Met een netto-omzet van R$ 218 miljoen in het eerste kwartaal van dit jaar is e-commerce de belangrijkste bedrijfstak van LWSA. En tijdens het E-commerce Brasil 2024 Forum, dat plaatsvindt van 30 juli tot 1 augustus in São Paulo, presenteert de groep haar volledige ecosysteem van geavanceerde oplossingen voor ondernemers in een online bedrijf, zoals integratie met marktplaatsen, ERP-beheersystemen, verzendoplossingen, betalingsoplossingen en klantenservice.
In de sector vane-commerce, traz a Tray, een e-commerceplatform dat beschikt over functies en oplossingen om online te verkopen, met het maken van webwinkels, live commerce, advertenties, en integratie met de belangrijkste marktplaatsen, waardoor het beheer van alle verkoopkanalen via het platform mogelijk is.
Tijdens het Forum zal Tray beschikken over een inhoudszaal met experts in ondernemerschap, digitale marketing, e-commerce, naast cases van ondernemers. "We zien veel groeipotentieel in e-commerce en zullen doorgaan met onze missie om oplossingen te bieden voor ondernemers om hun bedrijf te laten groeien," benadrukt Thiago Mazeto, directeur van Tray.
A Bagy biedt tools voor een online winkel, geïntegreerd met netwerken zoals WhatsApp en Instagram, evenals Amazon, Shein en Shopee. "Ons doel is deel te nemen aan de reis van de ondernemer, met technologie die hen helpt bij het beheer en de online verkoop," zegt Pedro Rabelo, algemeen directeur van Bagy.
InERP en Beheer, Bling benadrukt zijn diverse functies die gericht zijn op micro- en kleine ondernemers, waaronder het Extensies Centrum, een recent gelanceerde structuur die als doel heeft alle integraties die het product biedt te verzamelen. Naast de marktplaatsen, platforms en logistiek die de markt al kent, kan de ondernemer nu zijn bedrijf versterken met oplossingen zoals dropshipping, CRM, slimme dashboards en nog veel meer. "Het management is de belangrijkste factor voor het overleven van een bedrijf en bij Bling bieden we complete oplossingen zodat de ondernemer succesvol kan zijn in zijn activiteit," zegt Marcelo Navarini, directeur van Bling. De stand zal ook een exclusieve ruimte hebben voor inhoud, met speciale gasten om dieper in te gaan op onderwerpen die interessant zijn voor het publiek.
In het gebied van oplossingenfinancieel, Vindi toont de vooruitgang in haar betaalsystemen zoals Bolepix, naast de eigen Pix. Volgens Monisi Costa, directeur Payments & Banking bij Vindi, bieden deze initiatieven de ondernemer een betere kasstroom en financieel beheer. "Vindi is een compleet platform waarop de ondernemer kan vertrouwen om een eenvoudige en veilige betaalmethode aan de klant aan te bieden," legt hij uit.
O Melhor Envio, integrator van verzendingen, zal podcasts bevatten met partners die experts zijn in de sector en klanten met benaderingen over logistiek en e-commerce. Met het platform versnelt en vereenvoudigt de verkoper het logistieke beheer van het bedrijf en kan hij de klant verschillende verzendopties van verschillende vervoerders aanbieden, offertes maken, labels genereren en de bestelling volgen, in processen zonder bureaucratie of complexe contracten.
De verzendkosten en de levertijd zijn beslissende factoren bij aankoop en het is essentieel voor de retailer om de klant verschillende opties aan te bieden. Maar naast prijs en termijn is het ook belangrijk om te onthouden dat de levering deel uitmaakt van de winkelervaring en zelfs kan bijdragen aan de loyaliteit van de consument, zegt Vanessa Bianculli, marketing- en commercieel manager bij Melhor Envio.
Tijdens het E-commerce Brasil Forum zal Octadesk, naast het presenteren van haar belangrijkste oplossingen aan de markt, de nieuwe era van klantenservice bespreken, gebaseerd op het nieuwe gedrag van de consument, die steeds meer op zoek is naar snellere oplossingen voor problemen, en de revolutie die wordt veroorzaakt door de komst van Kunstmatige Intelligentie. Het bedrijf zal de WOZ presenteren, zijn generatieve kunstmatige intelligentie, die al heeft geleid tot een vermindering van 70% in wachttijden voor service en een verhoging van 80% in de snelheid van de dienstverlening door de bedrijven die de nieuwe technologie hebben gebruikt.
De consument is de afgelopen jaren sterk van profiel veranderd, en bedrijven moeten zich aanpassen aan deze nieuwe tijd, die nu de impact van Kunstmatige Intelligentie heeft. Wie deze veranderingen niet volgt, blijft achter, zegt Rodrigo Ricco, oprichter en algemeen directeur van het bedrijf.
