O GetNinjas, de grootste app voor het inhuren van diensten in Brazilië, was een van de winnaars van de Reclame Aqui Prijs 2024, die de Braziliaanse bedrijven eert met de hoogste efficiëntie in klantenservice, de hoogste probleemoplossingspercentages en de beste reputatie bij het publiek.
Geselecteerd in de categorie Gegevens – Algemene diensten, ontving GetNinjas 22.010 stemmen, een verschil van meer dan 13.700 ten opzichte van de tweede plaats. De presentatie van de winnende bedrijven vond plaats op maandag 9 en dinsdag 10 in São Paulo. Dit jaar bedroeg het totale aantal stemmen meer dan xx miljoen, een nieuw stemrecord.
Het ontvangen van een prijs als deze is al een grote prestatie, maar het toevoegen van de vierde trofee aan onze plank is nog bevredigender, vooral in een periode van significante transformaties voor het bedrijf. We maken diepe veranderingen door, waaronder strategische partnerschappen met grote spelers op de markt en meer investeringen in nieuwe oplossingen en beveiliging, altijd met de klant centraal in onze beslissingen. Deze erkenning bevestigt dat we de juiste richting op gaan en motiveert ons om door te gaan met toegewijd werken om nog meer mensen te bereiken, de kwaliteit van onze diensten te verhogen, aldus Marília Dolce, operationeel directeur van GetNinjas.
GetNinjas heeft een oplossingspercentage van 96,1% en behoudt momenteel een score van 8,9, naast het RA1000-keurmerk. Door middel van een goed gedefinieerde strategie investeert het bedrijf in de klantenservice, vooral in de kwalificatie van medewerkers, technische training, betere tools voor de dienstverlening en een betere afstemming van de processen om succes bij de doelstellingen te behalen.
De Reclame Aqui Prijs is 14 jaar geleden ontstaan om de bedrijven te erkennen die de consument het meest respecteren, door de klantenservice te waarderen en een positieve ervaring te bieden. Tijdens deze periode is de prijsuitreiking gegroeid en werd het een begeerde prijs voor bedrijven uit alle sectoren die rechtstreeks met de consument omgaan. Tot nu toe zijn meer dan duizend merken erkend.
Bij GetNinjas vind je specialisten in meer dan 500 soorten diensten op de grootste app voor het inhuren van professionals in Brazilië. Gewoon de app "GetNinjas: Clientes" downloaden, je registreren en je aanvraag gedetailleerd invullen. U krijgt tot vier contacten om de beste keuze voor uw behoeften te maken.
