4 stappen om van WhatsApp Business een verkoopmachine te maken tijdens Carnaval

Carnaval is een strategische datum voor de Braziliaanse detailhandel om resultaten te benutten. In een geconsolideerd digitaliseringsscenario is automatisering met de nadruk op hyperpersonalisatie een vereiste geworden voor concurrentievermogen. Zenvia, waarmee bedrijven persoonlijke en vloeiende ervaringen kunnen creëren tijdens het consumententraject via Zenvia Customer Cloud, somt vier strategieën op waarmee verkopers tijdens de vakantie hun omzet kunnen maximaliseren met behulp van WhatsApp Business.

Slimme service met gepersonaliseerde suggesties

Generatieve AI-agenten versnellen vragen over beschikbaarheid en stellen aanvullende items voor tijdens interactie, waarbij ze carnavalsaudio's en jargon interpreteren met natuurlijke taal. De oplossing verwerkt verzoeken via native checkout op WhatsApp en werkt ononderbroken, zelfs met offline verkopers. Dit autonome rijden, van twijfel tot sluiting, kan het gemiddelde ticket met maximaal 25% verhogen met realtime upsell-strategieën.

Virtuele showcase en conversatiehandel

Het gebruik van interactieve catalogi en statusupdates met themaproducten maken directe aankoop in de chat mogelijk. Het formaat zet veel applicatieverkeer om in transacties, waardoor het mogelijk wordt om onmiddellijk op te halen in fysieke winkels tot de werking van straatverkopers, waarbij fysieke en digitale inventaris wordt geïntegreerd in één enkel meerkanaalsplatform.

Vraagvalidatie en vermindering van opnames

Polls brengen voorkeuren in kaart en geautomatiseerde stromen plannen leveringen.De techniek verandert aankoopintentie in bevestigde bestelling, wat helpt bij de inventarisplanning en het uitvalpercentage met maximaal 40% vermindert. Bovendien herstelt het gebruik van proactieve actieve berichten verlaten karren op een gepersonaliseerde manier.

Real-time data management en 360° visie

Het monitoren van dashboards houdt direct de openings, klik - en conversiestatistieken bij Analytics maakt agile aanpassingen mogelijk zoals het stimuleren van promoties op piekmomenten en het identificeren van de best presterende producten voor bedrijfsoptimalisatie Integratie met CRM maakt het mogelijk dat gegevens die tijdens Carnival worden verzameld, de rest van het jaar brandstofretentiestrategieën kunnen gebruiken.

Door deze tools te integreren, kan de retailer de piekvraag absorberen die typisch is voor feestvreugde zonder de kwaliteit van de dienstverlening op te offeren. De strategie verandert het berichtenkanaal in een efficiënte inkomstenmotor, waardoor de seizoenskansen niet alleen onmiddellijke winst worden, maar ook loyaliteit en duurzame groei voor het bedrijf.