Zenvia publiceert resultaten voor het tweede kwartaal en de eerste helft van 2024

Zenvia, een van de belangrijkste cloudgebaseerde CX-oplossingen in Latijns-Amerika, die bedrijven in staat stelt om tijdens de klantreis gepersonaliseerde, boeiende en vloeiende ervaringen te creëren, heeft vandaag zijn operationele en financiële statistieken voor het tweede kwartaal van 2024 (2Q 2024) en de eerste helft van 2024 (1s 2024) vrijgegeven.

Cassio Bobsin, oprichter en CEO van Zenvia, Comments: “We hebben onze focus gedurende het hele kwartaal gehandhaafd op de implementatie van de Zenvia Customer Cloud, met de lancering zeer goed ontvangen door onze klanten. We lanceerden in juni ook onze innovatieve chatbotoplossing met Generative AI, waarmee we in een paar minuten de creatie en implementatie van chatbots mogelijk maken. In slechts twee maanden sinds de lancering zijn 99 chatbots ontwikkeld door bedrijven uit acht verschillende sectoren in Latijns-Amerika. We zijn enthousiast over de kansen die door deze innovaties worden gegenereerd en toegewijd aan het groeien en versterken van onze leidende positie in de markt. De toewijding van ons team en de positieve reactie van onze klanten versterken ons vertrouwen in het transformatieve potentieel van deze oplossingen en ons vermogen om de verwachtingen te overtreffen terwijl we evolueren.”

Shay Chor, CFO en investor relations officer bij Zenvia, stelt: “We hebben nog een kwartaal geleverd met een solide omzetgroei in dit tweede kwartaal 2024, met marges binnen het bereik van guidances, zelfs rekening houdend met het feit dat de stijging van de inkomsten zich in beide segmenten concentreerde bij grote zakelijke klanten, die normaal gesproken lagere marges hebben. In dit kwartaal is het de moeite waard om de aanzienlijke verlaging van de G&A-uitgaven te benadrukken, die meer dan 101 TP3T daalde in vergelijking met dezelfde periode van het voorgaande jaar, wat een positieve invloed had op onze EBITDA en getuigen van onze voortdurende inzet voor strikte kostenbeheersing. We blijven ons inzetten voor het behoud van het goede moment van het bedrijf, het uitbreiden van de Zenvia-klantcloud en het optimaliseren van onze activiteiten met een focus op de schuldafbouw van het bedrijf.”

1. We berekenen de brutomarge van niet-GAAP als niet-GAAP- brutowinst gedeeld door omzet.
2. In december 2023 stelde de onderneming vast dat de voorziening voor dubieuze debiteuren en de kosten van afschrijving van immateriële activa waren onderschat. Het bedrag werd herberekend in de jaarrekening en het management heeft de eerste zes maanden van 2023 met terugwerkende kracht beoordeeld voor vergelijkingsdoeleinden.
3. We definiëren Actieve Klant als een account (gebaseerd op een CNPJ) aan het einde van elke periode die de afgelopen drie maanden de bron van enige vorm van inkomsten is geweest.

Hoogtepunten van de 2Q 2024

• De inkomsten bedroegen in totaal R$ 231,2 miljoen, een stijging van 19,81 TP3T in vergelijking met de R$ 192,9 miljoen geregistreerd in de 2 T 2023, als gevolg van de uitbreiding van zowel SaaS (+15,6% A/A) als cPaaS (+22,1% A/A). De groei van beide segmenten kwam vooral van grote zakelijke klanten.
• Niet-GAAP aangepaste brutowinst van R$ 100,2 miljoen, 20,41TP3 verhoging T A/A, met niet-GAAP aangepaste brutomarge stabiel, met een stijging van 0,2 procentpunt A/A voor het verwachte niveau van 43,31 TP3T, zoals aangegeven in onze guidances voor 2024. Deze vermindering is het gevolg van:
  • grotere participatie van CPaaS in de periode, voornamelijk van grote zakelijke klanten met lagere marges, en
  • Kleinere SaaS-marges, aangezien het segment ook meer groeide bij grote zakelijke klanten met kleinere marges.
• Het totale aantal actieve klanten daalde tot 11.800, met 6.800 van SaaS en 5.500 van CPaS. Deze vermindering weerspiegelt de netheid van het klantenbestand, waarbij de implementatie van de Zenvia Customer Cloud - die de SaaS-klantcontracten verenigt - combineert met de daling van de kleinere CPaaS-klanten die weinig SMS-volumes gebruikten en minder winstgevend waren.
• EBITDA gestandaardiseerd van R$ 33,7 miljoen in het kwartaal, een stijging van 126,1% in vergelijking met 2 T 2023, profiterend van de stijging van de inkomsten en de strikte controle van de kosten.
• Op 19 juni hebben we de lancering aangekondigd van onze generatieve AI Chatbot, een revolutionaire oplossing voor chatbotontwikkeling, waardoor de ontwikkeling zo eenvoudig en intuïtief is als een persoonlijke interactie en toegankelijk is voor bedrijven van elke omvang die de klantenservice willen verbeteren en automatiseren. De belangrijkste hoogtepunten van de tool zijn de eenvoudige aanpassing en efficiënte integratie met meerdere communicatiekanalen, waardoor een superieure oplossing voor alle klantbehoeften wordt gegarandeerd. In twee maanden sinds de lancering zijn al 99 chatbots ontwikkeld door bedrijven in acht sectoren van Latijns-Amerika.
• De migratie van het klantenbestand naar de Zenvia-klantcloud is al begonnen en de verwachting is dat de implementatie tegen het einde van het jaar voltooid zal zijn. Tot nu toe hebben we gezonde niveaus van terugkerende inkomsten waargenomen, churn en cross-adoptie.

Hoogtepunten van 1s 2024

• De inkomsten bedroegen in totaal R$ 443,8 miljoen, een stijging van 19,31 TP3T in vergelijking met de R$ 372,0 miljoen geregistreerd in 1S 2023, als gevolg van de uitbreiding van zowel de SaaS (+13,8% A/A) als CPaaS (+22,5% A/A).
• Niet-GAAP aangepaste brutowinst van R$ 193,8 miljoen, 10,31 TP3T A/A-verhoging, terwijl de niet-GAAP-gecorrigeerde brutomarge met 3,6 procentpunt A/A daalde tot het verwachte niveau van 43,71 TP3T.
• EBITDA positief gestandaardiseerd in R$ 56,8 miljoen in het semester, stijging van 150,01 TP3T in vergelijking met 1s 2023, in overeenstemming met onze verwachtingen en met de guidances Van R$ 120 miljoen tot R$ 140 miljoen voor het jaar 2024.