Uit een onderzoek van Nuvei, een Canadees fintechbedrijf dat gespecialiseerd is in betalingsoplossingen, blijkt dat de Braziliaanse e-commerce naar verwachting in 2027 een omzet van 585,6 miljard dollar zal bereiken. Dat is een stijging van 70% ten opzichte van het resultaat in 2024.
De vooruitzichten zijn positief en laten zien dat de markt een groot groeipotentieel heeft. Dit betekent natuurlijk ook dat het mogelijk is om te verbeteren wat er al gebeurt. Een van de belangrijkste doelen van webshopmanagers is immers het verhogen van de conversieratio.
Het is essentieel om de factoren te identificeren die deze conversieverhoging belemmeren. Veel problemen komen voort uit basisfactoren, zoals moeite met navigeren in de webshop, problemen met de gebruiksvriendelijkheid en andere. Zodra deze zijn aangepakt, blijven er aspecten over die verband houden met het aankoopgedrag van de consument. Voor deze gevallen zijn er geautomatiseerde oplossingen die kunnen helpen.
Door nieuwe technologieën toe te voegen aan de werking van de webwinkel bespaart de retailer niet alleen tijd, maar bereikt hij ook een grotere effectiviteit en assertiviteit in de communicatie. Tegelijkertijd geeft hij zijn eigen identiteit en persoonlijkheid aan de berichten die hij naar klanten stuurt in de verschillende fasen van het aankoopproces - of wanneer ze besluiten de gewenste producten niet te kopen.
Deze marketingautomatiseringstools moeten strategisch worden ingezet. Een situatie waarin de technologie effectief is, is het terughalen van klanten die hun virtuele winkelwagentje vullen, maar om de een of andere reden de aankoop niet voltooien. In dergelijke situaties is het een goede strategie om een tool voor het terughalen van verlaten winkelwagentjes te gebruiken. Hiermee kunt u contact opnemen met de klant via een eerder geregistreerd e-mailadres, hen herinneren aan de artikelen die ze al hebben geselecteerd en hen zelfs aanmoedigen om de aankoop te voltooien met een kortingsbon, gratis verzending of een andere speciale aanbieding.
Voor klanten die nog geen artikelen aan hun winkelwagentje hebben toegevoegd, is het raadzaam om tools te gebruiken die automatisch de browse-activiteit van online winkelklanten identificeren en volgen. Deze oplossingen bepalen welk artikel interessant was en starten een marketingautomatiseringstraject, waarbij producten aan die klant worden voorgesteld via e-mail, sms, WhatsApp en andere kanalen.
Andere interessante resultaten kunnen worden behaald met tools die aankopen stimuleren en technologieën die de heraankoop van veelgebruikte producten mogelijk maken. De eerste biedt de consument gepersonaliseerde content, gebaseerd op zijn of haar eerdere interesses. De tweede schat op zijn beurt de gemiddelde consumptietijd van elk product, gebaseerd op het tijdsinterval tussen aankopen van hetzelfde artikel door een reeks klanten, naast algoritmen.
Feit is dat een platform dat online winkelmarketing automatiseert, e-commercebedrijven kan helpen hun omzet tot wel 50% te verhogen. Met andere woorden, dit is een investering die effectief resultaat oplevert en een verschil maakt in het stimuleren van de verkoop, ongeacht de tijd van het jaar. Evalueer daarom deze opties en implementeer ze, indien mogelijk, in uw digitale retailroutine. Dit kan aanzienlijke winst opleveren en het verschil maken in de prestaties van uw e-commercebedrijf dit jaar.
