Naast korting en gratis verzending: Shopee-onderzoek onthult het koopgedrag van elke generatie

Shopee, een marktplaats die consumenten en verkopers met elkaar verbindt, heeft Shopee Generational Research 2025*, luisteren naar meer dan 2.000 consumenten om het verschillende aankoopgedrag van elke generatie te begrijpen. Uit het onderzoek bleek dat, hoewel Gratis verzending en kortingsbonnen zijn beslissende factoren Voor alle generaties variëren de prioriteiten in de aankoopbeslissing aanzienlijk. Jongere generaties, zoals Gen Z en Alpha (tot 29 jaar oud), worden meer beïnvloed door Productbeoordelingen, terwijl de babyboomers prioriteiten stellen Reputatie van verkopers en de prijs.

Social media afbeelding carrousel beschikbaar hier

Oudere generaties nemen nieuwe technologieën op

Consumenten hierboven 60 jaar têm demonstrado uma crescente adaptação às tecnologias digitais no e-commerce. Um exemplo é que 67% van hen gebruiken beeldzoekopdracht als het belangrijkste hulpmiddel om producten te vinden, Zelfs het overtreffen van Generation Z, dat kiest voor trefwoorden (57%) in de zoektocht naar items.

PIX blijft dominant, met variaties per generatie

PIX is de voorkeursvorm van betaling voor alle generaties, maar oudere leeftijdsgroepen kiezen nog steeds voor creditcards en betaalpassen. het Generation Z, bijvoorbeeld, 92% van de respondenten zei dat ze PIX gebruikten bij hun aankopen, terwijl Babyboomers + stil zegt dat ze 68% of Time gebruiken, maar kiezen er ook voor om Fysieke creditcard in 44% Soms.

Recensies: focus van jongere generaties

Voor jongere generaties, zoals Alfa- en Z-generatie, beoordelingen van andere consumenten spelen een essentiële rol bij aankoopbeslissingen, met 39% waarin staat dat beoordelingen uw keuze direct beïnvloeden. Anderzijds zijn de generaties Generatie X (37%), Babyboomers en stil (38%), is eerder geneigd om prijzen te vergelijken voordat u een aankoop doet.

“ E-commerce evolueert voortdurend en het begrijpen van de behoeften van elke generatie is essentieel om een steeds betere ervaring te bieden. Naast initiatieven zoals gratis verzending en coupons, social commerce, met levens en video's, en de prikkel tot productrecensies maken de winkelervaring vloeiender, geïnformeerder en veiliger”, zegt Felipe Piringer, hoofd marketing bij Shopee.

Economie en bruikbaarheid als beslissende factoren

Gratis verzending en kortingsbonnen Ze zijn de belangrijkste attracties voor consumenten van alle generaties, met Meer dan 70% van de geïnterviewden die het gebruik ervan aangeven. Gebruik nog vaker (86%) bij generaties ouder dan 44 jaar. Uit het onderzoek blijkt ook dat vracht een cruciale factor is om de loyaliteit van de consument te waarborgen, met de De op één na grootste motivator voor herhaalde aankopen, vooral tussen generatie X (60%) en babyboomers (60%).

*Onderzoek uitgevoerd in februari 2025 door de Shopee App met meer dan 2.300 Braziliaanse consumenten.