Google brengt NRF 2026 naar ‘9agentic commerce’ en wijst op een nieuw tijdperk van digitale retail met de lancering van Universal Commerce Protocol

NRF 2026 heeft een revolutie in de digitale detailhandel aan het licht gebracht, waarbij Google zichzelf in de voorhoede van deze transformatie positioneert Universal Commerce Protocol en het gebruik van AI om aankopen op een nog vloeiendere en persoonlijkere manier te vergemakkelijken, laat zien hoe technologie de toekomst van de detailhandel vormgeeft.

Voor Rodrigo Abreu (Kalu), CEO van UP2Tech, Google ads at the fair mark een herdefinitie van de digitale retail shopping ervaring. “De introductie van open standaarden voor AI-gedreven commerce gaat verder dan een simpele technologische evolutieWe gaan een nieuw tijdperk in waarin AI-agenten niet alleen producten aanbevelen, maar een volledige aankoop kunnen voltooien binnen een intelligent gesprek met de consument”, becommentarieert hij. “Dit elimineert barrières in e-commerce, zoals formulieren en kassa's, en plaatst grote technologieplatforms in het middelpunt van de ervaring, met grote invloed op wie het product ziet en hoe het wordt gepresenteerd”.

Al naar Konrad Doern, CFO van Quick Purchase, “Het werd retailers bij NRF duidelijk dat AI al deel uitmaakt van het inkooponderzoekstraject van de meeste consumenten, wat het steeds relevanter maakt om goed gepositioneerd te zijn in deze nieuwe ontdekkingsomgevingen Tegelijkertijd blijkt uit gegevens dat zelfs minder dan 1% van gebruikers agenten vandaag de dag vertrouwen om de aankoop voor hen te doen, wat aangeeft dat de adoptie van agentische handel zich nog in een vroeg stadium bevindt Het door Google aangekondigde Universal Commerce Protocol komt precies naar voren als katalysator voor deze transitie, en de belangrijkste uitdaging voor retailers zal zijn om voorbereid te zijn, in termen van data, technologie en ervaring, voor wanneer dit vertrouwen de executive begint te schalen. 

Rodrigo Murta, CEO van Looqbox, het analyseert de beweging van Google en signaleert dat Artificial Intelligence een meer operationele fase van retail ingaat. “We hebben het over een technologie die stopt met opereren achter de schermen en het kooptraject gaat sturen, Dit verkort paden, vermindert wrijving en verandert de verwachtingen van de consument Voor bedrijven is de uitdaging niet alleen technologisch, maar ook structureel: het organiseren van data en processen zodat deze automatisering echte efficiëntie en impact op de business” genereert.