Fast Shop wordt 39 en zet in op sociale handel, phygitale en diensten als groeimotoren

Met de missie om de klant voor het leven te verzorgen en te verrassen, heeft de Snelle winkel het voltooit 39 jaar en zet steeds meer in op nieuwe interactieformaten. Het netwerk, een van de grootste elektronicaretailers van het land, was een van de pioniers die de verkoop via de TikTok-winkel, waarmee het zijn toewijding aan nieuwe consumententrends opnieuw bevestigt. Tegelijkertijd handhaaft het merk investeringen in fysieke winkels met de nadruk op experimenten, relaties en gemak, een van de pijlers die zijn succes de afgelopen decennia hebben behouden.

Om gelijke tred te houden met nieuwe consumentengewoonten is portfolio diversificatie uitgegroeid tot een van de meest relevante groeivectoren van het bedrijf, dat het universum van huishoudelijke apparaten en elektronica al overtreft.“We willen te allen tijde aanwezig zijn in het leven van onze klanten, met oplossingen die verder gaan dan technologie De afgelopen maanden hebben we geïnvesteerd in categorieën als meubels, woninginrichting, bed, tafel en bad, maar ook producten gericht op welzijn en zelfzorg”, becommentarieert Eduardo Salem, Marketing Director en Digital Channels van het netwerk.

Met meer dan 80 winkels in heel Brazilië zet het merk in op een verbonden, gepersonaliseerde en omnichannel shopping ervaring Door technologieën zoals kunstmatige intelligentie en automatisering, toegepast van klantenservice tot logistiek, brengt het netwerk het concept van phygitale retail naar het publiek, waarbij het beste van de fysieke en digitale wereld wordt verenigd om meer gemak en verbinding te bieden.

Om het 39-jarig jubileum te vieren, werd een speciale show van Nando Reis en zijn zoon Sebastian gehouden in het Sheraton Hotel in Sao Paulo, waar ongeveer 300 gasten samenkwamen, waaronder merkbestuurders, industriële partners en bedrijfsklanten. Foto's met hoge resolutie

Ook aanwezig waren merken als JBL, Arno, ASUS en Brastemp, die interactieve ruimtes met productdemonstratie, fotocabines en productverloting voor gasten inrichten.

Redenen om te vieren

Een van de initiatieven die op het jubileum worden gevierd, is het succes van de Fast Shop Care, serviceprogramma dat de consument biedt: installatie van apparatuur, gebruiksbegeleiding, uitgebreide garantie, technische ondersteuning, smart home-diensten, evenals verzekering tegen diefstal en diefstal van draagbare apparaten.

Volledig geëxploiteerd door professionals uit het netwerk zelf, is het programma goed ontvangen door het publiek, dat Fast Shop nu niet alleen als retailer ziet, maar ook als een dienstverlener met uitmuntendheid.“Klanten begrepen snel de waarde van Fast Shop Care, Dit versterkt de perceptie van het merk als bondgenoot in het dagelijks leven, wat voor ons een reden is voor trots en verantwoordelijkheid”, wijst Salem erop.

Een andere strategische pijler van het bedrijf is de Fast Shop Prime, Geconsolideerd loyaliteitsprogramma als relatiekanaal en de verkoop neemt toe Onder de verschillen zijn gratis ultrasnelle verzending en leveringen, kortingen op diensten (zoals installatie en configuratie van elektronica), persoonlijke service en technische ondersteuning op afstand.

“Het concept van ultragemak, gekoppeld aan de zintuiglijke ervaring in winkels, is al erkend op Retail's Big Show, het grootste retailevenement ter wereld. Dit geeft ons het vertrouwen dat we op de goede weg zijn”, zegt Salem.

Voor de tweede helft bereidt Fast Shop zich voor op de lancering van nieuwe interactieve winkelformaten, met een uitgebreid portfolio en meer diversiteit.“In juli zullen we de komst aankondigen van een referentiemerk op het gebied van decoratie en design, dat de ervaring in onze” winkels verder zal verrijken, anticipeert op de leidinggevende.

En, zoals al traditie is, viert het bedrijf het jubileum met een speciale campagne van aanbiedingen, met kortingen tot 60%, exclusieve voorwaarden en diverse voordelen voor consumenten op alle platforms.