Amazon heeft besloten een ongekende stap te zetten in zijn wereldwijde activiteiten en heeft aangekondigd dat het de opslag- en verzendkosten die in rekening worden gebracht aan verkopers die Fulfillment by Amazon (FBA) gebruiken in Brazilië tot december zal schrappen. Het platform, dat volgens een Conversion Report uit mei 2024 195 miljoen bezoeken registreerde, staat op de derde plaats van de meest bezochte e-commercesites, na Mercado Livre en Shopee. Deze strategie markeert daarom een verandering in de positie van het bedrijf in het land en versterkt de steeds hevigere concurrentie om de controle over het verkopersecosysteem.
FBA is het programma waarmee Amazon alle logistiek afhandelt, van opslag tot verzending en aftersalesservice, en is doorgaans een van de belangrijkste inkomstenbronnen van het bedrijf bij verkopers . Met de tijdelijke vrijstelling loopt het bedrijf aanzienlijke winsten mis tijdens Black Friday en de kerstperiode, de periode met de hoogste verkoopvolumes van het jaar, in ruil voor een uitbreiding van het aantal partnerretailers.
"Dit is een actie die nog nooit eerder in enig land is ondernomen. Amazon geeft inkomsten op tijdens de piekperiode van de verkoop om de meest gewilde asset in e-commerce van dit moment te verwerven: de verkoper", aldus Rodrigo Garcia, CEO van Petina Soluções, een adviesbureau gespecialiseerd in marktplaatsen en retailmedia.
Volgens Garcia gaat het plan verder dan alleen een logistieke vrijstelling. "Degenen die FBA nog nooit hebben gebruikt, zouden ook voor een eerste periode vrijgesteld moeten worden van commissie. En er is een extra stimulans: degenen die een deel van hun omzet herinvesteren in media binnen het platform, kunnen het voordeel verlengen. Het is een zeer agressieve en chirurgische commerciële zet", legt hij uit.
Er ontstaat een hevige concurrentiestrijd om leveranciers.
De stap van Amazon komt op een moment dat Mercado Libre en Shopee al hevig concurreren om onafhankelijke verkopers en kleine merken. In augustus verlaagde Mercado Libre de minimale bestelwaarde voor gratis verzending van R$ 79 naar R$ 19, als directe reactie op Shopee, dat gratis verzending aanbiedt bij aankopen vanaf R$ 19 en tijdens promotiecampagnes op dubbele data – 9 september, 10 oktober en 11 november – deze limiet verlaagt naar R$ 10, wat de aantrekkelijkheid onder prijsbewuste consumenten verder vergroot.
"Deze platforms spiegelen elkaar en passen hun tactieken snel aan. Wat Shopee met affiliates doet, repliceert Mercado Libre in enkele weken; nu hanteert Amazon dezelfde logica van agressieve prikkels. Het verschil is dat ze er vol voor gaan", zegt Garcia.
Volgens de directeur is de nieuwe ronde van concurrentie zowel gunstig voor retailers als voor consumenten. "Concurrentie dwingt platforms om betere voorwaarden en diensten aan te bieden. Uiteindelijk wint het ecosysteem: de verkoper betaalt minder en de koper krijgt meer opties, met betere voorwaarden en prijzen."
Langetermijnstrategie
Ondanks de directe impact op de marges, wordt Amazons offensief gezien als een positioneringszet. Het bedrijf is geleidelijk aan bezig met de last-mile- en de uitbreiding van distributiecentra in Brazilië, waardoor het grootschaligere promotiecampagnes kan financieren zonder de logistieke efficiëntie in gevaar te brengen.
"De timing is perfect. Amazon wil zijn aanwezigheid consolideren vóór Black Friday, wanneer duizenden nieuwe verkopers de e-commerce betreden. Als het erin slaagt om er nu een aantal aan te trekken, creëert dat een loyaliteitseffect voor de volgende cyclus", analyseert Garcia.
De boodschap is volgens de expert duidelijk: "De strijd tussen Mercado Libre en Shopee heeft er nu een derde grote concurrent bij. En dit keer test Amazon niet alleen de markt, maar gaat het er vol voor", concludeert hij.
