Ter gelegenheid van haar 16e verjaardag lanceerde MadeiraMadeira, het grootste online platform voor meubels en decoratie in Latijns-Amerika, een gedurfde campagne met 100% cashback om de beste ervaring voor haar klanten te bieden op een van de belangrijkste data van het jaar en verkocht 50% meer dan eerdere campagnes, met een sterkere verkoopweek sinds Black Friday 2024.
Het was de eerste keer dat het bedrijf dit soort stimulans toepaste, waardoor consumenten geselecteerde producten konden kopen en 100% van het betaalde bedrag terugkregen, in een promotiestrategie die voor een beperkte tijd geldig was. Voor Fábio Fadel, CRO (Chief Revenue Officer) van MadeiraMadeira, weerspiegelde de actie hoe het bedrijf zich inzet om innovatieve alternatieven te bieden om de klantervaring te verbeteren.
Dit jaar hebben we besloten te investeren in een initiatief dat technologie, commerciële intelligentie en een scherpe blik op het consumentengedrag combineert. Meer dan alleen het stimuleren van onze verkoop, was het doel om de ervaring van onze gebruikers te verbeteren en hen de macht van keuze terug te geven. In onze sector begrijpen we dat de aankoopwaarde vaak doorslaggevend is, maar de langetermijnrelatie die we opbouwen met onze klantenkring creëert veel meer waarde en versterkt de loyaliteit nog verder, aldus hij.
Met meer dan 1.000 deelnemende producten had de actie een sterke aantrekkingskracht op het publiek, en was verantwoordelijk voor ongeveer 70% van de verkopen gedurende de eerste week van de maand. De resultaten tonen aan dat het bedrijf in staat is om eigen acties te creëren die echt correct zijn. Onder de meest gekozen items vielen enkele items op zoals:
- Kledingkast met spiegel voor tweepersoonsbed, 3 deuren
- Kledingkast voor stel MDF 08 deuren
- Modulaire tweepersoonskast met 12 deuren
- Eetkamer set
- Rack met TV-paneel
Dit resultaat benadrukt dat wanneer we inzetten op gedurfde campagnes die waarde creëren voor ons hele ecosysteem, we verder gaan dan alleen verkoop: we bieden echte kansen aan meer mensen om hun droomhuis te veroveren, concludeert de executive. Tot het einde van juli biedt het bedrijf nog steeds gratis verzending, 20% korting bij PIX, en kortingen tot 60% op duizenden producten op de website en app. Om op de hoogte te blijven van alle speciale verjaardagsacties van het merk, download je de MadeiraMadeira-app, beschikbaar voor Android en iOS viaGoogle PlayEnApple Store.
