In een studie uitgevoerd door deBrazilië Panels Marktonderzoeksadvies, in samenwerking metConexão Vasques Digitale MarketingbureauEr werden diepgaande details onthuld over het gedrag van consumenten voor Black Friday dit jaar.
De gegevens tonen een steeds beter geïnformeerde en voorzichtige consument in haar aankoopbeslissingen voor Black Friday, die transparantie en oprechte aanbiedingen waardeert. Het wantrouwen ten opzichte van valse kortingen blijft bestaan, wat betekent dat retailers moeten investeren in eerlijke campagnes en aantrekkelijke betalingsvoorwaarden, zoals rentevrije gespreide betaling, aldus Claudio Vasques, CEO van Brazil Panels en Conexão Vasques.
De enquête toonde aan dat de kennis over de datum van Black Friday varieert tussen geslachten en regio's. Onder de geïnterviewde vrouwen,47,7% kennen de exacte datumvan het evenement, vergeleken met39,1% van de mannen.
Dit verschil weerspiegelt de meer uitgesproken vertrouwdheid van vrouwen met de datum, mogelijk verband houdend met interesse in planning en het zoeken naar promoties. VolgensVasquesDeze informatie benadrukt de noodzaak van gerichte marketingcampagnes.
Regionaal varieert de kennis van de datum aanzienlijk:47,4% van de ondervraagden in het ZuidoostenEn45,5% in het Midden-WestZe weten precies wanneer Black Friday plaatsvindt, terwijl34,6% van de ondervraagden uit het Noordenze tonen minder vertrouwdheid met het evenement, wat wijst op de noodzaak om de marketingactiviteiten te intensiveren om deze doelgroep effectiever te bereiken.
Verwachtingen en interesse van consumenten voor Black Friday
Het onderzoek wees ook uit dat het vrouwelijke publiek hogere verwachtingen heeft voor Black Friday, met34,1% van de vrouwen vertonen grote angst, vergeleken met23% van de mannenIntussen,41,9% van de vrouwen en 39,1% van de mannenToont gematigde verwachting. De gegevens wijzen op een eerdere planning onder vrouwen, wat hun interesse in een planning voor de aankopen van het evenement versterkt.
Consumenten geven ook prioriteit aan bepaalde voordelen in de Black Friday-aanbiedingen, met de nadruk op:
- omvattende promoties in verschillende productcategorieën;
- grote kortingen op specifieke artikelen;
- gratis verzending
- rente-vrije betaling in termijnen
- cashback
Dit profiel toont aan dat de consument waarde hecht aan variëteit, gemakkelijke betaalmogelijkheden en aanzienlijke kortingen, wat de verwachting weerspiegelt van een winkelervaring met meerdere voordelen.
De consumenten hebben hoge verwachtingen ten opzichte van de kortingen, met44,3% rekening houdend met het feit dat alleen aanbiedingen boven de 50% echt voordelig zijnAndere29,6% verwachten kortingen van 41% tot 50%om de aankoop te overwegen. Alleen een klein deel,2,9%, beschouw kortingen tussen 10% en 20% als voordelig.
Vasques merkt op dat het Braziliaanse publiek steeds sceptischer wordt over promotionele aanbiedingen, wat aangeeft dat transparantie het concurrentievoordeel zal zijn om het vertrouwen van klanten te winnen.
Het onderzoek benadrukte ook dat42,3% van de consumenten in de Noordelijke regio hebben nog nooit deelgenomen aan Black Friday, wijzen op een gebrek aan betrokkenheid in de regio. Volgens Vasques kan de weerstand verband houden met factoren zoalsbeperkte logistiek, hoge verzendkostenEnminder toegang tot effectieve promotiecampagnes, wat de betrokkenheid bij het evenement beperkt. Specifieke strategieën om Black Friday toegankelijker en aantrekkelijker te maken voor de consumenten in het Noorden kunnen helpen om de betrokkenheid te vergroten en de relatie met deze klanten te versterken.
Onderzoeksgewoonten en koopintentie
De consumenten toonden een zorgvuldige aanpak voor Black Friday, met62,3% bevestigen dat ze altijd vooraf de prijzen van producten controlerenterwijl23,8% doen dit af en toeAlleen6,8% zeldenEn7,2% controleren nooit prijzenDit gedrag wijst op een publiek dat alert is op prijsvariaties en bereid is te plannen om goede deals te garanderen.
Wat betreft koopintentie,27,9% van de consumenten bevestigen dat ze zeker zullen kopen, en32,7% zullen waarschijnlijk doenHet onderzoek onthult dat de meest gezochte producten zijnelektronica(50,1%) enhuishoudelijke apparaten(50,6%), gevolgd doormode en accessoires(32,4%) enschoonheid en persoonlijke verzorging (30,2%).
Aankoopvoorkeuren: online of in fysieke winkels?
De meeste consumenten,40,7%, liever online kopen, maar waardeert ook de ervaring in fysieke winkels, terwijl19,4% koopt alleen onlineEn13,2% in fysieke winkels, ook online kunnen kopenDeze gegevens onthullen consumenten die op zoek zijn naar gemak en variëteit, wat het belang van een multichannelstrategie benadrukt om aan deze voorkeuren te voldoen.
Een interessante bijkomstigheid is dat49,2% van de ondervraagden kennen prijsvergelijkingssites niet, wat een kans biedt voor de markt om consumenten te informeren over deze tools, hen te helpen de beste aanbiedingen te vinden met meer vertrouwen en gemak.
Eindoverwegingen van Claudio Vasques
De CEO da Brazil Panels e Conexão Vasques benadrukt ook dat merken die aan deze verwachtingen kunnen voldoen, met echte aanbiedingen en een vereenvoudigde winkelervaring, beter gepositioneerd zullen zijn om het potentieel van de datum te benutten.
