Gezien de veranderingen in consumptiegewoonten en de versnelde digitalisering in de afgelopen vijf jaar, moest de zakenwereld zich aanpassen aan nieuwe marketingregels. De branding was een van de meest getroffen gebieden, vooral door de toenemende vraag naar authenticiteit, hedendaagse esthetiek en echte connecties met het publiek. Volgens een onderzoek van het bureau Topham Guerin heeft 74% van de wereldwijde bedrijven sinds 2020 een soort rebranding ondergaan, voornamelijk gedreven door veranderingen in positionering, fusies of visuele herpositionering in de digitale omgeving.
Om relevantie en ruimte op de markt niet te verliezen, investeren bedrijven in herpositioneringsstrategieën die verder gaan dan het visuele; ze proberen doel, gedrag en merkervaring te vertalen."Rebranding is niet langer een esthetische kwestie, maar een zakelijke beslissing. Tegenwoordig lopen merken die hun identiteit en doel niet herzien het risico de connectie met het publiek te verliezen," zegt Pedro Assis, CEO van Walks Brand.
Om de benodigde acties te contextualiseren, wijst Assis, oprichter van Walks Brand, een bureau gespecialiseerd in branding voor e-commerce en detailhandel, op de belangrijkste fouten die, wanneer ze opnieuw worden geëvalueerd, de identiteit van uw merk kunnen transformeren en een oprechte verbinding met de hedendaagse consument kunnen creëren.
1. ESG-agenda negeren
De transparantie van sociale en ecologische acties is een van de belangrijkste vereisten geworden bij het kiezen van een merk. Als uw bedrijf geen maatschappelijke rol vervult of handelt te kwader trouw jegens het publiek, moet u uw strategie herzien. Door uw merk te verbinden met sociale of milieuproblemen op de ESG-agenda, ontstaat er een grotere en vooral emotionele band met je klant, waardoor zijn vertrouwen en respect worden gewonnen.
Visueel vervuild
Vervuild visueel moet dringend een herpositionering ondergaan. Met de nieuwe marktvereiste willen klanten een eenvoudige, moderne en duidelijke communicatie, dus is het nodig om je uiterlijk te veranderen.Het minimalisme beheerst tegenwoordig en gaat verder dan alleen de esthetiek. Veel merken laten hun oude logo's achter zich en nemen een strategie aan die volwassenheid, duidelijke positionering en een soepelere en meer memorabele visuele ervaring uitstraalt.
3. Zeer institutionele taal
Het valt op dat de institutionele communicatie te veel afwijkt, afstand neemt van de taal van contentmakers en de nieuwe digitale verhalen, wat een waarschuwingssignaal is. De hedendaagse consument verbindt zich met bedrijven die een stem, gezicht en mening hebben, en influencers zijn de krachtigste snelweg naar die nabijheid. Een goede rebranding begrijpt deze logica en herpositioneert het merk om relevant, boeiend en aanwezig te zijn in de juiste gesprekken, met de juiste mensen.
We bevinden ons in het tijdperk van de creator economy, dus merken die zich niet aanpassen aan de taal van influencers verliezen direct contact met hun publiek. Rebranding moet verder gaan dan esthetiek: het is verplicht om het bedrijf te herpositioneren als een actieve stem binnen de culturele gesprekken die het consumptiegedrag van vandaag vormen, legt Pedro Assis, CEO van Walks, uit.
4. Gebrek aan storytelling
Bedrijven die lijden onder gebrek aan betrokkenheid, bevinden zich in een dilemma tussen het ontdekken of het product niet interessant is of dat de manier van communiceren tekortschiet. Storytelling is een van de krachtigste manieren om een rebranding te starten, omdat het een verhaal creëert dat in staat is om de emoties van het publiek te raken en een echte verbinding te genereren. In een verzadigde markt van generieke boodschappen worden merken die gevoelens oproepen memorabel en creëren ze, meer dan dat, duurzame banden met hun consumenten.
5. De "energie" van het merk is laag – intern en extern
Een sterk merk inspireert zowel je medewerkers als je klanten. Als er intern sprake is van demotivatie of gebrek aan duidelijkheid over de richting van het merk, en extern de betrokkenheid laag is, de opmerkingen neutraal of negatief zijn, en de algemene perceptie stagnatie is, dan is de "levensenergie" van uw merk aangetast. Een rebranding kan de interne passie opnieuw aanwakkeren en het enthousiasme van de markt herwinnen.
