De Braziliaanse editie vanOnline retailrapport 2024, wereldwijd ontwikkeld door FTI Consulting over trends in e-commerce, het benadrukt dat de Braziliaanse e-commerce een groot uitbreidingspotentieel heeft
Hoewel de piek van de online verkopen plaatsvond tijdens de pandemie van 2020, met een stijging van 30%, de sector bleef sneller groeien dan de offline detailhandel sinds 2019. Echter, de toename van de schuldenlast van gezinnen, die 48% van het jaarlijkse rendement bereikte, heeft de groei van de online en fysieke detailhandel in de afgelopen jaren beïnvloed
Ondanks deze uitdagingen, de e-commerce markt in Brazilië blijft veelbelovend, momenteel goed voor 9% van de totale detailhandelsverkopen. Dit nummer, hoewel expressief, is nog steeds onder de meer volwassen markten, zoals de Verenigde Staten, China en Europese landen, naast Latijns-Amerikaanse buren, zoals Mexico (14%) en Chili (11%). Dit toont de aanzienlijke ruimte voor uitbreiding aan naarmate meer consumenten de voorkeur geven aan online winkelen
Een van de belangrijkste factoren die deze groei aandrijven, is het gebruik van smartphones als voorkeursmiddel voor online aankopen in Brazilië. In 2023, 55% van de online aankopen werden gedaan via smartphones, het consolideren van dit apparaat als een essentieel hulpmiddel voor e-commerce
Bedrijven zoals Magazine Luiza, die zijn distributienetwerk heeft uitgebreid naar 22 centra en 206 cross-docking eenheden, tonen hoe grote spelers investeren in logistiek om aan deze groeiende vraag te voldoen. Bovendien, de Marktplaats, die opereert met 97% van zijn verkopers als uitbestede werknemers, veroverde het grootste marktaandeel (14,2%)
Sectoren zoals mode en schoonheid hebben een significante groei geregistreerd, het volgen van de populariteit van huishoudelijke apparaten en technologie
Regionaal, het Zuidoosten leidt in het aantal online kopers, begunstigd door een geavanceerdere infrastructuur en grotere technologische vertrouwdheid. Echter, regioenen zoals Noord en Noordoost hebben een groot groeipotentieel laten zien. De ontwikkeling van openbare infrastructuur en de verbetering van de economische omstandigheden in deze regio's kunnen de adoptie van e-commerce versnellen, nieuwe kansen creëren voor lokale bedrijven en voor de belangrijkste spelers om hun activiteiten uit te breiden
De Braziliaanse e-commerce profiteert ook van een jonge en steeds meer verbonden bevolking. De laagste inkomensklasse, dat vertegenwoordigt ongeveer 13% van de online consumenten, heeft nog een beperkte deelname, maar er wordt verwacht dat deze trend zal veranderen naarmate de koopkracht van deze mensen toeneemt en meer technologische generaties invloedrijkere consumenten worden. Tegenwoordig, 34% van de online consumenten bevindt zich in de leeftijdsgroep van 35 tot 44 jaar, wat suggere een veelbelovende toekomst voor de industrie
Een andere factor die de e-commerce in Brazilië versterkt, is het toenemende gebruik van digitale betalingsoplossingen. De Pix, gemaakt door de Centrale Bank, het is al de tweede meest gebruikte betaalmethode in de e-commerce, achter alleen de credit- en debetkaarten. Naast het vergroten van financiële inclusie, waardoor meer consumenten kunnen deelnemen aan de digitale handel, Pix heeft zich bewezen als een aantrekkelijke optie voor degenen die geen toegang hebben tot krediet. Volgens het Locomotiva Instituut, 81% van de Brazilianen heeft een bankrekening
Het is belangrijk op te merken dat de e-commerce markt in Brazilië nog steeds behoorlijk gefragmenteerd is in vergelijking met markten zoals de Verenigde Staten, wat kansen opent voor fusies en overnames die de sector de komende jaren kunnen consolideren. Bedrijven zoals Mercado Livre en Magazine Luiza hebben geïnvesteerd in strategische partnerschappen om zich te onderscheiden. Een voorbeeld is de samenwerking tussen Mercado Livre en Disney, die aan de abonnees van Mercado Livre Premium toegang biedt tot de streamingdienst Disney Plus
De groei van e-commerce kan ook worden gestimuleerd door het gebruik van nieuwe technologieën, hoe kunstmatige intelligentie en logistieke automatisering, processen optimaliseren en de winkelervaring verbeteren. Leidende bedrijven implementeren al automatisering om de leveringen te optimaliseren en de winkelervaring te personaliseren, de e-commerce consolideren als een steeds efficiënter alternatief voor de traditionele detailhandel
Met een jonge en verbonden bevolking en voortdurende verbeteringen in de infrastructuur voor logistiek en betalingen, Brazilië is goed gepositioneerd voor een toekomst van groei in de e-commerce, met kansen voor uitbreiding in verschillende regio's en sectoren
