Met de Braziliaanse detailhandel die records breekt, steeg het volume van de detailhandelsverkopen in februari 2025 met 0,5% ten opzichte van januari, en bereikte het het hoogste niveau uit de historische reeks (2000-2025). In de afgelopen 12 maanden was de stijging 3,6%, volgens gegevens van het Maandelijkse Handelsonderzoek (PMC/IBGE) gepubliceerd in april, staan ondernemers voor een uitdaging: op een georganiseerde en financieel gezonde manier groeien, zonder het beheer van voorraad, kasstroom en klantrelaties uit het oog te verliezen. In deze omgeving zijn ERP-systemen (Enterprise Resource Planning) niet langer alleen beheersystemen, maar hebben ze de rol van strategisch onderdeel op het speelbord van de detailhandel overgenomen.
Volgens de Braziliaanse Vereniging van Softwarebedrijven (ABES) zal de Braziliaanse softwaremarkt, inclusief ERP-oplossingen, in 2025 met 9,5% groeien, wat hoger is dan het wereldwijde gemiddelde van 8,9%. Bovendien, het onderzoekPanorama Mercado Software 2024Toont dat 33,3% van de Braziliaanse organisaties van plan is om hun ERP-systemen aan te schaffen of te vervangen in de komende twee jaar.
En bovendien, volgensDe kosten voor ERP-oplossingen, rekening houdend met de kernapplicaties, supply chain, operatie en productie, zullen in Brazilië in 2025 een waarde bereiken van 4,9 miljard US dollar, 11% meer dan vorig jaar.
Voorheen werden ERP-systemen gezien als een "gegevenskluis" of alleen boekhoudkundige tools, maar tegenwoordig zijn ze getransformeerd tot geïntegreerde platforms die verkoop, voorraden, financiën, bestellingen en klantinformatie in realtime centraliseren, fysieke en virtuele winkels, marktplaatsen en betaalmiddelen verbinden in éénzelfde structuur. Deze verandering volgt het gedrag van de consument, die wacht op een snelle en probleemloze ervaring, of het nu aan de balie in de winkel is of in de winkelapp, zegt Chrystian Scanrfela, hoofd van de Zaken bij Irrah Tech, een specialist in slimme oplossingen voor de detailhandel.
Het bedrijf is een voorbeeld van deze evolutie, met de KIGI. Het platform illustreert hoe de nieuwe ERP-systemen aansluiten bij de huidige marktbehoeften: multichannelintegratie, realtime voorraadbeheer, automatische facturering en data-analyse om aankoopbeslissingen en promoties te sturen.
"Vandaag de dag gaat een efficiënt ERP niet meer alleen over registratie, maar over zakelijke intelligentie. Het moet de retailer helpen het koopgedrag te begrijpen, voorraad te plannen zonder overschotten, aanbiedingen te personaliseren en de verkoop op te schalen zonder de financiële controle te verliezen," zegt hij.
Het idee is eenvoudig, maar krachtig: alles wat belangrijk is voor de winkelier — verkoop, voorraad, kassa, facturen, financiën en bestellingen — centraliseren op één plek, op een intuïtieve en geïntegreerde manier tussen fysieke en virtuele winkels. Resultaat? Besluitvorming die gerichter is, echte schaalbaarheid en een soepelere winkelervaring voor de eindgebruiker.
Bovendien is mobiliteit de regel geworden, niet de uitzondering. In het geval van KIGI bijvoorbeeld, stelt een app de ondernemer in staat om zijn activiteiten op afstand te beheren, kernprestatie-indicatoren te monitoren en realtime aanpassingen door te voeren, iets dat enkele jaren geleden ondenkbaar was.
De technologische vooruitgang heeft ook de toegang tot deze tools gedemocratiseerd. Voorheen beperkt tot grote netwerken, zijn ERP-systemen nu binnen het bereik van kleine en middelgrote detailhandelaren, die in deze oplossingen een manier zien om te concurreren met giganten in de sector, door middelen te optimaliseren en de operatie slank te houden, legt de hoofd van Irrah uit.
Met de detailhandel in opkomst en de consument steeds veeleisender, worden ERP-systemen geen kosten meer, maar een strategische investering voor wie wil groeien met gezondheid, intelligentie en controle. Voor retailers is het integreren van processen en het hebben van gecentraliseerde gegevens de nieuwe valuta om te overleven en te gedijen in een markt die voortdurend evolueert.
