Wie denkt dat verkopen een vaardigheid is die exclusief is voor verkopers, mist een van de meest waardevolle competenties op de huidige markt. Tegenwoordig is verkopen een vaardigheid die iedereen, ongeacht positie of vakgebied, moet beheersen om te excelleren.
In Brazilië bestaat het salesteam uit ongeveer 3,5 miljoen verkopers, volgens gegevens van ABEVD – de Braziliaanse Vereniging van Direct Selling Bedrijven. Als u denkt dat verkopen geen training en ontwikkeling vereist, is de realiteit anders: 69% van de Braziliaanse verkopers zegt dat verkopen uitdagender is dan ooit, volgens een Salesforce-enquête uit 2023.
Maar het goede nieuws is dat verkopen een vaardigheid is die je kunt ontwikkelen. Om je te helpen deze kunst onder de knie te krijgen, hebben we 5 boeken van Braziliaanse auteurs die je manier van denken en handelen in de verkoop zullen veranderen:
- Verkoop gebeurt niet toevallig – Thiago Concer
De spreker biedt een praktische gids om het verkoopproces onder de knie te krijgen en uitzonderlijke resultaten te behalen. Met zijn ruime ervaring leert Concer hoe je een effectief verkoopproces kunt structureren, goed presterende teams kunt rekruteren en trainen en kansen kunt omzetten in consistente successen. Dit boek is voor iedereen die zijn vaardigheden wil verbeteren en wil excelleren in zijn verkoopcarrière.
- Verkoop: wetenschap of intuïtie? – Flavia Mardegan
Flavia Mardegan, een bestsellerauteur, betwist de opvatting dat verkopen een aangeboren gave is. In 200 pagina's laat de auteur zien dat iedereen, met de juiste voorbereiding en training, een succesvolle verkoper kan worden en klanten kan winnen. Het boek is een ware gids voor verkopers, managers en ondernemers, omdat het de methodologie biedt die door de auteur en haar duizenden mentees is ontwikkeld, getest en goedgekeurd. Naast waardevolle strategische concepten biedt het boek aan het einde van elk hoofdstuk activiteiten waarmee lezers de geleerde inhoud in de praktijk kunnen brengen.
- Het creëren van verkoopklanten – Rodrigo Noll
In deze praktische gids legt Rodrigo Noll, een van Brazilië's toonaangevende experts op het gebied van referral marketing, uit hoe je de kracht van aanbevelingen kunt omzetten in een solide en effectieve groeistrategie met behulp van de VPI-methode (Sales Through Referral). Het boek gaat verder dan alleen hoe je beter voorbereide klanten kunt aantrekken; het laat zien hoe je je omzet kunt verhogen door een referralprogramma op te zetten dat perfect aansluit op je bedrijf. Met beproefde tips en technieken leer je hoe je klantloyaliteit opbouwt en elke verkoop omzet in een kans om je klantenbestand op natuurlijke wijze en zonder grote investeringen uit te breiden.
- De Amerikaanse detailhandel ervaren: een reis naar het hart van de consumptie – Roberto James
Roberto James, master in de psychologie en specialist in menselijk gedrag, biedt inzichten voor verkopers die willen begrijpen wat de Amerikaanse retail tot een wereldwijd succesvol model maakt. Aan de hand van een reis van 100 dagen door de VS onderzoekt de auteur hoe de lokale cultuur winkelgedrag beïnvloedt en benadrukt hij het belang van praktische bruikbaarheid en technologie, met name kunstmatige intelligentie, in klantenservice. Verkopers die hun strategieën willen verbeteren, leren hoe ze de winkelervaring kunnen personaliseren en kunnen voldoen aan de vraag naar gemak; factoren die hun aanpak en resultaten kunnen transformeren.
- Chronobiologie van de verkoop – Pedro Camargo
In zijn boek stelt Pedro Camargo dat het essentieel is om biologische principes toe te passen om ideale verkoopmomenten te identificeren en de aandacht van klanten te trekken. Biologie maakt het mogelijk om patronen in motivatie en economisch gedrag te ontdekken zonder dat je consumenten daar rechtstreeks naar hoeft te vragen. Het begrijpen en decoderen van de dagelijkse houding van klanten is cruciaal om je product te laten opvallen in de markt. Camargo raadt aan om verder te kijken dan de expliciete uitingen van klanten en aandacht te besteden aan subtiele signalen om preciezere en effectievere strategische beslissingen te nemen.
Verkopen is een uitdaging, maar het goede nieuws is dat iedereen met een investering in kennis een succesvolle verkoper kan worden. De vijf geselecteerde boeken bieden waardevolle inzichten en praktische strategieën om je verkoopvaardigheden te verbeteren, van het ontwikkelen van effectieve processen tot het toepassen van referral marketingtechnieken en het begrijpen van biologische patronen die consumentengedrag beïnvloeden. Investeren in deze middelen kan je aanpak transformeren en je resultaten verbeteren, waardoor je voorbereid bent om de uitdagingen aan te gaan en de kansen in de verkoopwereld te grijpen.
