Een studie uitgevoerd door Nuvei, een Canadese fintech voor betalingsoplossingen, wijst uit dat de Braziliaanse e-commerce in 2027 een omzet van 585,6 miljard dollar zal bereiken, een stijging van 70% vergeleken met het resultaat in 2024.
De vooruitzichten zijn positief en tonen aan dat de markt een groot groeipotentieel heeft. Natuurlijk betekent dit ook dat het mogelijk is om wat al gedaan wordt te verbeteren. Uiteindelijk is een van de belangrijkste doelen van online winkelmanagers het verhogen van het percentage conversieratio van verkopen.
Het is essentieel om te controleren welke factoren als obstakels voor deze conversieverhoging verschijnen. Er zijn verschillende gevallen waarin het probleem wordt veroorzaakt door basale factoren, zoals navigatieproblemen op de online winkel, kwesties met betrekking tot gebruiksvriendelijkheid en andere. Na deze fasen voltooid zijn, zijn er aspecten gerelateerd aan het koopgedrag van de consument. Voor deze gevallen zijn er oplossingen die automatisch kunnen helpen.
Door nieuwe technologieën toe te voegen aan de werking van de online winkel, bespaart de winkelier niet alleen tijd, maar bereikt hij ook meer effectiviteit en precisie in de communicatie, zonder de eigen identiteit en persoonlijkheid te verliezen in de berichten die naar klanten worden gestuurd op de verschillende momenten van aankoop – of het afzien van de aankoop van de gewenste producten.
Deze marketingautomatiseringstools moeten op een strategische manier worden gebruikt. Een situatie waarin de effectiviteit van technologische toepassing wordt aangetoond, betreft het terugwinnen van die klant die zijn virtuele winkelwagen vult, maar om de een of andere reden de aankoop niet voltooit. In deze situaties is een goede strategie het inzetten van een verlaten winkelwagen-herinneringsservice, waarmee je de klant kunt bereiken via een eerder geregistreerde e-mail om hen te herinneren aan de reeds geselecteerde items en zelfs aan te moedigen de aankoop te voltooien met een kortingsbon, gratis verzending of een andere speciale actie.
In het geval van de klant die zelfs geen artikelen in zijn winkelwagen heeft geplaatst, wordt aanbevolen gebruik te maken van tools die automatisch het navigatieproces van de consumenten van de online winkels identificeren en volgen. Deze oplossingen bepalen welk item van interesse was en starten een marketingautomatiseringsproces, waarbij de producten aan die klant worden voorgesteld via e-mail, SMS, WhatsApp en andere middelen.
Andere interessante resultaten kunnen worden behaald met het gebruik van tools die triggers voor aankopen genereren en door technologieën die herhaalaankopen van terugkerende producten mogelijk maken. De eerste presenteert op maat gemaakte inhoud aan de consument, gebaseerd op zijn eerdere interesses. De tweede schat de gemiddelde tijd voor het verbruik van elk product, gebaseerd op het tijdsinterval tussen de aankopen van hetzelfde artikel door een reeks klanten, naast algoritmen.
Het feit is dat het hebben van een platform dat de marketing van de online winkel automatiseert, de e-commerce kan helpen om de verkoop met wel 50% te verhogen. Dit is dus een investering die daadwerkelijk resultaten oplevert en het verschil maakt bij het stimuleren van de verkoop, ongeacht het tijdstip van het jaar. Daarom, evalueer deze opties en implementeer ze indien mogelijk in de routine van de digitale detailhandel. Dit kan aanzienlijke winst opleveren en een groot verschil maken in de prestaties die uw e-commerce dit jaar zal bereiken.
