Intelligente procesmonitoring maakt een voorspelbare groei van grote digitale platforms mogelijk

In digitale bedrijven die in een snel tempo opereren is groeien niet langer alleen een kwestie van volume, Het in stand houden van schaalgrootte vereist continue zichtbaarheid van processen, het vermogen om te anticiperen op knelpunten en beslissingen op basis van betrouwbare data Het is in deze context dat grote platforms, zoals iFood, zijn begonnen te investeren in meer volwassen modellen van operationeel management en systeemmonitoring.

Met een operatie die miljoenen bestellingen per maand, honderdduizenden restaurants en een uitgebreid netwerk van bezorgers met elkaar verbindt, houdt het bezorgplatform zich dagelijks bezig met een zeer complex technologisch ecosysteem. Om de efficiëntie en voorspelbaarheid in deze omgeving te behouden, heeft het bedrijf monitoringtools aangenomen en uitmuntende processen, gecombineerd met gespecialiseerde adviesprestaties.

In dit scenario treedt EPI-USE op als strategisch adviseur, waarbij het bedrijf voornamelijk wordt ondersteund bij het gebruik van LeanIX en Signavio, SAP-oplossingen gericht op continue monitoring van kritieke systemen en processen. Met de tool kunnen operationele storingen, structurele knelpunten, instabiliteiten en mogelijkheden voor verbetering in realtime worden geïdentificeerd, waardoor een geïntegreerd beeld wordt geboden van de prestaties van systemen, of deze nu SAP zijn of niet.

In tegenstelling tot traditionele implementatieprojecten zijn de activiteiten van EPI-USE gericht op technisch advies, beheer van SAP-omgevingen, continue ondersteuning en goede praktijken van operationele uitmuntendheid Momenteel treedt een multidisciplinair team van consultants op terugkerende basis op met het bedrijf en functioneert het als een strategische uitbreiding van het technologiegebied en de klantprocessen.

Een van de meest relevante ontwikkelingen van deze prestatie was de erkenning van iFood als een wereldwijde referentiecase in het gebruik van LeanIX De ervaring van het Braziliaanse bedrijf werd gepresenteerd op een internationaal SAP-evenement in Austin (VS), als voorbeeld van hoe intelligente procesmonitoring grootschalige operaties en omgevingen met een hoge complexiteit kan ondersteunen.

Naast operationele monitoring draagt het adviesbureau ook bij met begeleiding op het gebied van systeemintegratie, strategisch gebruik van kunstmatige intelligentie in SAP-omgevingen en evaluatie van complementaire procesmanagementoplossingen, waardoor een aanpak wordt versterkt die verder gaat dan technische uitvoering en zichzelf positioneert als ondersteuning voor besluitvorming.

Voor het leveringsplatform stelt dit model ons in staat om te evolueren naar meer voorspellend beheer, waardoor operationele risico's worden verminderd en het reactievermogen wordt vergroot in een markt die snelheid, betrouwbaarheid en precisie vereist Voor EPI-USE symboliseert het project hoe gespecialiseerd advies impact kan genereren, zelfs zonder directe implementaties te leiden, en fungeert het als facilitator van de digitale volwassenheid van grote organisaties.

In een economisch scenario dat wordt gekenmerkt door een toenemend concurrentievermogen en een toenemende druk op efficiëntie, versterkt de ervaring dat duurzame groei steeds meer bij uitstek bestaat uit processen, goed gebruikte gegevens en beslissingen die worden ondersteund door technologie, vooral door gekwalificeerde strategische oriëntatie.