Black Friday 2025: Generation AI stimuleert de detailhandel, maar vereist bescherming om mazen in de beveiliging te voorkomen

Black Friday is een van de meest begeerde data van de retail en vertegenwoordigt een piek in het persoonsgegevensverkeer. Deze aanzienlijke toename maakt transacties meer blootgesteld aan aanvallen; een panorama dat nog complexer wordt met de toenemende acceptatie van generatieve AI. 

Hoewel de technologie winst biedt, zoals het aanbieden van maatwerk, marketingautomatisering en anticipatie op eisen, kan het ook het risico op mazen in de wet vergroten als het niet gepaard gaat met robuuste controles.

Zoals José Miguel, pre-sales manager bij UnEntel, uitlegt: “AI Generative is een krachtige bondgenoot voor de detailhandel, maar het vereist dezelfde zorg als elke andere tool met een hoge impact. De uitdaging is om ervoor te zorgen dat de efficiëntiewinst niet ten koste gaat van de veiligheid.”.

Bedrijven in de sector zijn al bezig met het integreren van cyberbeveiligingsoplossingen om samen te werken met de generatieve AI, in staat om gevoelige gegevensstromen te volgen en verdacht gedrag in realtime te identificeren. Met deze tools kunnen IT-teams anticiperen op bedreigingen en het toegangsbeleid aanpassen voordat een incident zich voordoet - een belangrijke doorbraak tegen traditionele verdedigingsmodellen die alleen gebaseerd zijn op reacties op aanvallen.

Volgens een KPMG-onderzoek keuren 33% van bedrijven in de consumenten- en detailhandel al AI gedeeltelijk of breed toe, maar slechts 14% gebruiken generatieve AI, met een groeiprognose voor 60% in de komende drie jaar. Het onderzoek informeert ook dat de investeringen gericht op AI en digitaal in de sector in dezelfde periode moeten stijgen van 91 TP3T van het IT-budget tot ongeveer 13,81 TP3T. 

Zelfs onder degenen die al investeren, lijken obstakels zoals informatiebeveiliging (58%), gebrek aan technische vaardigheden (56%) en inconsistente gegevens (47%) als barrières. 

Om veilig te genieten van het potentieel van generatieve AI tijdens Black Friday, beveelt José Miguel de volgende onmiddellijke acties aan:

Preventie vóór detectie: Kies cyberbeveiligingsoplossingen die zich richten op het vermijden van aanvallen, niet alleen op het detecteren of later reageren.

Veilige architectuur: Implementeer beschermingslagen die de toegang tot gevoelige gegevens beperken, met multifactoriële authenticatie, privilegebeheer en periodieke revisies van machtigingen.

Continue bewaking: Neem systemen aan die atypisch gedrag identificeren en indien nodig automatische reacties activeren, waardoor incidentdetectie en beperkingstijd worden verminderd.

Gepantserde betalingen: Zorg ervoor dat transacties gecertificeerde gateways passeren, gebruik end-to-end-codering en wordt geëvalueerd door realtime antifraudeoplossingen.

“Wanneer generatieve AI wordt gebruikt met surveillance, robuuste technische structuur en duidelijk preventiebeleid, minimaliseert retail risico's en wint de geloofwaardigheid bij de consument, een beslissend verschil in data met een groot verkoop- en concurrentievermogen”, besluit José Miguel.