Wie het CMO Summit 2025 op 25 en 26 juni in São Paulo heeft bijgewoond, merkte dat de toekomst van marketing al is gearriveerd, en hij spreekt de taal van technologie. Temidden van vier gelijktijdige podia, intense panels en een interactieve arena, bracht het evenement de grootste namen uit de sector samen om te discussiëren over wat komen gaat. Onder de aanwezigen was de CEO van Irrah Tech, Cesar Baleco, die zijn visie deelde over hoe technologie de manier waarop merken contact maken met hun publiek herconfigureert.
"De technologie is een centraal onderdeel geworden in het opbouwen van slimme en schaalbare strategieën. Het is zij die gegevens omzet in acties en merken in relevante ervaringen," aldus César Baleco tijdens zijn deelname.
Hij leidt Irrah, dat innoveert in de integratie tussen marketing en kunstmatige intelligentie en technologie heeft die aanwezig is in meer dan 70 landen. Een van de oplossingen die door het bedrijf worden aangeboden, is de GPT Maker, een tool ontwikkeld in Paraná die wereldwijd succesvol is en waarmee gepersonaliseerde kunstmatige intelligentie-agenten kunnen worden gemaakt voor verschillende klantenservice- en marketingactiviteiten. Met focus op schaalbaarheid zonder in te boeten aan personalisatie, stelt de technologie merken in staat om hun eigen virtuele assistenten te trainen met gegevens, taal en specifieke doelen, waardoor de interactiemogelijkheid met het publiek op een slimme en strategische manier wordt uitgebreid.
De oplossing maakt het bijvoorbeeld mogelijk om een chatbot te ontwikkelen die het profiel van het publiek in realtime identificeert en automatisch de toon en de taalstijl aanpast, waardoor de interactie wordt geoptimaliseerd, de relatie wordt versterkt en de nabijheid tot de gebruiker wordt vergroot. De acceptatie was uitstekend, benadrukt hij.
Met namen als Google, Coca-Cola, Duolingo en Danone in de line-up, heeft de CMO Summit 2025 zich gevestigd als het belangrijkste podium voor discussies voor leiders die niet alleen de transformaties in de sector volgen, maar ook vormgeven.
Voor Baleco is er geen mogelijke toekomst in marketing zonder intelligentie, gegevens en snelheid. We leven in een versnelde transformatie op de markt, en technologie is de belangrijkste motor om merken op een efficiëntere manier met hun doelgroepen te verbinden. Bij Irrah Tech is onze focus precies het aanbieden van tools die deze verbinding versterken, aldus.
