Van vergeetachtigheid naar efficiëntie: de startup die het medisch consultatiemanagement transformeert

In het huidige scenario, waarin technologie alle aspecten van het dagelijks leven doordringt, kon de gezondheidssector niet achterblijven Poli Digital, een innovatieve startup gevestigd in Goias, leidt deze transformatie met oplossingen die operationele processen automatiseren via WhatsApp, ten voordele van klinieken, ziekenhuizen, apotheken en tandartspraktijken.

Het probleem van het vergeten van medische afspraken, een veelvoorkomend ongemak voor zowel patiënten als gezondheidswerkers, inspireerde de oprichting van het bedrijf. Uit ervaring met een netwerk van klinieken in Goiania realiseerden de oprichters zich de noodzaak om het proces van het bevestigen van afspraken te optimaliseren, wat een groot deel van de tijd van de begeleiders in beslag nam.

De door Poli Digital ontwikkelde oplossing gaat verder dan de simpele herinnering aan afspraken Het platform maakt het mogelijk medische retourzendingen te plannen, waardoor de facturering en de loyaliteit van patiënten worden gestimuleerd Voor apotheken maakt de technologie het mogelijk gepersonaliseerde promotiecampagnes te maken, gebaseerd op de aankoopgeschiedenis van elke klant.

Guilherme Pessoa, Operations Supervisor bij Poli Digital, benadrukt de groeiende belangstelling van zorgbedrijven voor het adopteren van digitale oplossingen om de zorg te verbeteren en hun bedrijfsvoering te stimuleren. Hij benadrukt dat het gemak en de toegankelijkheid van diensten van fundamenteel belang zijn voor klanttevredenheid en zakelijk succes in deze sector.

De effectiviteit van de aanpak van Poli Digital blijkt uit indrukwekkende gegevens: eerste-minuutcontact met een lead kan de effectiviteit van een verkoop met bijna 400% verhogen Dit is met name relevant in de gezondheidszorg, waar een snelle probleemoplossing cruciaal is.

Alberto Filho, CEO van Poli Digital, wijst erop dat klantrelatietechnologie niet alleen de operationele efficiëntie verbetert, maar ook essentieel is voor zakelijk succes, waardoor een wendbaardere, gepersonaliseerde en datagestuurde aanpak mogelijk wordt.

Terwijl de gezondheidszorgsector zich blijft ontwikkelen, worden innovatieve oplossingen zoals die van Poli Digital steeds onmisbaarder en beloven ze een toekomst waarin de patiëntenzorg efficiënter, persoonlijker en technologisch geavanceerder is.