Zendesk nodigt alle professionals in klantbeleving (CX) uit voor het webinar “AI en de Toekomst van CX”, dat zal plaatsvinden op donderdag, 22 augustus, om 14.00 uur (Brasilia tijd). Het evenement zal online worden uitgezonden en in het Engels worden gepresenteerd, met ondertitels in het Portugees
Het webinar zal verkennen hoe kunstmatige intelligentie (AI) de klantervaring herontwerpt en wat er tot 2027 wordt verwacht. Gebaseerd op uitgebreide onderzoeken van CCW Digital en Zendesk, het evenement zal waardevolle inzichten bieden van CX-executives over de succesvolle implementatie van AI, overcoming organizational barriers and the necessary steps to embrace this new technology
Belangrijkste Thema's
Adoptie van AI
- Kiezen van de juiste oplossing
- Berekening van de ROI
- Organisatorische afstemming rond AI
Klantvertrouwen
- Demonstratie van hoe AI de klantenservice snel en effectief verbetert met AI-agenten
- Weergave van de beste klantbelevingen met hooggekwalificeerde agenten
- Garantie van transparante veiligheidspraktijken
Ontwikkelingskansen
- Prioritering van ontwikkelingskansen
- Juiste training voor het beheer van AI, inclusief: ontwikkeling van gespecialiseerde expertise en verfijning van interpersoonlijke vaardigheden
Mis de kans niet om te leren hoe AI de klantervaring in uw organisatie kan transformeren en praktische tips te krijgen om uitdagingen bij de adoptie van deze technologie te overwinnen
Dienst:
- Evenement: Webinar “AI en de Toekomst van CX”
- Gegevens: Donderdag, 22 augustus
- Tijd: 14u (Brasilia tijd)
- Formaat: Online, met ondertitels in het Portugees
Voor meer informatie en inschrijvingenbezoek de website van Zendesk
