A AIM Conversion Experts, een bedrijf gespecialiseerd in conversieoptimalisatie voor online handelsplatforms, heeft aangekondigd dat hun geavanceerde strategieën een stijging van R$ 1 miljard in de jaarlijkse omzet van hun klanten kunnen veroorzaken. Het bedrijf, dat grote spelers zoals Magazine Luiza, UOL en Netshoes bedient, gebruikt een combinatie van gegevens, ontwerp en technologie om experimentatie om te zetten in winst.
Opgericht door Eduardo Marconi en Francesco Weiss, in samenwerking met de technologie-investeerder Ronaldo Heilberg, verwacht AIM Conversion in 2024 een omzet van R$ 4 miljoen, met de verwachting dit bedrag in 2025 te verdrievoudigen. Het bedrijf, dat al zes maanden onder de naam AIM Conversion Experts opereert, is het resultaat van de fusie van twee toonaangevende spelers in de sector met meer dan tien jaar ervaring.
A AIM Conversion onderscheidt zich door zijn unieke methode van experimentatie, die gebaseerd is op de analyse van wat niet werkt op e-commerce platforms en het in kaart brengen van het consumentengedrag. Ons onderscheidende kenmerk is dat we fungeren als een zakelijk centrum, gegevens interpreteren en de gegevens selecteren die wij ideaal achten voor het meten van wat we kunnen corrigeren en aanpassen zodat het platform zijn verkoop kan optimaliseren, legt Eduardo Marconi, mede-eigenaar van AIM, uit.
Marconi, die zijn carrière begon als webdesigner in het Verenigd Koninkrijk, benadrukt dat het bedrijf werkt met een klein team, maar zeer gespecialiseerd. We hebben niet veel medewerkers nodig, maar wel degenen die doen wat bijna niemand doet — en dat kunnen opschalen.
Francesco Weiss, medeoprichter van AIM, benadrukt de combinatie van kunst en wetenschap in de aanpak van het bedrijf. "Wij hebben superexperts die de technologie en de gegevens nemen en er een vorm aan geven met een goede dosis kunst en wetenschap, gekruid met strategie die alleen bestaat omdat er een vrij nauwkeurige meting is geweest van wat zinvol zou zijn om toe te passen, te verwijderen, aan te passen of in te investeren in de interface," zegt Weiss.
A AIM gebruikt een bibliotheek van meer dan 3.000 experimenten uitgevoerd bij verschillende merken, zoals XP Investimentos, RD, Johnson & Johnson en Grupo Soma, om patronen te identificeren en de gebruikerservaring te optimaliseren. "Wij produceren en simuleren verschillende ervaringen en identificeren welke de meeste betrokkenheid, conversie en resultaat heeft. En dat is degene die geïmplementeerd zal worden," voegt Weiss toe.
Weiss legt uit dat "experimentatie" een evolutie is van CRO (Conversieratio-Optimalisatie), inclusief gedragsonderzoek, experimentatieprogramma's en personalisatie van producten, inhoud en ontwerp. "Het is een doolhof van mogelijkheden, maar we kunnen een patroon in de chaos vinden, wat ons wapens geeft om haalbare paden te creëren," zegt hij.
Voor Weiss is de kunst van het personaliseren van de klantbeleving cruciaal. De algoritmes voor kunstmatige intelligentie helpen inderdaad de kans op succes te vergroten, maar met de consument praten en begrijpen hoe je dit op de juiste manier presenteert zodat het converteert naar verkoop, dat is een ander verhaal. Het is geen instinct, geen giswerk, maar kunst in de zin van een zeer op maat gemaakt werk, een kleermakerij die enorme omzetcijfers kan opleveren.
Met haar innovatieve aanpak en focus op conversieoptimalisatie is AIM Conversion Experts klaar om de e-commerce sector verder te revolutioneren, bedrijven te helpen hun inkomsten te maximaliseren en de klantervaring te verbeteren.
