DEWebtelefoons, de grootste e-commerce gespecialiseerd in telefonie en games in Brazilië, werd genomineerd voor deReclame AQUI Award 2024, die de bedrijven met de beste reputaties en klantenservice benadrukt, gebaseerd op de actieve participatie van consumenten, binnen de categorie Telecommunicatie en Accessoires – E-commerce. Om aanbevolen te worden, moeten bedrijven een positieve geschiedenis van klantenservice hebben en klachten oplossen op Reclame AQUI. Astemmenbeschikbaar tot 30 september.
Met meer dan 12 jaar ervaring is Webfones uitgegroeid tot het grootste portal gespecialiseerd in telefonie en games in Brazilië voor de B2C-markt, met de belangrijkste merken van de Braziliaanse markt. Bovendien is het bedrijf een van de grote partners van de marktplaatsen Mercado Livre, Amazon en Shopee.
“Deze nominatie bevestigt onze dagelijkse inspanningen om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen en deze te overtreffen, en helpt ook bij het opbouwen van onze reputatie. Als we erover nadenken, is het bieden van een positieve klantervaring niet langer een onderscheidende factor, maar een noodzaak, aangezien consumenten steeds veeleisender worden als het gaat om hun winkelervaring. Om op te vallen, is het cruciaal om een intuïtieve en informatieve omgeving te bieden, naast gekwalificeerde, innovatieve en veilige service. Het winnen van deze prijs laat zien dat we op de goede weg zijn. We hebben de prijs in 2020 gewonnen en we hebben er alle vertrouwen in voor 2024”, zegt Guilherme Ribeiro, hoofd van Webfones.
In de voorlaatste editie van de prijs, in 2022, waren er 17,5 miljoen stemmen, een historisch record voor de RA-prijs, een teken dat vertrouwen grote reputatieverhalen schrijft.Dit wordt positief en sterk weerspiegeld in de positionering van merken in zo concurrerende markten, en in het vertrouwen en de reputatie bij consumenten, die dit kenmerk in elke fase van hun koop- en onderzoeksproces zeer waarderen. De aanduiding plaatst, letterlijk, de merken in een etalage. Om een idee te geven, zijn er op Reclame AQUI meer dan 650.000 geregistreerde bedrijven, en dit jaar zijn er 1.684 finalisten in de prijzen, verdeeld over 198 categorieën. We verwachten een zeer competitieve Reclame AQUI-prijs in 2024, de populaire stemming, die op het punt staat te beginnen, zal fel zijn.”, beoordeelt Felipe Paniago, medeoprichter en CMO van Reclame AQUI.
Voor de bedrijven betekent het al genomineerd zijn en alle erkenning krijgen om de trofee in een van de categorieën te winnen, nog meer de geschiedenis van elk van hen te waarderen. Of het nu een keurmerk of een kampioensbeker is, een toegekend gewicht aan het merk is onmeetbaar op de markt, en een extra punt van zekerheid en vertrouwen voor consumenten en klanten.
Voor meer informatie over de Reclame AQUI Award en hoe u kunt stemmen, ga naar:Klaag hier – Prijs.
