Twilio maakt 20 winnaars bekend van de derde jaarlijkse AI Startup Searchlight Awards

A Twilio, een customer engagement platform dat gepersonaliseerde ervaringen in real time aandrijft voor de toonaangevende merken van vandaag, kondigt de winnaars aan van de 3e jaarlijkse editie van AI Startup Searchlight Awards, tijdens SIGNAL London 2025. uit meer dan 750 inzendingen selecteerde Twilio 20 uitzonderlijke startups die illustreren hoe opkomende technologieën, gecombineerd met het Twilio-platform, sectoren kunnen transformeren. Onder de winnaars zijn X afkomstig van LATAM-bedrijven, waaronder de Braziliaan Mecanizou.

Twilio's AI Startup Searchlight Awards-programma erkent startups die het Twilio-platform gebruiken om op AI gebaseerde ervaringen te creëren die uitzonderlijke klantbetrokkenheid op grote schaal stimuleren. De winnaars vertegenwoordigen een breed scala aan industrieën, waaronder klantenondersteuning, e-commerce, financiële diensten, gezondheidszorg, horeca, verzekeringen en meer, wat de universele toepasbaarheid van op AI gebaseerde communicatie aantoont. De winnaars werden geselecteerd door een jury bestaande uit vertegenwoordigers van de industrie Twilio, Andreessen Horowitz, OpenAI, en IDC. 

“Esses 20 honorees tonen het groeiende aantal AI startups die Twilio kiezen als de essentiële communicatiemotor achter hun” innovatie, zegt Mark Simms, chief technology officer bij Twilio.“O dit mogelijk maken is Twilio's unieke platform dat drie essentiële functies samenbrengt: multi-channel communicatie, contextuele data en AI-gedreven orkestratie die van elke interactie een boeiend gesprek maken Met deze functies die naadloos geïntegreerd zijn gedurende de customer journey, stellen we een nieuwe generatie ontwikkelaars in staat om ongelooflijke customer engagement ervaringen te creëren, iets wat een paar jaar geleden onmogelijk was”

“O wat de aandacht trekt bij deze startups is hoe ze AI persoonlijk en nuttig maken in de dagelijkse interacties”, zegt Olivia Moore, partner bij Andreessen Horowitz.“Ze maken gebruik van vertrouwde communicatieplatforms die de basis vormen voor mondiale schaal, zodat ze zich kunnen concentreren op innovatie en gebruikerservaring”

Maak kennis met de AI Startup Searchlight Awards 2025-onderscheidingen

De 20 geselecteerde startups demonstreren de breedte van wat mogelijk is wanneer ontwikkelaars de vrijheid hebben om geweldige customer engagement ervaringen te creëren met het Twilio platform:

1. Gemechaniseerd: digitalisering van de Braziliaanse markt voor auto-onderdelen, met een waarde van US$ 10 miljard, met op AI gebaseerde handel met behulp van Twilio's WhatsApp Business API en een aangepaste Flex-instantie met AI Assistant, plus Segment voor klantgegevens, wat aantoont dat Twilio klanten kan bedienen op hun voorkeurskanalen;
2. AI Shift: 24 uur per dag, 7 dagen per week intelligente spraakagenten naar Japanse contactcentra brengen met behulp van Twilio's Programmable Voice om een robuuste en schaalbare telecommunicatie-infrastructuur te bieden, wat het wereldwijde bereik van Twilio in meer dan 180 landen aantoont;
3. CareForce AI: het inzetten van autonome virtuele assistenten “Angelica” en “David” om medische afspraken in meer dan 20 talen te plannen via Twilio Voice en Messaging, waarmee intelligente betrokkenheid op grote schaal wordt gedemonstreerd met HIPAA-compatibele communicatie;
4. Cartesia AI: het vaststellen van nieuwe standaarden voor ultrarealistische spraak-AI met baanbrekende State Space Model-architectuur, waarbij elke lijnagent wordt bevoorraad via Twilio's schaalbare Voice API-platform en het verkennen van Elastic SIP Trunking voor uitgebreide bedrijfsconnectiviteit;
5. Cekura : y Combinator-gesteund geautomatiseerd testplatform dat AI gebruikt om AI te testen, duizenden oproepen simuleert om betrouwbaarheid te garanderen, gebouwd op de beschikbaarheid van 99.999% van Twilio's Voice API om parallel testen op schaal mogelijk te maken;
6. ConsioAI: Pionier in de verkoop van AI-telefoons voor e-commerce, met behulp van Twilio Voice voor inkomende/uitgaande gesprekken, detectie van antwoordapparaten, oproepopname en WebRTC, waardoor spraak een inkomstenkanaal wordt met ontwikkelaarvriendelijke API's;
7. Curans: het trainen van medische studenten in Jordanië met AI-patiëntsimulators, geleverd omnichannel via Twilio Voice, WhatsApp en SMS, met SendGrid voor rapportage en verificatie voor veilige logins, waarbij gebruik wordt gemaakt van Twilio's flexibiliteit om overal en op elk apparaat te werken, zelfs in omgevingen met lage bandbreedte;
8. Genspark: het slechten van de barrières tussen de digitale en fysieke wereld, waarbij AI-agenten echt bellen naar meer dan 2 miljoen gebruikers wereldwijd, met Twilio Voice API-technologie voor telecominfrastructuur en sms voor veilige gebruikersauthenticatie;
9. HoloMD: ondersteuning van de geestelijke gezondheid met voortdurende AI-betrokkenheid tussen vragen door via het HIPAA-compatibele sms-kanaal van Twilio en SendGrid voor integratie en levering van educatieve inhoud;
10. Insight Health AI: het automatiseren van 50% van routinematig klinisch werk met AI die meer dan 200.000 patiëntengesprekken aanstuurt, met Twilio's HIPAA-conforme Voice and Messaging infrastructuurtechnologie, waarbij Segment zijn productgestuurde groei aanstuurt;
11. Loman AI: een revolutie in restaurantactiviteiten met AI-voice-agents die 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar zijn en die de voorkeuren van klanten onthouden, met Twilio veilige spraak-API-technologie, SIP Trunking, telefoonnummers, Twilio Pay voor betalingen en sms voor orderbevestigingen, plus SendGrid voor operationele e-mails;
12. Neru Health's: verbetering van de therapietrouw met medische hulpmiddelen in 10% tot 20% met AI-ondersteuning 24 uur per dag, 7 dagen per week, via Twilio Voice voor AI-hotlines en Berichten voor afsprakenherinneringen en ondersteuning voor therapietrouw, waarmee wordt aangetoond hoe contextuele betrokkenheid betere resultaten oplevert voor meer dan 10 duizend patiënten;
13. Nooks: verdubbeling van de efficiëntie van de verkooppijplijn met AI-aangedreven bellen, gebruikmakend van Twilio's Voice API, Media Flows voor realtime audioverwerking, Acties voor kiesbomen en spraakberichten, en Conferenties voor naadloze overgangen tussen agenten;
14. OhMD: het stroomlijnen van administratieve taken in de gezondheidszorg voor meer dan 1.200 medische klinieken met AI-agent “Nia”, het automatiseren van de planning van routineafspraken en verzoeken om verlenging van geneesmiddelen via Twilio's uitgebreide suite, inclusief programmeerbare berichten, RCS, spraak, video, studio voor automatiseringsworkflows, gespreksrelais voor oproepautomatisering, met SendGrid voor operationele communicatie en segment voor analyses en betrokkenheidsinzichten;
15. Fonely: het bereiken van 99.2% nauwkeurigheid in AI-naar-mens gesprekken met ultra-lage latentie, het aantonen hoe Twilio's spraak, SIP integratie, SMS berichten en conferentie bellen mogelijkheden maken grootschalige vertrouwen voor spraak AI;
16. R2: democratisering van de financiële toegang voor Latijns-Amerikaanse MKB-bedrijven met AI-ondersteunde kredietdiensten en 200.000 vooraf goedgekeurde kredietaanbiedingen, wat neerkomt op US$ 200 miljoen aan beschikbaar krediet, gebruikmakend van Twilio's WhatsApp API voor klantbetrokkenheid en SendGrid voor communicatieworkflows, waarbij AI-agent “Rita” de ondersteuningsoproepen in 59% vermindert;
17. Strada: verzekeringen toegankelijk maken met AI-agenten die claims 24 uur per dag, 7 dagen per week afhandelen, gebaseerd op Twilio's Programmable Voice API voor inkomende/uitgaande oproepen, Desk Detection voor geoptimaliseerde pogingen en Messaging API voor het verzamelen van bewijsmateriaal;
18. Subbyx: het transformeren van apparaatabonnementen in Italië met AI-agent “Rosie” voor klantenservice en digitale assistent “Sublime” die de volledige customer journey beheren via Twilio WhatsApp en SMS voor integratie en beheer van de levenscyclus, Verifiëren voor authenticatie, Opzoeken voor carrieridentificatie en SendGrid voor gepersonaliseerde e-mailcommunicatie;
19. Vozy: het transformeren van de klantenservice in Latijns-Amerika met meer dan 300 AI-agenten die meer dan 200 miljoen omnichannel-interacties beheren, naadloos geïntegreerd via Twilio Messaging (WhatsApp, RCS, SMS), Voice (IVR, oproepen), Flex voor de overdracht van menselijke agenten en AI-tools (Conversational Intelligence, Conversation Relay);
20. Wispr AI: het vervangen van voicetoetsenborden voor miljoenen gebruikers, waarbij de gemiddelde gebruiker afhankelijk is van de stem voor 72% van interacties op hun laptops, Twilio gebruikt voor sms-authenticatie en downloadlinks, SendGrid voor automatisering van e-mailmarketing en Segment als basis voor analyses.

De jury bestond uit Twilio-managers Mark Simms (CTO), Chris Koehler (CMO), Zachary Hanif (groepsarchitectuur VP), Rikki Singh (R&D VP voor opkomende technologieën) en Pat Hession (VP voor spraak- en videotechniek), samen met externe juryleden Olivia Moore (Andreesen Horowitz AI Pathway), Marc Manara (OpenAI Head of Startups), Charles Wang (directeur van Go-to-Market Accounts van IDVAi en Globais), Marc Manara (Core).

Elke honoree ontvangt tot US$ 10.000 aan Twilio-credits, US$ 2.500 aan OpenAI API-credits en een US$ 5.000-cadeaubon, plus exclusieve toegang tot een individuele sessie met Twilio Ventures.

Voor meer informatie over de AI Startup Searchlight Awards en de honorees van dit jaar, bezoek onze blogpost op AI Startup Searchlight Awards.