testen en testen markeert 2026 de definitieve wending van retailmedia als relevante inkomstenlijn. Wat voorheen als aanvulling werd behandeld, is nu gestructureerd als een business unit, met duidelijke doelen, integratie met handel, media en CRM, en directe impact op de retailmarge.

Volgens Stelle was het discours bij NRF consistent: retailmedia zijn niet langer een incrementele strategie en worden essentieel om prijs, ervaring, innovatie en winstgevendheid te financieren. Voor merken is dit het kanaal dat het dichtst bij de aankoopbeslissing staat, terwijl het voor de detailhandel het kanaal is dat het dichtst bij de aankoopbeslissing staat. de link tussen publiek, data en het genereren van inkomsten op grote schaal.

3. De winkel als podium: het fysieke punt wordt communicatiemiddel

De fysieke winkel is niet langer alleen een producttentoonstellingsruimte en wordt een volledig expressieve mediaomgeving, waar planken, koelkasten, gangen en gevels gaan functioneren als adresseerbare en meetbare communicatiemiddelen.

“Studies die tijdens het evenement werden gepresenteerd, laten zien dat digitale schermen op het verkooppunt echte omzetstijgingen genereren, terwijl ze marges creëren die aanzienlijk hoger zijn dan die van de traditionele detailhandel. Voor Unlimitail vertegenwoordigen de retailmedia in de winkel een natuurlijke evolutie van de fysieke winkel, waarbij prestaties worden gecombineerd voor merken, grotere marge voor de detailhandel en meer schoonheid en vloeibaarheid voor de consumentenervaring”, merkt hij op.

4. Intelligentie op schaal, met minder spraak en meer uitvoering

Voor het hoofd Marketing & Insights bij Unlimitail is kunstmatige intelligentie van een plaats van experimenteren naar infrastructuur verhuisd, de focus ligt nu dus op grootschalige implementatie voor vraagprognose, voorraadbeheer, dynamische prijsstelling en echte maatwerk.

Het doel is om de wrijving te verminderen tussen wat de consument wil en wat retail kan leveren, op het juiste moment en in het juiste kanaal Hier is data geen rapport meer en is het de motor geworden van beslissing, operationele efficiëntie en winstgevendheid.

5. Van klant tot lid: retail als waarde-ecosysteem

De meer geavanceerde detailhandel evolueert naar lidmaatschaps-, herhalings- en levenslange op waarde gebaseerde modellen, waarin producten, diensten, gegevens en media op een geïntegreerde manier werken.

“Een voorbeeld van deze logica is de Sam's Club, een netwerk dat geboren is met een ledenmentaliteit en zich heeft ontwikkeld tot een compleet waardeketenmodel. Het voorstel gaat verder dan de stipte aankoop en omvat curatie, exclusieve voordelen, diensten en een winkelervaring ontworpen voor degenen die deel uitmaken van het”-ecosysteem, zegt Thiago.

In deze context worden retailmedia, naast een monetariseringskanaal, onderdeel van de eigen ervaring van het lid, waarbij merken worden verbonden met een gekwalificeerd publiek op echte momenten van beslissing, zonder de reis te verbreken. De focus ligt niet langer op vaker verkopen en wordt het genereren van meer waarde in de loop van de tijd.

Wat dit betekent voor de detailhandel

NRF 2026 bevestigt een structurele verandering, waarbij retail minder lineair, minder transactioneel en veel slimmer wordt, media en verbonden met het moment Retail media, vooral binnen de fysieke winkel, consolideert zichzelf als een van de belangrijkste pijlers van groei in de sector, zowel als bron van extra inkomsten als als instrument om de retailmarge uit te breiden, echte prestaties te leveren voor merken, betere ervaringen te financieren en de winkel om te vormen tot een meer levende, relevante en aantrekkelijke ruimte.

“De toekomst van retail gaat niet alleen over meer verkopen, het gaat over beter verbinden, beter inkomsten genereren en relevantere ervaringen creëren”, concludeert Thiago Stelle.