De Braziliaanse editie vanOnline retailrapport 2024, ontwikkeld wereldwijd door FTI Consulting over trends in e-commerce, benadrukt dat de Braziliaanse e-commerce een groot uitbreidingspotentieel heeft.
Hoewel de piek van onlineverkopen plaatsvond tijdens de pandemie van 2020, met een stijging van 30%, bleef de sector sinds 2019 sneller groeien dan de offline detailhandel. No entanto, o aumento do endividamento das famílias, que atingiu 48% do rendimento anual, impactou o crescimento do comércio varejista online e físico nos últimos anos.
Ondanks deze uitdagingen blijft de e-commerce markt in Brazilië veelbelovend, momenteel goed voor 9% van de totale detailhandelsverkopen. Dit cijfer, hoewel aanzienlijk, ligt nog steeds onder meer ontwikkelde markten, zoals de Verenigde Staten, China en Europese landen, evenals Latijns-Amerikaanse buren, zoals Mexico (14%) en Chili (11%). Dit toont de aanzienlijke ruimte voor groei naarmate meer consumenten de voorkeur geven aan online winkelen.
Een van de belangrijkste factoren die deze groei stimuleren, is het gebruik van smartphones als voorkeursmiddel voor online winkelen in Brazilië. In 2023 werd 55% van de online aankopen gedaan via smartphones, waardoor dit apparaat een essentieel hulpmiddel voor e-commerce werd.
Bedrijven zoals Magazine Luiza, dat zijn distributienetwerk heeft uitgebreid tot 22 centra en 206 cross-dockingspunten, laten zien hoe grote spelers investeren in logistiek om aan deze groeiende vraag te voldoen. Bovendien heeft Mercado Livre, dat voor 97% uit uitbestede verkopers bestaat, het grootste marktaandeel (14,2%) veroverd.
Sectoren zoals mode en schoonheid hebben een aanzienlijke groei doorgemaakt, mede door de populariteit van huishoudelijke apparaten en technologie.
Regionaal leidt het Zuidoosten in het aantal online kopers, mede dankzij een geavanceerdere infrastructuur en grotere technologische vertrouwdheid. No entanto, regiões como Norte e Nordeste têm mostrado grande potencial de crescimento. De ontwikkeling van openbare infrastructuren en de verbetering van de economische omstandigheden in deze regio's kunnen de adoptie van e-commerce versnellen, waardoor nieuwe kansen ontstaan voor lokale bedrijven en voor belangrijke spelers om hun activiteiten uit te breiden.
De Braziliaanse e-commerce profiteert ook van een jonge en steeds meer verbonden bevolking. De klasse met de laagste inkomens, die ongeveer 13% van de online consumenten uitmaakt, heeft nog steeds een beperkte deelname, maar het wordt verwacht dat deze trend zal veranderen naarmate de koopkracht van deze mensen toeneemt en meer technologische generaties invloedrijkere consumenten worden. Momenteel bevindt 34% van de online consumenten zich in de leeftijdsgroep van 35 tot 44 jaar, wat een veelbelovende toekomst voor de industrie suggereert.
Een andere factor die de e-commerce in Brazilië versterkt, is het toenemende gebruik van digitale betaaloplossingen. De Pix, opgericht door de Centrale Bank, is al de op één na meest gebruikte betaalmethode in de elektronische handel, na credit- en debetkaarten. Naast het vergroten van financiële inclusie, waardoor meer consumenten kunnen deelnemen aan digitale handel, blijkt Pix een aantrekkelijke optie te zijn voor degenen die geen toegang hebben tot krediet. Volgens het Instituto Locomotiva heeft 81% van de Brazilianen een bankrekening.
Het is belangrijk op te merken dat de e-commerce markt in Brazilië nog steeds vrij gefragmenteerd is in vergelijking met markten zoals de Verenigde Staten, wat kansen biedt voor fusies en overnames die de sector de komende jaren kunnen consolideren. Bedrijven zoals Mercado Livre en Magazine Luiza investeren in strategische partnerschappen om zich te onderscheiden. Een voorbeeld is de samenwerking tussen Mercado Livre en Disney, die Premium-leden van Mercado Livre toegang biedt tot de streamingdienst Disney Plus.
De groei van e-commerce kan ook worden gestimuleerd door het gebruik van nieuwe technologieën, zoals kunstmatige intelligentie en logistieke automatisering, die processen optimaliseren en de winkelervaring verbeteren. Toonaangevende bedrijven implementeren al automatisering om de leveringen te optimaliseren en de winkelervaring te personaliseren, waardoor e-commerce steeds meer wordt geconsolideerd als een efficiënter alternatief voor de traditionele detailhandel.
Met een jonge en verbonden bevolking en voortdurende verbeteringen in logistieke infrastructuur en betalingssystemen, is Brazilië goed gepositioneerd voor een toekomst van groei in e-commerce, met uitbreidingsmogelijkheden in verschillende regio's en sectoren
