Te midden van de discussies over belastingen, internationale sites blijven steeds meer in de voorkeur van consumenten en 7 op de 10 Brazilianen doen al aankopen bij buitenlandse e-commerce sites. Onder de favorieten steekt Shopee (52%) eruit, Shein (43%) en Aliexpress (39%). De gegevens zijn aanwezig in de studie E-commerce Trends 2025*, uitgevoerd door Octadesk, van LWSA, in samenwerking met de Opinion Box, die de trends in de sector voor het komende jaar voorspelt. Klik hierom het onderzoek te downloaden
Voor 60% van de consumenten, het koopritme in deze winkels zal hetzelfde blijven in de komende 12 maanden, terwijl 25% de intentie heeft om te verhogen en 15% minder wil kopen. De consument zoekt steeds meer naar gemak en comfort. Prijzen, de diversiteit van producten en kwaliteit beïnvloeden uiteindelijk uw aankoopbeslissing op internationale e-commerce sites. Deze situatie creëert uitdagingen voor de concurrentie, maar ook kansen voor de nationale ondernemer, zegt Rodrigo Ricco, Oprichter en Algemeen Directeur van Octadesk.
88% koopt online minstens één keer per maand
De E-commerce Trends 2025 toont ook aan dat de consument geneigd blijft om online te kopen. Van het totale aantal ondervraagden, 88% gaf bevestigden minstens één keer per maand online te kopen, een stijging van 3% ten opzichte van vorig jaar. De virtuele winkels (65%) en de marktplaatsen (60%) zijn de favoriete kanalen, gevolgd door de apps van de winkels zelf (54%).
De gratis verzending, voor 72% van de ondervraagden, is de belangrijkste factor die in overweging wordt genomen bij het kiezen waar te kopen, gevolgd door promoties (61%) en de levertijd (48%).Bovendien, de laagste prijzen (53%), praktischheid (58%), promoties (51%) en de mogelijkheid om prijzen te vergelijken (50%) zijn de redenen voor de voorkeur voor e-commerce.
"Voor 73% van de consumenten", de smartphone is het favoriete middel om aankopen te doen. Dit toont, samen met de andere gegevens van het onderzoek zoals vrachtkosten, gemak van prijsvergelijking, een structurele verandering in de consumptiegewoonten, gegenereerd door gemak en connectiviteit, gemakken die de consument steeds meer zoekt, Ricco valt op.
Nieuwe technologieën stimuleren de verkoop van kleding en schoenen
Met de groei van nieuwe technologieën, zoals virtuele paskamers en augmented reality-filters, samen met de verandering van gewoonten, heeft ervoor gezorgd dat consumenten steeds meer kleding en accessoires aanschaffen, bij online aankopen. Volgens de enquête, 57% gaf bevestigden al kledingitems te hebben gekocht via online aankopen, terwijl 42% schoenen kocht, 40%, hygiëne- en schoonheidsartikelen, en 39% kochten elektronica.
De kracht van influencers bij de aankoopbeslissing
Volgens de studie, 45% van de consumenten heeft al producten gekocht die aanbevolen zijn door digitale influencers. Het grootste beïnvloede publiek bestaat uit vrouwen (52%). In de leeftijdsgroep, de invloed is nog groter, 55% van de jongeren tussen 16 en 29 jaar gaven aan aankopen te doen die beïnvloed zijn door contentmakers. Het percentage daalt naar 45% in de leeftijdsgroep van 30 tot 49 jaar en naar 34% voor 50 jaar of ouder. Tussen de mannen, slechts 36% gaf aan beïnvloed te zijn, terwijl 54% zei geen producten aan te schaffen op aanbeveling van influencers en andere 10% niet zeker was.
Pix groeit, maar creditcard is de belangrijkste betaalmethode
Pix blijft populair onder consumenten en 88% heeft aangegeven het betalingssysteem te hebben gebruikt voor online aankopen. Echter, de creditcard met afbetaling blijft de belangrijkste betaalmethode, met 52% van de transacties, gevolgd door Pix met 24% van de transacties, 2 procentpunten meer in vergelijking met 2022. De creditcard voor contante betaling wordt door 14% gebruikt, de schuld, 4%, en de facturen, 2%.
De studie ondervroeg 2055 consumenten, met een leeftijd van boven de 16 jaar uit heel Brazilië en uit alle sociale klassen, in mei 2024. Alle ondervraagden hebben in de afgelopen zes maanden minstens één online aankoop gedaan. De foutmarge van het onderzoek is 2,1 procentpunt
