In het tweede kwartaal van 2025 noteerde Latijns-Amerika de elfde opeenvolgende groei in de consumptie van massagoederen, met een volumetoename van 1,6%. Ondanks deze positieve prestatie wist slechts 41% van de commerciële merken nieuwe verkoopkansen te creëren – het laagste percentage in de afgelopen vijf jaar. Dit blijkt uit de nieuwe editie van de Consumer Insights 2025-studie, uitgevoerd door Worldpanel by Numerator.
Deze dualiteit weerspiegelt het huidige consumentenlandschap in de regio. Het Latijns-Amerikaanse winkelmandje is gefragmenteerder geworden, waarbij consumenten meer kanalen (gemiddeld 9,5 per jaar) en meer merken (97 verschillende) verkennen, maar met een lagere aankoopfrequentie – 80% van de categorieën zag een daling op deze indicator.
Wat kanalen betreft, zijn e-commerce, discountwinkels en groothandels de enige formats die de frequentiegroei volhielden, met stijgingen van respectievelijk 9%, 8% en 4%. Samen waren ze goed voor 500 miljoen extra aankoopmomenten ten opzichte van het voorgaande jaar. Het traditionele kanaal was daarentegen de belangrijkste oorzaak van de daling, met een daling van 14%.
De merken mainstreamwaren in feite het meest getroffen door dit nieuwe consumentengedrag, met een daling van 5,6% in de aankoopfrequentie en een daling van 3% in het aantal eenheden per klant. Aan de andere kant waren de opties premie en hun eigen percentages namen toe in zowel frequentie (respectievelijk 0,9% en 1,4%) als volume (respectievelijk 4% en 9%).
“Uit het onderzoek blijkt dat 95% van de merken die in volume groeiden, dit deden door aanwezigheid te verwerven in de woningmarkt – wat het belang van het bereiken van nieuwe kopers als belangrijkste groeimotor bevestigt. De combinatie van aanwezigheid in de woningmarkt en frequentie bleek echter de meest effectieve strategie te zijn, aangezien 50% van de bedrijven die twee jaar op rij groeiden, deze strategie hanteerde”, benadrukt Marcela Botana, directeur Marktontwikkeling in Latijns-Amerika bij Worldpanel by Numerator.
Het is ook vermeldenswaard dat het Latijns-Amerikaanse consumentengedrag meer openstaat voor experimenten. Meer dan 90% van de categorieën was in 2025 al aanwezig in huishoudens, ondanks de trend naar minder herhaalaankopen. De groei concentreert zich meer bij wegwerpcategorieën (81%), maar bereikt ook essentiële categorieën (70%), wat wijst op ruimte voor uitbreiding, zelfs in gevestigde markten.
Het kwartaalrapport Consumer Insights monitort continu het consumentengedrag in Latijns-Amerika, met een focus op voeding, dranken, schoonmaakproducten, persoonlijke verzorging en schoonheidsproducten. De editie voor het tweede kwartaal van 2025 bevat gegevens uit negen markten: Midden-Amerika (Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama en de Dominicaanse Republiek), Argentinië, Bolivia, Brazilië, Chili, Colombia, Ecuador, Mexico en Peru.
