Zendesk nodigt alle professionals in klantervaring (CX) uit voor het webinar "AI en de Toekomst van CX", dat plaatsvindt op donderdag 22 augustus om 14.00 uur (Brasiliaanse tijd). Het evenement wordt online uitgezonden en gepresenteerd in het Engels, met Portugese ondertitels.
De webinar zal verkennen hoe kunstmatige intelligentie (AI) de klantervaring hervormt en wat er tot 2027 wordt verwacht. Gebaseerd op uitgebreide onderzoeken van CCW Digital en Zendesk, zal het evenement waardevolle inzichten bieden van CX- executives over de succesvolle implementatie van AI, het overwinnen van organisatorische barrières en de stappen die nodig zijn om deze nieuwe technologie te omarmen.
Belangrijkste Thema's
Adoptie van AI
- Kiezen van de juiste oplossing
- Berekening van de ROI
- Organisatorische afstemming rond AI
Klantvertrouwen
- Demonstratie van hoe AI de klantenservice snel en effectief verbetert met AI-agenten
- Weergave van de beste klantbelevingen met hooggekwalificeerde agenten
- Garantie van transparante veiligheidspraktijken
Ontwikkelingskansen
- Prioritering van ontwikkelingskansen
- Geschikte training voor AI-beheer, inclusief: ontwikkeling van gespecialiseerde expertise en verfijning van interpersoonlijke vaardigheden
Mis de kans niet om te leren hoe AI de klantervaring in uw organisatie kan transformeren en praktische tips te krijgen om uitdagingen bij het adopteren van deze technologie te overwinnen.
Dienst:
- Evenement: Webinar “AI en de Toekomst van CX”
- Gegevens: Donderdag, 22 augustus
- Tijd: 14u (Brasilia tijd)
- Formaat: Online, met Portugese ondertitels
Voor meer informatie en inschrijvingen, bezoek de Zendesk-website.
